Hospitalidade e transporte : o agenciamento de viagens rodoviárias pelas agências de turismo da cidade de São Paulo
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Detalles del recurso
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Hospitalidade e transporte : o agenciamento de viagens rodoviárias pelas agências de turismo da cidade de São Paulo
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| Id. |
17543742 |
| Idioma |
PT
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| Titulo |
Hospitalidade e transporte : o agenciamento de viagens rodoviárias pelas agências de turismo da cidade de São Paulo |
| Autor(es) |
André Luiz Braun Galvão
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| Localización |
http://tede.anhembi.br/tedesimplificado//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=44
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| Versión |
1.0 |
| Estado |
Final
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| Descripción |
A presente dissertação faz uma análise descritiva do transporte rodoviário no Brasil relacionando-o com a experiência turística no agenciamento de viagens e com as características da hospitalidade. Dessa forma este trabalho aborda as principais características do meios de transporte, dos transportes no turismo e da hospitalidade, com o intuito de traçar um paralelo sobre a participação dessas grandes áreas de conhecimento na experiência do turista em viagem. O transporte rodoviário no turismo é tratado como um importante elemento da oferta turística brasileira na elaboração de pacotes de viagem organizados pelas agências de turismo, com o objetivo de contribuir com alternativas na flexibilização das opções de viagem e conseqüente melhora da qualidade dos serviços de transportes turísticos. A pesquisa foi desenvolvida com agências de turismo da cidade de São Paulo e empresas de transporte regular de passageiros procurando verificar o panorama atual do relacionamento comercial entre agências de turismo e transportadoras. O trabalho contextualiza o agenciamento de viagens rodoviárias integrando o estudo dos transportes e da experiência turística na hospitalidade comercial. Verifica-se também a problemática do cancelamento destas viagens em função da exigência de um número mínimo de turistas necessários para garantir a saída dos pacotes de fretamento rodoviário. A contribuição da hospitalidade na operação de pacotes turísticos e nos meios de transporte torna-se relevante no acolhimento do turista transformando o serviço prestado pelos agentes de viagem em algo gratificante e satisfatório tanto para quem o utiliza quanto para quem o presta, ou seja, tanto para quem recebe como para quem é recebido.
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| Tipo |
PDF
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| Palabras clave |
Hotelaria
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| Tipo de recurso |
Electronic Thesis or Dissertation
Tese ou Dissertacao Eletronica
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| Tipo de Interactividad |
Expositivo
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| Nivel de Interactividad |
muy bajo
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| Audiencia |
Estudiante
Profesor
Autor
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| Estructura |
Atomic |
| Coste |
no
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| Copyright |
sí
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Liberar o conteúdo dos arquivos para acesso público |
| Formatos |
PDF
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| Requerimientos técnicos |
Browser: Any
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| Fecha de contribución |
23-feb-2009 |
| Contacto |
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