Recursos de colección

Biblioteca Digital MINERVA (4.398 recursos)

La Biblioteca Digital MINERVA es un recurso tecnológico que permite registrar, conservar, consultar y difundir la producción de conocimiento académico y científico de la Universidad EAN. Se caracteriza por ser de acceso abierto, respetar el derecho de autor y utilizar el autoarchivo como metodología para el registro de la información. Los tipos documentales incluidos son libros, revistas, tesis, trabajos de grado, objetos de aprendizaje y documentos institucionales, sean texto, gráficos, imágenes, audio, video, software o combinaciones de ellos.

Especialización en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Empresa - FED

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  1. Soluciones de Consultoría en Sistemas


    Trabajo de investigación para determinar la viabilidad de conformar una empresa de servicios integrales de soporte y consultoría postventa, para que empresas desarrolladoras y/o comercializadoras de software ERP deleguen estas funciones en SOLCONSIS y dediquen sus esfuerzos a otras unidades de negocios que les permitan ampliar y mejorar su mercado.

  2. Plan de negocio para la creación de la empresa Itech S.A.S.


    ITEH S.A.S ofrecerá el servicio de consultoría y asesoría en el uso y gestión de las tecnologías de la información y las comunicaciones a las pymes del sector servicios, específicamente en el subsector jurídico, con el fin de apoyar sus procesos de negocio y fortalecer la competitividad de las mismas.

  3. Plan de negocio para la creación de la empresa It Promans S.A.S.

    Bravo Pereira, Oscar Leonel; Restrepo Zapata, Beatriz Elena
    Este es un plan de negocios para la creación de una empresa de consultoría denominada IT PROMANS. La empresa se encuentra enmarcada en el sector de los servicios de TIC, actividad plenamente identificada y distribuida en varios segmentos, uno de ellos es justo el servicio de consultorías del cual haremos parte ofreciendo el servicio de Consultoría en Implementación de Metodologías de Gestión de Servicios de TIC con Base En ITIL. It Promans es una empresa con domicilio en la ciudad de Medellín que funcionará como sociedad S.A.S. y espera generar ingresos producto de las ventas del servicio de consultoría. La...

  4. Procedimiento para mejora del servicio interno del área de IT en la empresa Gilat Colombia S.A. E.S.P.

    Zambrano Mondragón, Ana Bolena; Martínez Tovar, Ximena Lisset; Rodríguez Medina, Ángela Sofía
    Actualmente la prestación de servicios de IT es un compendio de procesos que no cuentan con estándares claros ni con un flujos de información organizados que permita no solo identificar el estado y llevar trazabilidad de un incidente, sino realizar el monitoreo, gestión y control de los indicadores que el área de soporte requiere para su diaria labor. El procedimiento presentado permitirá a Gilat S.A. E.S.P. contar con una ruta de implementación de los procesos de Gestión de Incidentes y Requerimientos en el área interna de Soporte IT, así como contar con la primera versión de un catálogo de servicios...

  5. Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB


    Cuadro de Mando Integral alineado con la estructura funcional dada por el modelo ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), el CMI desarrollado contiene los indicadores adecuados para fortalecer, en la ETB Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB, la gestión y control sobre los resultados esperados.

  6. Informe final de investigación plan de negocios NTIC Solutions

    Sánchez Manrique, Leonardo; Enciso Bernal, Alejandro
    La idea de negocio consta principalmente de la integración de la gestión de las TIC en todos los procesos principales de las MiPymes generando en este sector innovación y competitividad en las empresas. Para desarrollar la idea de negocio se planteo como eje central las TIC, seguidamente se analizó el mercado en las industrias de Bogotá, con un mercado potencial de 340 mil empresas, posteriormente un análisis de la empresa, su estructura y procesos muestran que la innovación y el desarrollo son básicos para la creación y manutención de una empresa. Finalmente con el análisis financiero se da la viabilidad económica para...

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