A criação de parques nacionais gera conflitos de percepção, mas a necessidade de criação de UCs de uso indireto é incontestável. No entanto os conflitos exigem soluções. Objetivou-se analisar o processo de criação do Parque Nacional da Serra do Itajaí, SC, sob a ótica dos atores envolvidos, verificar os conflitos e propor soluções para estes. Foram entrevistados 62 atores de junho de 2003 a abril de 2004. Eles identificaram problemas e oportunidades relacionadas com a criação do Parque e sugestionaram ações para minimizar os problemas e efetivar as oportunidades. Através das respostas foi-nos proporcionado um panorama da situação, possibilitando a identificação dos conflitos de percepção e das ações propostas em comum pelas diferentes partes envolvidas no conflito. Os conflitos identificados foram: as indenizações; a área de entorno; garantia da conservação da biodiversidade e da água versus a não conservação; Parque Nacional versus APA (Área de Proteção Ambiental). Para gerenciar esses conflitos é necessário efetivo exercício da cidadania na busca de indenizações rápidas e justas, participação nas decisões do futuro da região, implantação de parcerias, efetiva fiscalização dos recursos naturais e novo modo de ação dos órgãos ambientais governamentais com as questões de implantação e gestão de UCs. A implantação de programas de educação sócio-ambiental e pesquisas ajudaram neste processo.