Estudo etnográfico da satisfação do usuário do Programa de Saúde da Família (PSF) na Bahia
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Detalles del recurso
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Estudo etnográfico da satisfação do usuário do Programa de Saúde da Família (PSF) na Bahia
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| Id. |
622983 |
| Idioma |
portugués
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| Titulo |
Estudo etnográfico da satisfação do usuário do Programa de Saúde da Família (PSF) na Bahia |
| Autor(es) |
Trad,Leny Alves Bomfim
Bastos,Ana Cecília de Souza
Santana,Edyara de Morais
Nunes,Mônica Oliveira
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| Localización |
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232002000300015
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| Versión |
1.0 |
| Estado |
Final
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| Descripción |
O presente estudo consiste em uma avaliação qualitativa de satisfação de usuários em áreas cobertas pelo Programa de Saúde da Família/PSF, situadas em cinco municípios da Bahia. Foram consideradas nesta avaliação as seguintes dimensões: cognitiva, relacional, organizacional e profissional; vistas também sob o ponto de vista das equipes de saúde da família. Tendo em vista as críticas apontadas pela literatura quanto às limitações metodológicas em estudos que avaliam a satisfação de usuários, notadamente vieses ligados à desejabilidade social ou à redução do processo subjetivo de avaliação a respostas do tipo sim/não em questionários fechados, privilegiamos neste caso estratégias metodológicas de cunho etnográfico. A partir da técnica de grupos focais, os usuários expressaram sua percepção sobre o programa e os serviços oferecidos pelas equipes, ao tempo que revelavam suas necessidades e expectativas de satisfação das mesmas.
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| Tipo |
text/html
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| Palabras clave |
Etnografia
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| Tipo de recurso |
journal article
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| Tipo de Interactividad |
Expositivo
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| Nivel de Interactividad |
muy bajo
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| Audiencia |
Estudiante
Profesor
Autor
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| Estructura |
Atomic |
| Coste |
no
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| Copyright |
sí
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| Formatos |
text/html
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| Requerimientos técnicos |
Browser: Any
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| Fecha de contribución |
23-may-2005 |
| Contacto |
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