Biblioteca Digital MINERVA
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Especialización en Gerencia de Procesos y Calidad
Mostrando recursos 1 - 20 de 31
1.
Diagnóstico y análisis para la propuesta de formulación estratégica para una floristería en Bogotá
Presenta el plan de negocios y la consultoría para realizar el diagnóstico externo e interno de la Floristería Gilberto Moscoso, que determinara su situación actual frente a las oportunidades del mercado y las condiciones de competitividad del mismo frente a lo cual se formula un plan estratégico, que permitirá sugerir estrategias y nuevos objetivos que reorienten al gerente a desarrolla las actividades de mejora y ser más competitivos.
2.
Recicplast - [Empresa de aprovechamiento del plástico]
Fabricar y comercializar productos elaborados en plástico reciclable, que sustituyan los materiales convencionales como la madera y metal empleados en el sector de la construcción, del transporte, agrícola y afines, con una mejor calidad, resistencia, durabilidad y contribuyendo a la protección del medio ambiente. Teniendo en cuenta lo anterior se presenta una gran oportunidad de negocio al reciclar esta materia prima y fabricar elementos demandados por sectores como la construcción, agropecuario y de transporte por ejemplo camillas, andamios, planchones, cercas, estibas , corrales, carrocerías, cuerdas entre otros. Con estas actividades se está generando a su vez un aporte a la...
3.
Modelo gerencial para toma de decisiones aplicando Teoría de restricciones en Cemento Andino S.A. - Venezuela
El objetivo de este artículo es determinar mediante la Teoría de restricciones, las mejores opciones de producción y despacho de productos, con las cuales los gerentes pueden tomar las mejores decisiones orientadas a maximizar las utilidades de la empresa Cementos Andino S.A - Venezuela, en la cual se desarrolló la metodología del decálogo, de tal forma que los Trúput obtenidos en los casos planteados como opción de mejora, son el reflejo de los conceptos que enmarcan su aplicación. Los resultados obtenidos a partir del caso nos llevan a concluir que la Teoría de restricciones permite al gerente tomar decisiones más...
4.
Propuesta metodológica para la optimización del trámite de peticiones en la Procuraduría Provincial de San Gil aplicando los lineamientos de la norma ISO 10002.
Con la propuesta metodológica presentada se busca contribuir para mejorar el proceso de trámite y manejo de las peticiones que son recibidas en la Procuraduría Provincial de San Gil, siempre teniendo como objetivo primordial ofrecer un servicio eficiente y oportuno a la comunidad en general, además de garantizar el cumplimiento del cometido de las funciones asignadas a la Procuraduría General de la Nación por mandato de la Constitución Nacional. Para ello se realizó un proceso de verificación de la forma en la que se tramitaron las
peticiones en la Procuraduría Provincial de San Gil por un término de 3 meses,...
5.
Escuela permanente de formación y capacitación de la Procuraduría General de la Nación
La Procuraduría General de la Nación (En adelante PGN), como entidad estatal
de creación constitucional y legal, por mandato de la Carta Política y la ley,
para el cumplimiento y desempeño de tales funciones, requiere competencias
que le permita a sus servidores ser idóneos, eficientes, eficaces e innovadores
en la prestación de dicho servicio, para que a su vez puedan competir dentro
de los nuevos modelos de gerencia y procesos de calidad, con entera
satisfacción de sus clientes.
La “Escuela Permanente de Formación y Capacitación de la Procuraduría
General de la Nación, que se propone crear, está llamada a realizar esa...
6.
Módulo de capacitación virtual en el sistema de gestión integrado
El presente trabajo de investigación es el resultado de un diagnóstico previo, que permitió concluir que dentro del proceso de inducción y reinducción que adelanta la Procuraduría General de la Nación, no existe un módulo de capacitación que permita a los servidores, interiorizar los conceptos y competencias en relación con los sistemas de gestión (de calidad, seguridad y salud ocupacional y gestión ambiental). En tal sentido se diseño la metodología para la implementación del “Sistema de Gestión Integrado HSEQ”, a través de la plataforma virtual del Instituto de Estudios del Ministerio Público, donde con el acompañamiento de un tutor, se...
7.
Sistema de Evaluación por Mérito - PGN
El presente trabajo corresponde a una propuesta de modelo de evaluación del desempeño para la Procuraduría General de la Nación.
Inicialmente se realiza una presentación de la Entidad y una presentación del actual modelo de desempeño empleado, de donde se obtienen unas observaciones. En el segundo capítulo se presenta un marco referencial de la gestión del talento humano y la evaluación por competencias, resultados y méritos. A partir los modelos teóricos, técnicos y jurídicos aplicables se construye una propuesta de Evaluación del Desempeño por Mérito, basada en competencias, el mérito, multidimensional y para todos los funcionarios incluyendo los de carrera...
8.
Elaboración de manuales de procedimientos para el subproceso de contabilidad financiera de la Procuraduría General de la Nación
Frente a la debilidad detectada en la documentación de las actividades realizadas por el Grupo de Contabilidad de la Procuraduría General de la Nación, el presente trabajo pretende aportar una guía o instructivo que facilite la realización de las actividades o tareas que conforman los procedimientos documentados que se desarrollan actualmente en esa dependencia. Para la elaboración de los instructivos se contó con la colaboración de los funcionarios del Grupo de Contabilidad con quienes se realizó el levantamiento de la información, la cual se analizó y consolidó de forma ordenada y comprensible en un formato unificado. Igualmente se presentan unas...
9.
Propuesta de valor al área de recursos humanos de la Procuraduría General de la Nación: grupo hojas de vida.
Este trabajo consiste en una propuesta de valor al área de Recursos Humanos de la Procuraduría General de la Nación –PGN- específicamente en el Grupo de Hojas de Vida, con el fin de promover el mejoramiento continuo y satisfacer las necesidades de los clientes y/o usuarios, optimizando y mejorando la gestión del talento humano. Inicialmente se realiza un diagnóstico de la situación actual, determinando las problemática sobre temas como la digitalización de las historias laborales, funciones del grupo, procedimientos, indicadores de gestión, reconocimiento por coordinación e instalaciones, entre otros. Posteriormente se plantea una situación deseada y por último se realiza...
10.
Plan de negocios para la creación de una empresa de consultoría en optimización de procesos e identificación de sistemas de información que soporten los procesos al sector palmicultor en Colombia.
El presente informe de investigación tiene como propósito la creación de un plan de negocios para la creación de creación de una empresa de consultoría ubicada en Bogotá, denominada “OPTIMIZA”; la cual tiene como objetivo la prestación de servicios de asesoría a empresas del sector de transformación productiva, inicialmente del sector palmero en optimización de los procesos del negocio a la par de la mejora en los sistemas de información, basada en mejores prácticas del mercado y mediante el servicio de especificación de necesidades de Sistemas de información (Especificación de las modificación requeridas por los sistemas actuales, nuevos desarrollos o...
11.
Diagnóstico de la empresa Congelagro S.A para una posible implementación de un Sistema de Gestión Integrado respecto a las Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007
Este informe final de investigación se realizo con el objeto de desarrollar una propuesta para la implementación del sistema de gestión integrado de acuerdo a las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, en la empresa Congelagro. Teniendo en cuenta que la empresa esta certificada en ISO 9001:2008 y adelanta documentación en ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, lo que permite desarrollar la presente propuesta para la implementación del sistema de gestión integrado.
El informe se desarrolla en tres etapas que son diagnosticar; el estado de procesos, un diagnostico de los requisitos de las normas frente a los procesos y...
12.
Formulación de plan de empresa de la industria de cosmética y aseo
El mercado de productos de cosmética y aseo ofrece grandes oportunidades, debido a su crecimiento sostenido en los últimos años a nivel mundial, en Colombia el crecimiento está por encima del 9%. No obstante, en tal segmento del mercado existen grandes competidores, con productos que saturan el mercado. Por tal razón, se plantea un modelo de negocio innovador en el cual se propone brindar al mercado de un producto Gel Antibacterial, el cual está en dentro la tendencia de la protección de la salud personal, luego de los brotes de gripa AH1N1. Dicho producto, aparte de la protección antibacterial convencional,...
13.
Propuesta de articulación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 y los requisitos del informe 45 anexo 3 de la Organización Mundial de la Salud OMS para producción de medicamentos estériles.
El presente trabajo surge de la necesidad de muchas empresas nacientes del sector farmacéutico, de tener unos lineamientos claros para la implementación de normas que complementen la razón de ser de este tipo de negocios, que es preservar la salud y la seguridad del paciente. Estas premisas están basadas en una serie de informes de la Organización mundial de la salud y fueron convertidas en requisito en Colombia y en el mundo partiendo del informe 32.
La imposición de este requisito en Colombia alrededor del año 2000 desafortunadamente no ha evolucionado ya que se han generado 14 informes más pero...
14.
Metodología Lean Seis Sigma aplicada a un proceso de manufactura
En este proyecto de mejora Seis Sigma define cuales son las variables críticas de la calidad que se pretenden mejorar y con ello disminuir las fallas por reprocesos, fallos en el proceso, costos por devoluciones y clientes insatisfechos.
La metodología Seis Sigma busca que los procesos cumplan con los requerimientos del cliente (cantidad o volumen, calidad, tiempo y costo) y que los niveles de desempeño a lo largo de la empresa tiendan a un nivel Seis Sigma, es decir que se busca que el proceso cometa tan solo 3,4 errores por cada millón de veces que se ejecuta el mismo. En...
15.
Metodología para la implementación de un sistema integrado de gestión con las normas ISO 9001, ISO 20000 e ISO 270001
Generalmente las empresas desarrollan los procesos de calidad y seguridad de una manera independiente, muchas organizaciones están certificadas con ISO 9001 y desconocen que por el simple hecho de tener esta certificación, ya llevan recorrido un camino bastante largo para el logro de nuevas certificaciones y la implementación de nuevos estándares de calidad dentro de sus procesos.
Aunque las tres normas abordadas en este trabajo han tenido un origen diferente, todas tienen en común una misma filosofía de gestión; la calidad (ISO 9001) se ha desarrollado impulsada por la competencia y la necesidad de sobresalir en el ámbito empresarial, mientras que...
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Diseño de una metodología para la implementación del sistema de gestión de seguridad de la información - SGSI, en el sector de laboratorios de análisis microbiológicos, basado en ISO 27001.
Los sistemas de información están expuestos cada vez a un mayor número de amenazas que constituyen un riesgo sobre uno de los activos más críticos y vulnerables de las organizaciones como la información. Asegurar la disponibilidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, es un servicio que debe brindar la organización por lo que la gestión de la seguridad de la información debe realizarse mediante un proceso documentado y conocido. Este proyecto describe un diseño metodológico para la implementación de un sistema de seguridad de la información SGSI en el sector de laboratorios de análisis microbiológicos que garantice el...
17.
Diseño de los procesos y metodología requeridos en la implementación de NTC 6001 aplicados para la microempresa XLAZ.
El informe final de investigación comienza con una introducción a la Norma evaluando cada uno de sus requisitos; fue necesario establecer unos objetivos específicos puntuales que permitieran evaluar los puntos más importantes dentro de la empresa. Primero, para verificar el cumplimiento de estos requisitos en la microempresa XLAZ se realizó un diagnóstico, en donde se evaluaron los antecedentes y su estado actual frente a la NTC 6001. De acuerdo a estos resultados se comenzó a dar lugar a la planeación de la propuesta metodológica de implementación de la norma, en donde se determinaron los procesos operativos, organizacionales y de apoyo...
18.
Plan de mercadeo de la empresa Gerenciar Negocios
El modelo de entrenamiento y capacitación empresarial por medio de las empresas de consultoría especializada cada día cobra más fuerza ante la necesidad de los sectores económicos de contar con organizaciones que respondan a las exigencias propias de la globalización y la flexibilidad de los mercados.
Los altos estándares, las certificaciones necesarias en las empresas para adentrarse en el mercado internacional y desarrollar corporaciones de clase mundial han hecho una vez más enfatizar la importancia del hombre y su talento para contribuir y agregar valor a las organizaciones.
Las empresas Colombianas, han venido poco a poco adoptando el modelo de manera...
19.
Modelo de negocio de una empresa de consultoría para la gestión de mejoramiento, productividad y calidad de las empresas del sector salud en Colombia.
La presente investigación pretende determinar la factibilidad de creación de una empresa de consultoría en la ciudad de Bogotá, basada en la oferta de servicios a las empresas del sector salud, teniendo en cuenta el marco de referencia de la investigación, basado en el entorno político, administrativo, económico y tecnológico de las empresas del sector salud de nuestro país y las empresas de consultoría en Colombia, está investigación permitirá describir la importancia de crear una empresa de consultoría enfocada a fortalecer la gestión de este tipo de compañías, mediante la gestión por procesos, implementar modelos y herramientas de mejoramiento, sistemas...
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