Sunday, March 29, 2015

 

 



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Tecnologías

Mostrando recursos 1 - 20 de 31,980

1. Desarrollo del proceso de Gestión de Capacidad ITIL en una compañía de Outsourcing de TI - Gutiérrez de Terán Martín, Alfonso; Oltra Badenes, Raúl
En el presente artículo se describe un proyecto de análisis y mejora de la gestión de procesos de TI, realizado en una empresa de carácter internacional, dedicada a la prestación de servicios de TI. El trabajo se centra concretamente en el análisis y mejora del proceso de Gestión de la Capacidad de la empresa, y se basa en las buenas prácticas que se proponen en ITIL V3, teniendo en cuenta además los requerimientos de la norma ISO 20000, con la idea de poder certificar la empresa en dicha norma en un futuro cercano. 

2. Importancia de las competencias en Tecnologías de la Información (e-skills) en sectores productivos. Propuesta de investigación en el sector Transporte de la Comunidad Valenciana - Ordoñez-Jiménez, Edwin; Gil-Gómez, Hermenegildo; Oltra Badenes, Raúl; González-Usach, Regel
Las economías europeas deben aprovechar la época de crisis para reforzar su capacidad para producir más trabajadores y directivos capacitados en el ámbito de las competencias digitales (e-skills) evitando ser apartadas de la carrera por la competitividad mundial basada en el conocimiento e impulsada por la innovación.Las TI representan una gran herramienta de cambio y de creación de nuevas oportunidades y su correcta implantación en el sector productivo ofrece valor añadido. Las competencias digitales o e-skills son críticas en el desarrollo de la productividad (y permiten una correcta penetración de las TI en las organizaciones). La Unión Europea debe aprovechar...

3. Propuesta de modelo de evaluación de herramientas para la gestión del proceso de Gestión de problemas de ITIL - Roig Ferriol, José Manuel; Oltra Badenes, Raúl
En el competitivo entorno en el que nos hallamos actualmente, la gestión adecuada de las Tecnologías de la Información (TI) y de los sistemas de información (SI) de las organizaciones, es un aspecto estratégico y fundamental para que estas consigan alcanzar sus objetivos corporativos. En ese entorno, surgen marcos de trabajo para gestionar de la mejor forma los servicios de TI en las organizaciones. La implantación de estos marcos de trabajo, como es el caso de ITIL, resulta compleja, y debe estar soportada por las herramientas adecuadas. Pero no es fácil saber si una herramienta es adecuada, o se ajusta...

4. Gestion de la identidad biométrica en las organizaciones - Micolta-López, Julián Felipe; Oltra Badenes, Raúl
Actualmente las grandes empresas cuentan con un complejo esquema de organización, donde sus departamentos se vuelven críticos y transversales a todo el core de negocio y al objetivo de la organización. La cantidad de clientes internos y/o externos involucrados en los procesos crece de tal manera, que la empresa pierde el control de su dimensionamiento trayendo consigo consecuencias, traducidas como reducción de la productividad y pérdidas económicas. En el presente artículo se mostrarán algunas aplicaciones de la gestión de la identidad biométrica que pueden subsanar, mitigar o controlar falencias en el desarrollo de algunos procesos que son intrínsecos a cualquier...

5. ANÁLISIS DE NECESIDADES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN ERP VERTICAL EN ORGANIZACIONES DE EDUCACIÓN PRIMARIA - Pons-Escat, Julio; Oltra Badenes, Raúl
Este trabajo presenta un análisis detallado de cómo llevar a cabo la implantación de una solución vertical para colegios en OpenERP. Para ello, se han analizado los distintos módulos que se pueden incluir en la vertical (gestión comercial, ventas, compras, almacén, recursos humanos, presupuestos, eventos, contabilidad y contabilidad analítica) cómo configurarlos y cómo pueden ser utilizados, de forma que se adapten lo máximo posible a las necesidades de cada colegio. Además, como cada colegio tiene un funcionamiento diferente (dentro del funcionamiento habitual de un colegio) se deja abierta la posibilidad de realizar desarrollos sobre la vertical para poder adaptar esta...

6. Uso responsable de las TIC por universitarios de escuelas técnicas - Díaz Sáenz, José Ramón; Gil-Gómez, Hermenegildo; Oltra Badenes, Raúl; Oltra Gutiérrez, Juan Vicente
Esta investigación muestra el nivel de seguridad que asumen los alumnos de Ingeniería de Telecomunicación y de Informática de la Universidad Politécnica de Valencia, como estudiantes con asignaturas técnicas sobre la utilización de sistemas digitales de comunicación, al utilizar recursos informáticos para navegar por internet.Los resultados obtenidos muestran la importante brecha existente entre lo que han estudiado para poner en práctica en su vida diaria y como se comportan realmente.   

7. Propuesta de política de gestión de capacidad para una compañía de tecnologías de la información de acuerdo con los requerimientos de itil - Pastor-Serrano, Francisco Javier; Oltra Badenes, Raúl
Hoy en día, los negocios dependen en gran medida de las Tecnologías de la Información (TI) y las empresas u organizaciones necesitan una buena gestión de servicios de TI para ser competitivas. Por ello, surge la disciplina de la “Gestión de Servicios de TI” y marcos de referencia como ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Sin embargo, la aplicación de ITIL es compleja, y es necesario trasladar algunos conceptos teóricos a la situación real, estableciendo objetivos, alcance y políticas de cada uno de los procesos propuestos. El presente trabajo tiene como objetivo proponer una Política para el proceso de Gestión de...

8. Mejora del proceso de la gestión del cambio normal en una compañía de servicios de TI - Blasco Marín, Carlos; Oltra Badenes, Raúl
Este artículo presenta el análisis y propuesta de mejora del proceso de cambio normal según ITIL (Information Technology Infraestructure Library) en una empresa de servicios de Tecnologías de la Información (TI). La pregunta de investigación formulada fue: ¿Cómo mejorar el proceso de la gestión del cambio normal de la compañía caso?El objetivo del estudio, por tanto, es el de examinar, documentar y modelar el proceso de la gestión del cambio normal en una compañía de servicios de TI. Para cumplir con el objetivo se examinaron los documentos internos relacionados con la gestión del cambio, se analizó el uso de la...

9. Estudo dos métodos de previsão de demanda aplicado em uma empresa de auditorias médicas - Branco Mancuso, Aline Castello; Werner, Liane
Demand forecasting is a major factor for the efficiency of the management of organizations, directly affecting business profitability. Higher accuracy of the prediction, better the business performance. In this ideal, methods of combining individual forecasts and their forecasts are being constantly compared. The main objective of this work is to investigate how artificial neural networks (ANN) and regression model combination behave in the face of a series of real data (divergent), better methods found in the simulation study (stationary series) in Mancuso (2013). Applied to demand data services in the area of medical audit, three forecasting techniques were evaluated: ANN,...

10. Diseño de un modelo escalonado de calidad para empresas de transporte urbano de pasajeros - Torres Navarro, Carlos; Sanhueza Cruces, Ramón
El objetivo de este estudio fue proponer un modelo escalonado de calidad para el sector del transporte urbano de pasajeros de la provincia de Concepción, Chile,  de modo de certificar las prácticas de calidad de empresas de  transporte urbano de pasajeros a través del otorgamiento de  un sello de calidad. La metodología utilizada consideró la revisión y análisis de modelos de gestión de calidad, modelos escalonados de calidad, normas técnicas de sistemas de gestión de calidad y sistemas de transporte disponibles en la literatura especializada. Los principales resultados fueron un modelo escalonado de calidad que consiste en cuatro niveles de...

11. Minimización de la tardanza en problemas de programación de tareas en maquinas paralelas con deterioro de los recursos - Ruiz-Torres, Alex J.; Ablanedo-Rosas, José H.; Alomoto, Nelson; Jadan Avilés, Diana
En ambientes de manufactura y de servicios es frecuente encontrar diferentes tareas que son realizadas en paralelo empleando recursos heterogéneos, los cuales tienen la característica de sufrir deterioro a medida que transcurre el tiempo. Ese deterioro tiene un impacto significativo en el desempeño de dichos recursos, lo que se puede medir de diferentes formas tales, como: calidad, tiempo de proceso, entre otros. Esta investigación científica utiliza un modelo donde el deterioro de los recursos es una función de las tareas específicas previamente realizadas por el recurso. La formulación del problema se presenta por medio de un modelo de programación matemática....

12. Logística inversa usando simulacion en la recolección de envases de plaguicidas: estado del arte - Contreras Castañeda, Eduin Dionisio; Silva Rodríguez, Julián David
This article has as an objective to present a vision about the research made in the different aspects and applications of the inverse logistics (LI) and the tools and new fields in which the LI knowledge may be applied. The review was conducted under three areas of study: Reverse Logistics (RL) in companies, RL and Process Simulation, Collection, Treatment and Disposal of Pesticide Containers, the latter seeing it from a concept of recovery or recycling products out of use. The review is done through content analysis of published literature. Use was made of multiple databases to search for research articles...

13. Comparación de técnicas estadísticas de pronóstico para la demanda de energía eléctrica - Tabares Muñoz, José Fernando; Velásquez Galvis, Carlos Andrés; Valencia Cárdenas, Marisol
This paper shows a comparison of three methods to do forecasts, applied to electric energy daily demand of Colombia. The characterization of the behavior and forecast of daily energy demand of the country is very important for energy regulators in Colombia. Increasingly explored techniques are created in order to improve forecasts of energy consumption in the country, so this work is a comparison of three statistical techniques applied to forecast it, determining the advantages and disadvantages of each of these from their results and the most efficient according to the indicator: mean absolute percentage error (MAPE). SARIMA techniques are found...

14. Aplicación del método de selección del mejor subconjunto en problemas de optimización mediante simulación - Ochoa Buitrago, Sergio Daniel; Amaya Guio, Ciro Alberto
There are many algorithms and methods used in order to optimize systems using simulation procedures. These methods involve local search algorithms and solution space exploration methods, and additional costing stages. The main objective of these procedures is to obtain the best configuration in order to maximize the system performance. However, solutions must be analyzed through expertise and criteria of decision makers, and obtaining a set of possible solutions instead of only one is more valuable. An entire methodology was developed based on sensitivity analysis of input parameters and sample sizes in order to obtain a subset of very good alternatives...

15. Propuesta de indicadores para la evaluación del uso urbanístico del municipio san josé de las lajas en función de su desarrollo local sostenible - Vargas Rodríguez, Heriberto; Ponce de León, Daniel
The municipality of San José de las Lajas has its main urban establishments over the most fertile land. This produces a great conflict among its urban land use and its grazing uses and forestry uses, as result of inadequate decision making processes, elaborated without considering an integral focus of its environmental situation. Furthermore, there is not a guide to evaluate it efficiently. In our work we intended to generate sorne indicators that with a holistic focus to allow us to evaluate the urban use of the grounds in different scenarios of the town_ For this we support the criteria of...

16. Perfil del consumidor de vino orgánico en la región del Bío-Bío - Jelvez Caamaño, Arnaldo; Gallardo Rodríguez, Oscar Rodrigo
This study aims to describe the average consumer's profile for organic wine in regionVIII. This type of wine is produced under strict control of chemical components through out its entire production process. The first part of this work presents a general description of the wine industry using secondary sources. In addition, in-depth interviews with wine experts were developed and an structured questionnaire was applied for descriptive variables in arder to describe variables such as tastes and preferences, brand awareness, prices, distribution channels and finally perceptions on the potential for organic wines.Given the sample applied to the population of the region...

17. Propuesta metodológica para el análisis de competitividad empresarial en la pequeña y mediana agroindustria alimentaria - Vargas, Humberto; Osta, Karelys; Girán, Rainer
The competitiveness has been in the center of the debates of political economic in the last years, this caused for the desire to increase it and the need to quantify it. This research objective is designing a methodology to analyze the managerial competitiveness of the small and medium alimentary agroindustry, with base in the organizational subsystems: management, marketing, quality, productivity and environment, from the comparative study between the capacities of the company and the sector in which this one takes part. The research includes a documentary and field study of descriptive type in which the factors that authors and experts...

18. Una revisión del proceso de la logística inversa y su relación con la logística verde - Reyes de León, Vicente; Zabala Rio, Daniel; Gálvez Choy, Jorge
Starting off of the definition of Reverse Logistics, this research determines its particular characteristics from the perspective of a process, identifying its inputs, outputs, end and beginning. The same work is done applied to Green Logistics, concluding with a comparative analysis of both practices.

19. Validación de una escala de medición para gestionar los factores de riesgos psicosociales en el personal de las pymes de valencianas - Moreno Cabrera, Maribel; Mejías Acosta, Agustín Alexander; Rodríguez, Eliana
One of weaknesses that affect directly the productivity and competitiveness in the Small and Medium Companies Venezuelans is the lack of motivation of the personnel, this caused by the risks psychosocials that face. The Venezuelan PYMES, confront crisis in its environment of work for diverse reasons, among them the instability and political uncertainty, the lack of motivation, the leadership styles, the disorganization, the not definite functions, as well as few managerial initiatives to guarantee a good behavior organizational. The purpose of this research is to validate a tool to manage the factors of risks psychosocials in the personnel in the...

20. Evaluación socioeconómica de proyectos con el método de opciones reales - Guajardo Thomas, Martin; Aguilera Vidal, Rosa; Andalaft Chacur, Alejandro
This article analyzes the application of the Real Options Theory in the assessment of social projects in Chile to determine their application and limitation conditions.The traditional techniques to assess investment alternatives, due to its static character, does not appropriately capture the  uncertainty inherent in the project, as well as they does not take into account either the capacity of a project to addapt to future scenes, that is to say, its operative flexibility. To correct those faults, appears a complementary methodology called Real Options, which is an analogy to the financial options that allow to reflect in numbers the flexibility...

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