BDTD Ibict
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Theses and Dissertations from the University of São Paulo, Brazil.
Mostrando recursos 181 - 200 de 2,418
181.
Cooperativa Uma Nova Relação de Trabalho O Caso da Unimed Circuito das Águas São Lourenço Mg - Francisco Pereira da Silva
Verificar Se o Cooperativismo de Trabalho Médico Implementado Pela Unimed Circuito das Águas São Lourenço Mg a Partir de 1988 Representa Uma Nova Alternativa de Relação de Trabalho na Substituição de Mão de Obra Pela Máquina Agora em Um Nível Muito Superior à Simples Mecanização Assumindo Inclusive o Processo Decisório Alterando a Economia Social nas Relações Empresariais o Cooperativismo Alcança Novas Posições Estratégicas e Altera a Organização da Produção O Cooperativismo de Trabalho Representa Uma Nova Forma de Organização Gestão e Capacitação Profissional Para Que Se Atinja o Desenvolvimento Social.
182.
A Estratégia Com Estratagema Ploy Um Estudo de Caso na Indústria da Construção Civil Setor de Edificações - Luiz Carlos Pistoia de Oliveira
Este Estudo Teve Como Proposta Caracterizar os Principais Tipos de Estratagemas e Compreender Como Porque e em Quais Situações Uma Organização da Industria da Construção Civil os Utiliza em Relação Aos Stakeholders Que Fazem Parte do Ambiente Desta Organização O Desenvolvimento da Pesquisa Foi Realizado Utilizando Um Estudo Qualitativo de Caso Adotando Como Estratégia Principal a Historia de Vida do Tomador de Decisão da Organização A Partir da Análise dos Relatos dos Sucessivos Fatos Vivenciados e Experenciados Pelo Tomador de Decisão Buscou Se a Compreensão do Fenômeno Estudado Caracterizando os Principais Tipos de Estratagema Utilizados Pelas Organizações em Relação Aos Seus Stakeholders Identificando o Contexto em Que o Tomador de Decisão da Organização Recorre a Esse Tipo de Estratégia Constatando os Principais Efeitos Obtidos Pela Organização ao Adotar Estratagemas.
183.
os Rumos do Planejamento Estratégico na Universidade Pública Um Estudo de Caso na Universidade Federal de Santa Maria - Rolando Juan Soliz Estrada
O Presente Trabalho Teve Como Propósito Fazer Um Estudo Sobre a Implementação do Planejamento Estratégico na Universidade Pública Assim Estabeleceu Como Objetivo Geral Identificar Descrever e Analisar Como o Processo de Planejamento Estratégico Estava Sendo Implementado no Contexto de Uma Universidade Pública Mais Especificamente na Universidade Federal de Santa Maria e Foram Estabelecidos Como Objetivos Específicos 1° Verificar Qual o Modelo de Planejamento Estratégico Que a Universidade Federal de Santa Maria Utilizou Para a Elaboração de Suas Estratégias no Período Compreendido Entre os Anos de 1986 à 1997 2° Estabelecer a Forma Pela Qual Foi Implementado o Processo do Planejamento Estratégico da Universidade Para Atingir Suas Metas e Objetivos 3° Levantar as Principais Dificuldades na Implementação do Planejamento Estratégico na Universidade Para Atingir Estes Objetivos Esta Pesquisa Foi Desenvolvida Através de Um Estudo Qualitativo de Caso as Análises e Conclusões Foram Realizada Através de Comparação Com os Modelos Preconizados por Bryson Arguin e Cunha.
184.
Jornalismo de Precisão E Jornalismo Científico Estudo da Aplicabilidade - Lara Viviane Silva de Lima
Verifica Se a Aplicabilidade do Jornalismo de Precisão na Prática do Jornalismo Científico Utilizando Se a Técnica Delfos Junto a Um Grupo de Dez Jornalistas Científicos Brasileiros Selecionados Entre Profissionais do Mercado e da Academia Estes Jornalistas São Questionados Sobre Fundamentos e Procedimentos do Jornalismo de Precisão Identificados no Livro The New Precision Journalism de Philip Meyer e Sobre Conhecimentos Complementares à Formação de Jornalistas Científicos.
185.
Um Modelo de Avaliação por Aspectos do Produto A Pacotes de Ensino A Distância Internet - Marcos Mauricio Peredo Pizarro
Este Trabalho Apresenta Uma Metodologia de Avaliação Map Para Pacotes de Ensino a Distância Internet Ead Internet Baseado na Identificação e Caracterização de Aspectos de Desempenho Específicos do Produto Aplica Tais Aspectos em Cada Pacote Ead Internet Constante no Presente Trabalho Como Forma de Determinar as Principais Características de Cada Um Com Relação à Interface Ambientes e Ferramentas A Metodologia é Aplicada a Quatro dos Maiores Pacotes de Ensino Ead Internet Disponíveis Comercialmente a Nível Mundial Bem Como ao Led Internet Pacote Desenvolvido Pela Universidade Federal de Santa Catarina Ufsc e o Laboratório de Ensino a Distância Led Pertencente à Mesma Instituição.
186.
Influência dos Aspectos Psicológicos E Comportamentais dos Trabalhadores na Qualidade em Serviços Uma Metodologia Para Avaliação E Aprimoramento do Relacionamento Humano no Trabalho - Shirley Piccolo Vieira
Este Trabalho Apresenta a Análise da Realidade Atual de Empresas Prestadoras de Serviço e Com Base no Diagnóstico Realizado em Uma Organização Selecionada Foi Desenvolvido Implantado e Avaliado Uma Metodologia de Avaliação e Melhoria dos Aspectos Comportamentais dos Trabalhadores Que Mais Influenciaram a Qualidade em Serviços A Meto é Capaz de Diagnosticar a Qualidade dos Aspectos Psicológicos e Comportamentais dos Trabalhadores Possibilitar a Abertura do Canal de Comunicação da Empresa Com Seus Funcionários Traçar Uma Estratégia Sob Medita Para a Empresa Com o Intuito de Aprimorar o Relacionamento Humano no Trabalho e Desta Forma Oferecer Uma Base Sólida Para a Implantação de Um Programa da Qualidade em Serviços Evitando o Desperdícios Gerados Pela Resistência à Mudanças Bem Como Adequando p Programam à Realidade Cultural da Empresa.
187.
O Desenvolvimento de Um Protótipo de Sistema Especialista Baseado em Técnicas de Rpg Para O Ensino de Matemática - Ivanete Zuchi
O Presente Trabalho Apresenta o Desenvolvimento do Protótipo de Um Modelo Computacional Baseado em Técnicas de Sistemas Especialistas e de Rog Role Paying Games Que Dentro da Filosofia de Um Jogo Permite ao Usuário ao Exercitar Sua Fantasia Testar Seus Conhecimentos Matemáticos Este Modelo Tem Como Objetivo Através de Um Ambiente Lúdico Desenvolver o Raciocínio dos Alunos Através da Resolução de Problemas Matemáticos em Nível de Ensino Fundamental Que Surgem no Decorrer da Aventura Esses Problemas Estão Classificados em Três Níveis de Dificuldade Fácil Médio e Difícil O Modelo Foi Projetado Para Ser Capaz de Identificar em Que Classe de Problemas o Usuário Teve Maior Dificuldade e em Situações Específicas Pode Lançar Mão de Dispositivos Que Oferecem Explicações Sobre Como e Porquê Que Uma Determinada Conclusão Foi Atingida Foi Realizado Dois Experimentos Com o Modelo O Primeiro Com Uma Turma de Alunos de Primeira Série do Ensino Médio e o Segundo Com Alguns Professores de Matemática O Modelo Foi Implementado Usando a Shell Kappa Que é Uma Ferramenta Adequada Para o Desenvolvimento de Sistemas Especialistas.
188.
Metodologia Para Análise Estratégica de Projetos de Cadeias de Suprimentos Industriais - Joaquim Inácio Campos Nóbrega Junior
A Época Atual é Caracterizada por Um Acelerado Ritmo de Mudanças no Ambiente de Negócios e Um Extraordinário Desenvolvimento da Tecnologia Jamais Vistos Anteriormente Este Quadro Representa Novos e Radicais Desafios Para as Empresas Industriais Particularmente Para as Líderes dos Mercados Mais Competitivos Que Buscam Incessantemente Novas Estratégias e Ferramentas de Gestão Que Lhe Proporcionem Novas Vantagens Competitivas Umas das Competências Que Atualmente é Considerada Essencial Para as Indústrias é a Capacidade de Projetar Sua Cadeia de Abastecimento Esta Pesquisa Propõe Uma Metodologia Para Análise Estratégica de Projetos de Cadeias de Abastecimento Industriais Que Visa Fornecer Elementos Para Identificar as Principais Ameaças e Oportunidades Que a Empresa Terá Que Enfrentar Para Manter Se Competitiva.
189.
Um Modelo de Avaliação da Qualidade Para Empresas de Confecções Com Base no Uso de Indicadores - Maria Lima Nogueira
O Presente Trabalho Apresenta Um Modelo de Avaliação da Qualidade do Processo Produtivo Utilizando Se de Indicadores O Objetivo é Viabilizar a Implantação e o Funcionamento de Programas de Qualidade a Partir do Diagnóstico da Real Situação da Empresa Onde São Identificados os Processos Críticos da Mesma O Uso de Indicadores Possibilita o Levantamento dos Problemas Existentes nas Diversas Seções da Empresa Bem Como de Suas Causas Desta Forma Estes Indicadores Podem Ser Utilizados Como Ferramentas Para Auxiliar as Tomadas de Decisão Direcionadas a Melhoria Contínua em Particular o Modelo de Avaliação da Qualidade Objetivo Principal da Qualidade Objetivo Principal Deste Trabalho Está Direcionado à Avaliação em Indústrias do Ramo de Confecções Este Módulo Pode Perfeitamente Ser Adaptado Para Avaliação em Empresas de Outros Ramos da Atividade Industrial.
190.
Design Receptivo Uma Proposta Pedagógica - Luiz Salomão Ribas Gomez
as Novas Tendências do Mercado Estão Mudando o Modo de Pensar e de Agir das Empresas e das Pessoas a Educação Não Pode Perder Esta Oportunidade A Nova Ldb Lei de Diretrizes e Bases da Educação Aprovada Pelo Governo Brasileiro Dá as Universidades Uma Liberdade Vigiada Para Elaboração e Desenvolvimento de Seus Cursos de Graduação e Pós Graduação Essa Liberdade Provocou Uma Grande Mudança no Ensino Superior do Brasil e as Novas Diretrizes Curriculares Para o Ensino Superior Elaboradas Pelas Comissões de Especialistas do Mec Ministério da Educação Vão ao Encontro Com as Novas Tendências do Mercado Deixando o Ensino Mais Dinâmico e Proveitoso Para o Acadêmico O Design Sendo Uma Profissão Moderna e Que Deve Estar Muito Ligada ao Mercado Não Pode e Nem Deve Ficar de Fora Dessas Modificações Partindo Logo Para as Reformas Essas Reformas São de Caráter Estrutural e Funcional Para Que Elas Aconteçam Com Propriedade Devem Estar Calcadas Numa Interdisciplinaridade Bem Definida Que Com Certeza Trará Benefícios Não Apenas Para Uma Área de Conhecimento Mas Sim Para Várias Profissões Que Agora Estão Tomando Forma O Turismo Mercado Que Mais Movimenta Recursos Atualmente Precisa de Apoio Para Continuar Com Suas Inovações e Melhorar Cada Dia Mais os Benefícios ao Turista O Design Receptivo Profissão Nova e Inovadora Pode Servir de Diferencial Para as Atividades Turísticas Dando Um Aporte Qualitativo Tecnológico e Estético as Necessidades do Turismo no Brasil Nunca Se Pensou em Ensinar Design Receptivo na Escola Porém Essa Necessidade Se Faz Emergente na Medida em Que Tanto Design Quanto Turismo Tem Crescido Como Ensino e Profissão.
191.
Empreendedorismo no Ensino Fundamental Uma Aplicação - Laudinéia de Souza Santos
Diante das Dificuldades Encontradas no Ambiente Escolar e das Possibilidades de Superar os Desafios de Modo Inovador o Presente Trabalho Objetiva Comprovar as Possibilidades de Desenvolver Habilidades Empreendedoras em Crianças e Adolescentes do Ensino Fundamental Gerando nos Alunos Novos Comportamentos Para Tanto Foi Desenvolvida Pelo Grupo de Pesquisadores da Escola de Novos Empreendedores Ufsc Uma Metodologia Composta por Sete Passos Metodológicos Flexíveis a Diferentes Públicos e Ambientes A Aplicação da Metodologia Foi Desenvolvida Com Alunos da Oitava Série em Uma Escola da Rede Pública de Ensino de Florianópolis Escola Básica Hilda Theodoro Vierira por Meio do Projeto Piloto Jeca Tatu Empreendedor O Processo e os Resultados Alcançados na Oganização Planejamento e Execução Projeto Piloto Serão Apresentados Nesse Trabalho.
192.
Avaliação de Uma Instituição de Ensino Superior Pelo Balanced Scorecard - Douglas José A Rocha
Tradicionalmente as Organizações Procuram Controlar Seus Ativos Basicamente Utilizando Se de Indicadores Financeiros Desconsiderando Qualquer Tipo de Ativo Intangível Que Permite à Organização Associar Seus Resultados Financeiros Com o Desempenho da Mesma em Relação a Seus Clientes de Forma a Traduzir Suas Necessidades Segmentar Novos Mercados e Clientes e Preocupar Se Com Serviços Antes e Pós Venda Inovando Minimizando Custos e Aumentando a Qualidade do Produto Ou Seja Está Voltado Aos Fatores Operacionais Ligados e Adaptados ao Novo Ambiente O Que Antigamente a Empresa Tinha Como Certo Que Era a Valorização das Habilidades Funcionais Como Produção Compras Distribuição Marketing e Tecnologia Hoje em Dia Não Causam Mais Tanta Eficiência Se Forem Analisadas de Forma Isoladas O Presente Estudo Irá Identificar a Relação Entre as Estratégias Utilizadas e o Estabelecimento de Indicadores de Performance em Uma Universidade Buscando Dessa Forma Verificar a Aplicabilidade de Um Balanced Scorecard Para Esse Tipo de Organizações Buscou Se Identificar a Missão Visão Estratégica e Estratégias Adotadas Pela Organização Pois é a Base Para a Construção de Um Scorecard Buscou Se Também Identificar Quais Perspectivas Deveriam Ser Adotadas Pela Organização Priorizando Aquela Que Deveria Ser o Foco Principal e as Demais Obedecendo o Princípio de Causa e Efeito Considerando o Principal Foco da Organização em Questão Definiu Se Como Perspectivas a Serem Utilizadas a da Educação dos Clientes da Responsabilidade Financeira dos Processos Internos e do Aprendizado e Crescimento Respectivamente em Seguida Selecionou Se os Indicadores de Resultados de Cada Perspectiva Proposta e de Tendência Ou Ocorrência Uma Vez Identificados Tais Indicadores Buscou Se Estabelecer Um Encadeamento Entre os Mesmos Demonstrando Claramente a Relação de Causa e Efeito Existente A Utilização de Um Conjunto de Indicadores Classificados Pelas Perspectivas Definidas e Atrelados a Objetivos da Organização Permitirá Um Controle Mais Amplo e Efetivo Para a Organização Possibilitando Às Pessoas de Todos os Setores da Organização Conhecer as Estratégias e Resultados Esperados e Visualizar Um Conjunto Equilibrado de Indicadores de Resultados Ou Efeitos e Indicadores de Suas Ocorrências Ou Causas Bem Administrados Tais Indicadores Permitirá a Garantia dos Fatores Chave de Sucesso Bem Como o Cumprimento da Missão e da Realização de Sua Visão Estratégica.
193.
Controladores Lógicos Difusos Uma Alternativa Para O Controle de Processos Industriais Críticos - Nelson de Souza
em Usinas Termelétricas e nas Indústrias de Transformação de Médio e Grande Porte em Geral Existe Uma Variedade de Situações Que Afetam as Ações dos Operadores Durante as Emergências Operacionais Sendo Assim Um Esforço no Sentido de Minimizar os Transtornos Nestas Ocasiões Críticas Se Faz Necessário Através do Desenvolvimento de Métodos Alternativos de Supervisão e Controle Mais Eficientes O Conhecimento dos Fenômenos Que Determinam Um Sistema e Seu Comportamento é de Vital Importância do Ponto de Vista de Sua Caracterização Pois Permite o Estabelecimento de Analogias na Manipulação Adequada das Variáveis Para Cada Caso Trabalhos Bem Estabelecidos de Comprovada Confiabilidade e Eficácia Apontam a Lógica Difusa Mais Especificamente os Controladores Lógicos Difusos Como Uma Solução Para Implementação de Modelos Alternativos Aos Modelos Convencionais Baseados em Conhecimento Heurístico Com a Modelagem de Variáveis Linguísticas Neste Trabalho é Proposto Um Sistema de Controle Para Bombas de Água de Alimentação da Caldeira de Uma Usina Termelétrica Com Controladores Difusos Como Uma Alternativa ao Sistema de Controle Realizado Com Controladores Pid Para o Processo Estudado o Sistema Atual Não Atende as Exigências de Controle em Situações Críticas Quando é Esperado Que os Controladores Sejam Suficientemente Rápidos Para Que Não Haja Perda de Produção Isto Somente é Possível e Nem Sempre Com a Intervenção dos Operadores em Ações Manuais Que Demandam Um Grande Esforço de Raciocínio Humano em Manobras Operacionais Arriscadas O Processo das Bombas de Água de Alimentação Foi Modelado Matematicamente na Toolbox Simulink e os Controladores Difusos na Toolbox Fuzzy do Matlab Para Permitir a Simulação Dinâmica do Processo e os Testes de Performance Pretende Se Com Este Trabalho Demonstrar Que em Processos Críticos Onde os Sistemas de Controle Convencionais Não Trabalham Bem Sistemas de Controle Com Controladores Difusos Podem Fornecer Resultados Satisfatórios.
194.
Indicadores Estratégicos Uma Ferramenta de Auxílio na Administração Municipal - Felipe Reis Graeml
É Cada Vez Mais Importante a Independência Econômica e Financeira da Administração Municipal Aumentando a Agilidade na Descoberta de Soluções Para Seus Problemas A Decisão Estratégica Local é na Maioria das Vezes Baseada em Dados Imprecisos Que Acarretam a Má Definição de Prioridades e Investimentos Boas Estratégias Propiciam Baixo Custo e Projetos de Alto Impacto Político e Social Este Trabalho Realiza Uma Revisão Teórica Com Base em Conceitos de Qualidade Produção Análise de Risco e Planejamento Estratégico Que Justificam a Necessidade de Utilização de Indicadores Estratégicos Nacionais Apresentam Se Características Para Definição de Indicadores Estratégicos Voltados à Administração Municipal Diferenciando os de Indicadores de Desempenho Segue Se Uma Simulação Teórica Visando Justificar a Necessidade de Sua Utilização e Mostrando Uma Maneira Para Apoiar o Processo de Tomada de Decisão O Acompanhamento da Performance por Indicadores Estratégicos Para os Governos Municipais Possibilita Análises de Correlações Que Demonstram Melhores Encaminhamentos das Ações Decorrentes das Demandas em Diversos Setores a Priorização Destas Ações e a Definição de Estratégias de Desenvolvimento Econômico e Social Sustentável Para os Municípios.
195.
Proposta de Metodologia Para O Desenvolvimento de Recursos À Aplicação de Jogos de Empresas Via Internet O Modelo Para O Jogo de Empresas Gi Eps - Juliano Zaffalon Gerber
A Proposta Deste Trabalho é Desenvolver Uma Metodologia Para a Criação de Ambientes Virtuais Para a Internet Com Ferramentas e Materiais Didáticos Destinados ao Ensino Bem Como Aos Treinamentos Gerenciais a Distância Com a Utilização de Jogos de Empresas O Estudo Está Baseado em Revisões Bibliográficas Sobre Jogos de Empresas Ensino a Distância e Princípios Tecnológicos Que Fundamentam o Desenvolvimento de Ambientes Virtuais e Recursos Para a Internet Destinados ao Ensino a Distância Será Apresentada Também a Experiência Desenvolvida na Aplicação da Metodologia Proposta na Disciplina Gestão Industrial Que Agrega o Jogo de Empresas Gi Eps Sistemas de Apoio à Decisão Manuais Textos de Apoio e Exercícios de Ensino Aprendizagem Onde Pode Ser Observada a Viabilidade da Aplicação dos Jogos Exclusivamente Via Internet Ou Como Poderosa Ferramenta de Apoio as Aulas Ministradas Via Videoconferência.
196.
Análise de Venerabilidade Como Ferramenta em Saúde Ocupacional E Segurança do Trabalho - Francisco Cortes Fernandes
Atualmente as Questões Relativas à Segurança e Saúde no Trabalho Estão em Franca Evolução A Atuação Com Responsabilidade Está Sendo Vista Como a Grande Solução Para as Empresas Estreitarem o Vínculo de Satisfação Com os Seus Funcionários Esta Satisfação Permite a Organização Melhorar a Satisfação dos Clientes e o Desempenho Operacional A Avaliação dos Riscos em Segurança e Saúde Ocupacional é na Maioria das Vezes de Difícil Execução Principalmente em Grandes Empresas Levando a Erros na Priorização das Ações Que Devem Ser Tomadas Neste Sentido por Meio da Aplicação de Uma Matriz de Vulnerabilidade em Segurança e Saúde Ocupacional em Uma Agroindústria Pretende Se Buscar Um Instrumento Prático Para Avaliar a Situação da Empresa Frente Aos Problemas Referidos Com Este Instrumento Pode Se Priorizar as Ações a Serem Tomadas Entendendo Se Que Assim a Empresa Pode Melhorar o Seu Desempenho Nesta Área Após Validar a Proposta em Um Estudo de Caso Singular Recomenda Se a Realização de Novas Aplicações e Estudos Envolvendo a Análise Ergonômica do Trabalho.
197.
Implementação dos Princípios da Qualidade Total na Gestão de Recursos Humanos Um Estudo de Caso - Káthia Capela da Silva Moreira
Este Trabalho Se Insere no Tema Qualidade Total Numa Abordagem Exclusivamente Voltada Para a Gestão de Recursos Humanos Um Novo Ambiente Empresarial Associado ao Processo de Globalização Está Impondo Desafios Às Organizações Face ao Aumento da Complexidade e da Aceleração na Dinâmica das Mudanças Ambientais Nesta Fase de Mudanças Profundas as Empresas Deverão Estar Mais Atentas as Novas Estratégias Que Se Farão Necessárias Neste Novo Ambiente Particularmente São Citadas a Gestão Pela Qualidade Total Que Requer dos Empresários Posturas Firmes e Coerentes Quanto da Implementação da Filosofia da Qualidade Quem Conseguir Entender os Sinais do Tempo Fará Bons Negócios Qualidade Gera Fidelidade Expansão de Clientela Garante o Mercado e Proporciona Maiores Lucros Qualidade Total Exige a Participação de Todos Empregados e Colaboradores Sem Exceção Representa Uma Nova Cultura a Ser Introduzida Ganhar Mais Com Maiores Perspectivas de Negócios Num Clima de Envolvimento e Comprometimento de Todos Dentro da Organização Este é o Trajeto a Percorrer e Só Depende de Vontade e Determinação Neste Contexto Muito Se Tem Falado a Respeito da Implementação da Gestão Pela Qualidade Total Mas Pouco Se Tem Identificado as Reais Causas de Sucesso Ou Fracasso da Implementação Deste Sistema de Gestão Assim Sendo a Partir Deste Trabalho Buscou Se Analisar a Implementação dos Princípios da Qualidade Total na Gestão de Recursos Humanos Correlacionando a Realidade Prática de Uma Empresa na Implementação Destes Princípios Com o Que Colocam os Principais Autores da Área em Termos de Resultados da Aplicabilidade dos Princípios nas Atividades Organizacionais da Análise das Informações Obtidas em Um Estudo de Caso Concluiu Se Que o Programa de Qualidade Implantado na Empresa X Alcançou as Metas Estabelecidas Resultando na Mobilização de Um Contingente Altamente Significativo de Pessoas Envolvidas Para a Nova Realidade Esta Conclusão Partiu do Diagnóstico da Sincronia Existente Entre a Teoria X Prática da Empresa X na Implementação dos Princípios da Qualidade Total na Gestão de Recursos Humanos Obtendo Se Como Resultado o Sucesso do Programa Ora Estabelecido e a Expansão dos Negócios A Qualidade Quando Bem Estruturada Baseada na Relação Causa Prática Efeito Teoria Com Envolvimento e Comprometimento de Todos Resultará em Beneficias Positivos Evidenciando Se Assim o Sucesso da Organização.
198.
Composto Mercadológico de Imóveis Residenciais Uma Análise do Ponto de Vista do Incorporador E do Cliente - Maria Lia Carvalho Dantas
Este Trabalho Propõe o Estudo do Composto Mercadológico de Imóveis Residenciais Sob a Ótica do Construtor e do Cliente Visando Identificar as Diferenças Existentes Entre Estas e a Satisfação do Cliente Com o Seu Imóvel A Pesquisa Fundamenta Se no Pressuposto Que o Conhecimento das Diferenças Entre os Pontos de Vista do Cliente e do Empresário Acerca do Marketing Mix Permite à Empresa Oferecer Um Pacote de Valor Compatível Com as Expectativas do Seu Público Alvo Constituindo Se Portanto em Informação Fonte de Vantagem Competitiva O Referencial Teórico Pesquisado Principalmente na Literatura de Marketing Qualidade da Habitação e Satisfação Residencial Deu Suporte a Formulação da Metodologia Empregada Que Se Baseia Principalmente em Questionários Aplicados Aos Proprietários de Empresas Construtoras e Seus Respectivos Clientes A Aplicação Prática do Trabalho Constituiu Se de Um Estudo de Caso Aplicado ao Segmento de Mercado de Imóveis Residenciais de Três Dormitórios Recentemente Entregues Localizados no Bairro Centro de Florianópolis Neste Estudo Verifica Se as Diferenças Existentes Entre a Visões dos Empresários e Clientes a Respeito do Marketing Mix e Distingui Se os Aspectos Satisfatórios e Insatisfatórios dos Empreendimentos Pesquisados Conclui Se Que Existem Diferenças no Ponto de Vista do Cliente e do Empresário no Que Tange ao Composto Mercadológico dos Imóveis do Segmento Estudado Destacando a Utilidade da Aplicação da Metodologia Para Auxílio Às Empresas Incorporadoras no Desenvolvimento das Ações de Marketing e Aumento da Satisfação do Usuário de Imóveis.
199.
Mapeamento de Processos Como Ferramenta de Reestruturação E Aprendizado Organizacional - Cristiane da Silva Santos Villela
as Organizações Investem Anualmente Montantes Significativos dos Seus Recursos em Reestruturação Para Manterem Se Flexíveis e Inovadoras em Ambientes Competitivos e Turbulentos Baseando Se Nesta Observação a Atual Bibliografia da Área Empresarial Tem Apresentado Um Interesse Acentuado Sobre a Mudança Organizacional Desenvolvendo e Aprimorando Abordagens e Metodologias Destinadas ao Realinhamento Estratégico Entre Sua Estrutura Objetivos e Processos Tomando Complexa a Escolha de Um Conjunto de Técnicas e Ferramentas Adequados Às Necessidades e Características de Cada Caso Assim Este Trabalho Tem por Objetivo Geral Selecionar Um Conjunto de Técnicas e Ferramentas Adequadas à Reestruturação de Uma Organização Prestadora de Serviços da Região da Grande Florianópolis A Natureza Intangível da Prestação de Serviços a Realização do Trabalho Através de Equipes de Projeto e a Importância Estratégica da Sua Rede de Relações Tornam Crítico o Papel do Mapeamento dos Processos Desta Organização Para a Correta Elaboração da Proposta de Reestruturação Utilizando o Roteiro de Análise de Processos Proposto Pela Teoria da Coordenação e a Pesquisa Ação Como Metodologia de Pesquisa Este Trabalho Fica Caracterizado Como de Uma Pesquisa de Intervenção Requisitada Pela Organização Sendo Desenvolvida em Conjunto Com os Seus Membros de Acordo Com as Percepções de Necessidades e Problemas Específicos Desta Forma o Aprendizado Organizacional é Estimulado Pelo Espírito Interrogativo Crítico da Metodologia e Pelo Uso das Ferramentas Selecionadas Tomando os Membros da Organização Mais Conscientes Sobre a Realidade do Trabalho Organizacional e Conseqüências de Suas Escolhas Estratégicas.
200.
A Influência das Condições de Trabalho no Estado Nutricional de Operadores do Setor de Alimentação Coletiva Um Estudo de Caso - Cristina Henschel de Matos
Este Estudo Visa Analisar a Relação Entre as Condições de Trabalho de Operadores de Uma Unidade de Alimentação e Nutrição e o Seu Estado Nutricional Assuntos Pertinentes ao Tema Como Alimentação do Trabalhador Condições de Trabalho em Unidades de Alimentação e Nutrição Uan Gasto Energético Consumo Alimentar e Ergonomia Foram Abordados no Referencial Teórico Este Trabalho Foi Desenvolvido em Forma de Estudo de Caso Realizado em Uma Uan Que Fornece Cerca de 1550 Refeições Dia Divididas em 4 Turnos os Sujeitos Selecionados Foram Operadores do 1º Turno e Turno Geral Atuantes nos Sete Principais Setores da Uan Como Método Utilizou Se a Análise Ergonômica do Trabalho Desenvolvendo as Seguintes Etapas Análise da Demanda Análise da Tarefa Análise da Atividade Diagnóstico e Caderno de Encargos e Recomendações Ergonômicas Para Tanto os Instrumentos Utilizados Foram Observação Direta Armada e Normalizada das Atividades Realizadas Entrevista Tomada de Medidas Antropométricas Avaliação do Estado Nutricional do Gasto Energético e do Consumo Alimentar dos Operadores e por Fim Comparação Análise dos Dados e Recomendações Fizeram Parte do Estudo Sete Operadores do Sexo Feminino e Um do Sexo Masculino Com Tempo de Serviço na Unidade Entre 3 Meses e 5 Anos Constatou Se Que o Trabalho Realizado na Uan Exige Esforço Físico Moderado Movimentos Repetitivos por Longos Períodos Carregamento e Levantamento de Peso Esporádicos Postura em Pé e Deslocamentos Durante a Realização das Atividades as Atividades Ocupacionais dos Operadores Foram Classificadas Como Moderada Para Sete Operadores e Leve Para Um Operador Porém o Índice de Massa Corporal Imc Eutrofia em Dois Operadores e Sobrepeso em Diferentes Graus em Seis Operadores A Dieta Consumida Pela Maioria dos Operadores Caracteriza Se Como Hipercalórica Hiperprotéica Hiperlipídica e Hipoglicidica Sendo Que Durante o Lanche da Manhã Todos os Operadores Consumiram Algum Tipo de Carne Quase Sempre Gordurosa Observou Se Também o Hábito de Ingerir Alimentos Entre as Refeições Possivelmente Devido ao Grande Intervalo Entre as Refeições e ao Contato Direto Com as Preparações Servidas Desta Forma Constatou Se Que Apesar da Realização das Atividades na Uan Requerer Um Gasto Energético Significativo Alguns Condicionantes Físicos e Organizacionais Podem Estar Contribuindo Para o Consumo Alimentar Excessivo e a Ingestão de Uma Dieta Desequilibrada Portanto Encontraram Se Evidências Que Neste Caso as Condições de Trabalho Estariam Exercendo Influência no Estado Nutricional do Grupo de Operadores Estudados.
181.
