El libro presenta los resultados de una investigación de tres años acerca de los factores históricos, culturales y emocionales necesarios para entender los usos del teléfono móvil. La investigación presenta diversas comparaciones: actitudes, comportamientos, prácticas, en diferentes períodos, lugares (Londres, París y Madrid) y aparatos. El texto incluye tres modos de tratar la cuestión: una comparación histórica del lanzamiento y adopción del teléfono fijo y del móvil; un estudio etnográfico longitudinal sobre usos y usuarios del móvil en Londres, París y Madrid; y un estudio empírico y conceptual sobre los aspectos afectivos del móvil y sus implicaciones para el diseño de aparatos y servicios.