Repositório Digital da UFRGS
(12.592 recursos)
Repositório Digital de la Universidad Federal de Rio Grande do Sul, reúne los documentos digitales generados en su ámbito, para su preservación y divulgación.
Mostrando recursos 1 - 20 de 576
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Estratégia, indicadores e processos em uma empresa pública de transporte coletivo em massa de Porto Alegre - Meneses, Gustavo Vanderlei
A gestão de empresas públicas e privadas é foco de diversos estudos nos diversos centros acadêmicos. No caso da gestão pública, a lógica do negócio é diferente e necessita de estudos específicos que atendam a suas características peculiares. Mesmo com certas peculiaridades, as empresas públicas também necessitam de uma estratégia bem definida, processos estruturados e indicadores que mostrem aos gestores informações sobre o desempenho da organização. Desenvolvido por Müller (2003), o MEIO (Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações) procurou criar e fortalecer a integração entre o Planejamento Estratégico, Avaliação de Desempenho e Gestão por Processos em empresas de natureza privada....
2.
Impactos da implantação de medidas de gerenciamento da mobilidade em uma área urbana com múltiplos pólos atratores de viagens - Schmitt, Rafael da Silva
Nesta dissertação são analisados os impactos da implantação de medidas de gerenciamento da mobilidade (GM) em uma área urbana localizada na cidade de Porto Alegre com vários pólos atratores de viagens. O GM abordagem européia do gerenciamento da demanda de viagens busca uma mobilidade urbana mais sustentável, tentando influir no comportamento de viagem das pessoas. São discutidos seu conceito, suas ferramentas, medidas e serviços de transporte, incluindo exemplos de implantação no mundo. Foram escolhidas duas medidas de GM, dentro de um pacote de medidas a serem implantadas pelo projeto Moviman na área de estudo, localizada na zona leste...
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Gestão de segurança e saúde ocupacional em galvanoplastia : aplicação do método Renault à OHSAS 18001 - Romano, Christina Vasconcellos
Nos dias atuais, a gestão da qualidade não pode mais limitar-se ao produto ou ao seu processo fabril, pois a abertura dos mercados exige uma preocupação com outros sistemas que dão sustentação à qualidade, entre eles os voltados à gestão da segurança e saúde dos trabalhadores nos seus postos laborais. Neste sentido, esta dissertação tem por finalidade apresentar uma proposta de adoção da especificação OHSAS 18000: Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional em uma área de galvanoplastia. A proposta de implantação demonstra um modelo, que se utiliza da metodologia descrita pela Régie Nationale des Usines de Renault adaptado,...
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Proposta de uma metodologia participativa para o desenvolvimento de software educacional - Perry, Gabriela Trindade
Este trabalho visa agilizar e sistematizar o desenvolvimento de softwares educacionais, maximizando suas chances de favorecer a aprendizagem, através da descrição de cada uma de suas etapas, desde a primeira coleta de requisitos até a avaliação da aprendizagem, compondo, desta forma, uma metodologia. Para atingir essa meta, é importante favorecer a estruturação da integração da equipe de desenvolvimento com os professores e estudantes, durante o planejamento educacional, a implementação e a avaliação. Como produto desta metodologia, construiu-se um software educativo (cujo contexto é equilíbrio químico focado em ensino no nível médio), e sua eficiência em termos de aprendizagem foi avaliada...
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Modelos para previsão de acidentes de trânsito em vias arteriais urbanas - Cardoso, Gilmar
Esta tese apresenta modelos de previsão de acidentes de trânsito desenvolvidos a partir de dados de segmentos de vias arteriais urbanas da cidade de Porto Alegre, capital do estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Os modelos de previsão foram desenvolvidos para dois tipos de acidentes: colisão e atropelamento. O objetivo do trabalho foi gerar modelos de previsão de acidentes a partir de variáveis relacionadas à exposição e fatores de risco. Foi utilizada a técnica de Modelagem Linear Generalizada com distribuição de probabilidade de Poisson para relacionar a ocorrência de acidentes às variáveis explicativas. Os modelos de previsão de acidentes...
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Procedimentos para implantação e avaliação do desempenho de lombadas eletrônicas em áreas urbanas - Bocanegra, Charlie Williams Rengifo
O objetivo principal desta tese é a determinação de procedimentos para implantação e avaliação do desempenho de Lombadas Eletrônicas em áreas urbanas, a partir de parâmetros relacionados às variáveis velocidade e acidentes. O procedimento para implantação de Lombadas Eletrônicas prevê a simulação do efeito desse dispositivo na velocidade veicular, através da utilização de modelos de previsão e de uma análise microscópica do tráfego. O procedimento para avaliacão do desempenho de Lombadas Eletrônicas busca determinar se estes dispositivos de controle têm resultados satisfatórios em relação à redução da velocidade veicular e, conseqüentemente, do número e gravidade dos acidentes. Ainda, foi realizado...
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Análise da implantação de um sistema de gestão do ciclo de vida do produto no processo de desenvolvimento de produtos de uma empresa de tecnologia : um estudo de caso - Fachinello, Tatiana
Os sistemas de Gestão do Ciclo de Vida do Produto (Product Lifeclycle Management PLM), apesar de serem de suma importância no Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) para que as empresas enfrentem as novas condições de sobrevivência no mercado atual, ainda não são plenamente conhecidos. Além disso, existem poucos trabalhos científicos relacionados à implantação deste tipo de sistemas durante o Processo de Desenvolvimento de um novo produto na empresa. Neste trabalho, realizou-se a análise da implantação de um sistema PLM no PDP de uma empresa de tecnologia através de: (i) levantamento do estado da arte sobre sistemas PLM, segundo...
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Mapeamento da estrutura global que fornece confiança às medições : análise da inserção brasileira - Pizzolato, Morgana
Esta tese apresenta o mapeamento da estrutura global que fornece confiança às medições, a qual visa ser uma ferramenta de auxílio na tomada de decisões estratégicas relacionadas à inserção brasileira no processo de fornecer confiança às medições. A tese contempla inicialmente um relato da evolução histórica do surgimento dos organismos relacionados à metrologia e identifica e descreve os instrumentos envolvidos no processo de fornecer confiança às medições. O mapeamento da estrutura global que fornece confiança às medições foi desenvolvido a partir de informações da literatura dos organismos que fazem parte da estrutura global e corroborada pelas entrevistas com especialistas da...
9.
Otimização de um processo de classificação de couros no estágio wet blue : um caso em uma indústria curtidora - Arriba, Gustavo de
A melhoria de qualidade e redução de custos para produtos e processos industriais pode ser realizada utilizando-se métodos de otimização experimental. Esta dissertação apresenta um método estruturado para a otimização do processo de classificação de couro wet blue usando em forma integrada as ferramentas de Análise de Sistemas de Medição e Projeto de Experimentos aplicado a variáveis discretas. O couro sofre vários processos químicos e mecânicos até chegar no estágio final de couro acabado sendo os principais estágios; os de wet blue, semi-acabado e acabado. O primeiro deles consiste na preparação da derme para o curtimento com o objetivo de...
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Proposta de um modelo para avaliação das relações causais entre métricas de modelos de avaliação de desempenho - Fiterman, Luciano
Os indicadores de desempenho têm papel fundamental na gestão das organizações, pois mostram aos decisores a situação da organização e como ela se encontra em relação a seus objetivos. Entre os sistemas de indicadores de desempenho utilizado nas organizações, têm tido destaque a conjugação de métricas financeiras e não financeiras, baseada na crença de que a melhora nos resultados não financeiros irá ocasionar a melhora nos índices financeiros. Entretanto, não há uma metodologia consagrada para testar se esses relacionamentos (relações de causa-e-efeito) existem na realidade. O objetivo desse trabalho foi propor e validar parcialmente uma metodologia para testar e quantificar...
11.
Estudo de melhoria das condições de trabalho e layout na indústria de artefatos de vidro - Tucci, Adriana de Mello
Atualmente, a competitividade está cada vez mais acirrada entre as organizações. As empresas estão preocupadas em conquistar o mercado de maneira diferente do passado, buscando maior qualidade no trabalho e na produtividade. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo a melhoria nas condições de trabalho e layout de processo em uma empresa distribuidora de vidros planos e produtora de vidros curvos e temperados. Para tanto, este trabalho utilizou dois instrumentos metodológicos para avaliação de questões referentes ao processo e aos postos de trabalho. Com a análise do layout de processo, feita através do primeiro método, foi possível identificar fatores...
12.
Diretrizes para avaliação dos impactos da produção enxuta sobre as condições de trabalho - Ferreira, Cleber Fabrício
Este trabalho propõe diretrizes para a avaliação dos impactos da produção enxuta (PE) sobre as condições de trabalho de operadores de chão-de-fábrica, com ênfase no contexto da indústria da manufatura. As diretrizes foram aplicadas em um estudo de caso em uma linha de montagem de colheitadeiras de um fabricante de máquinas agrícolas que vem implementando, desde 2001, a PE como estratégia de produção em nível corporativo. Inicialmente, foi avaliado, qualitativamente, o nível de implementação das práticas enxutas (NIPE) na linha estudada. O instrumento de avaliação utilizado foi uma lista de verificação com 11 práticas de PE, subdivididas em 92 itens....
13.
Modelagem de equações estruturais : apresentação de uma metodologia - Silva, Juliane Silveira Freire da
Um dos principais objetivos das técnicas multivariadas é expandir a habilidade exploratória do pesquisador e a eficiência estatística. Entretanto, todas elas compartilham de uma limitação: cada técnica pode examinar somente uma relação entre as variáveis. Algumas vezes é interessante para o pesquisador o fato de ter relações simultâneas, em alguns modelos existem variáveis que são independentes em algumas relações e, dependentes em outras. Visando suprir esta necessidade, a Modelagem de Equações Estruturais examina uma série de relações de dependência simultaneamente, esse método é particularmente útil quando uma variável dependente se torna independente em relações subseqüentes de dependência. Com o intuito...
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Extensões no método de comparação indireta aos pares para otimização de produtos com variáveis sensoriais - Dutra, Camila Costa
Na otimização de produtos e processos industriais todas as medidas de qualidade devem ser consideradas simultaneamente. No setor alimentício para a avaliação de produtos são considerados, além de medidas usuais de qualidade, dados de painéis sensoriais. Esta dissertação apresenta o estudo de um método desenvolvido especificamente em um contexto de otimização de produtos com variáveis sensoriais: o método de Comparação Indireta aos Pares (CIP). Para coleta de dados, o CIP baseia-se na comparação pareada de amostras e para análise de dados utiliza elementos do AHP (Processo Analítico Hierárquico, na sigla em inglês). Neste método, são propostas extensões com vistas a...
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Modelo de intervenção para processo de desenvolvimento de produto farmaceutico [sic] para pequenas e médias empresas - Gusberti, Tomoe Daniela Hamanaka
Os administradores de pequenas e médias empresas (PME) buscam práticas de desenvolvimento de produtos e conhecimento que auxilie a permanência delas e o crescimento no mercado. Uma forma de incorporar práticas consagradas é através da sistematização do Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP). A representação desse processo pode ser realizada por meio de modelos referenciais os quais incluem atividades, ferramentas, conceitos e melhores práticas. Apesar disso, no que se refere à estruturação do PDP, de um modo geral, as empresas não incorporaram facilmente essas práticas à sua realidade. Em decorrência desse fato, há a necessidade de um modelo de transição...
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Gestão de ONGs de pequeno e médio porte - Teixeira, Maria Lucia Mano
O presente trabalho trata da adaptação do MEIO Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações, proposto por Müller (2003), para organizações não governamentais (ONGs) de pequeno e médio porte. O modelo tem por objetivo integrar o Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Processos e Avaliação de Desempenho, tendo como uma de suas características a flexibilidade, o que permite que as organizações o apliquem, começando por qualquer módulo, dependendo do estágio de desenvolvimento em gestão empresarial que se encontram. Inicialmente, é apresentada uma fundamentação teórica que visa conhecer esses elementos de gestão e a realidade na qual se inserem as organizações sem fins...
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Sistemática para desenvolvimento de políticas de substituição de frotas de ônibus para transporte público urbano : uma abordagem multicritério - Feldens, Aray Gustavo Furtado
O sistema de transporte público por ônibus no Brasil tem sido afetado por influências variadas que exigem do setor uma maior eficiência e redução de custos. A queda da demanda de passageiros nos centros urbanos e o aumento do preço dos insumos das empresas de transporte acima da inflação oneram significativamente o sistema de transporte. Considerando que o ativo operacional mais importante da empresa é o ônibus, uma política de substituição destes equipamentos viabiliza uma gestão mais eficiente e econômica da empresa. O objetivo desta Dissertação é o de desenvolver uma sistemática para Política de Substituição de Frotas de Ônibus...
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Estudo e melhoria dos serviços de alimentação do hospital Moinhos de Vento - Porto Alegre - Iribarrem, Karina Lilian Hobuss
Este trabalho aborda a percepção dos familiares, pacientes e clientes externos que utilizam os serviços de alimentação do Hospital Moinhos de Vento (HMV), localizado em Porto Alegre. No presente estudo, foram consideradas pesquisas internas aplicadas aos pacientes e acompanhantes no período de 2003 a 2004, totalizando 3592 respondentes, resultando em um estudo de perfil qualitativo e quantitativo. Juntamente com estas análises, realizou-se uma pesquisa de mercado para fins de benchmarking. Na análise de dados, foi possível estratificar os atributos de acordo com sua prioridade. Obteve-se a indicação de oportunidades de melhoria nos seguintes atributos: ambientação (estrutura física e instalações), atendimento,...
19.
Análise do trabalho em espaços confinados : o caso da manutenção de redes subterrâneas - Araújo, Adriana Nunes
Esta pesquisa trata de uma análise do trabalho de dez eletricistas que atuam em espaços confinados de redes subterrâneas de distribuição de energia, na Companhia Estadual de Energia Elétrica, Porto Alegre, RS. Foi identificada a demanda ergonômica dos eletricistas, com base em um método participativo (Análise Macroergonômica do Trabalho) de levantamento e avaliação dos dados, que gerou insumos para a melhoria das condições de trabalho e segurança e, conseqüente, promoção de prevenção de acidentes. A pesquisa revelou que os eletricistas consideram como aspectos mais positivos do trabalho os relacionamentos entre chefia, supervisores e colegas. Em contrapartida, apontam problemas críticos de...
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Proposta de um conjunto de elementos de estratégia para um ambiente mesocompetitivo : o caso da cadeia vitivinícola gaúcha - Silva, Andressa Becker
A competição empresarial está passando por grandes mudanças, principalmente no que diz respeito à forma das empresas se organizarem, visto que é cada vez mais comum arranjos empresariais competirem entre si ambiente mesocompetitivo. Nesse novo contexto é fundamental que as empresas do arranjo tenham uma estratégia compartilhada que propicie o sucesso não apenas de uma, mas do aglomerado como um todo. Entretanto, não há uma metodologia única consagrada para definir essa estratégia, nem sequer quais elementos devem ser considerados para tal plano. O objetivo desse trabalho foi propor um conjunto de elementos capazes de orientar a formulação de uma...
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