Mostrando recursos 1 - 20 de 376

  1. A novel digital framework for the construction industry

    Zarrabi, Pooria
    The construction industry is a very conservative sector often characterized by a low level of innovation, risk adverse and reluctant to embrace new technologies. The construction sector has been hesitant to fully embrace digital innovation opportunities, though there is an increasing awareness of the huge challenges needed to respond and adapt to digital changes. This research work follows a continuous interplay between Digital Transformation and its adoption and use on the building and construction sector. The primary objective of this work is to propose a novel digital framework by applying the concept of industry 4.0 to the construction industry, a new...

  2. A influência da distância cultural no IDE: o caso de Portugal como país emissor

    Vitorino, Inês Mergulhão Dias
    O Investimento Direto Estrangeiro (IDE) é uma das formas que as empresas têm de internacionalização e que tem vindo, a ser cada vez mais estudada. Existem, no entanto, vários fatores que podem influenciar a opção de IDE em determinado país e neste estudo dar-se-á maior atenção à distância cultural (DC), isto porque, a cultura de uma nação tem vindo a mostrar ter grande impacto no modo como as negociações ocorrem. Existem vários modelos que medem a DC e nesta dissertação optou-se pelo mais utilizado na literatura da área, o de Geert Hofstede (1980, 1991, 2010). Foi considerado o mais antigo...

  3. A importância da gestão das reclamações na fidelização do cliente: o caso da YUDO EU

    Vidal, Inês Marina Dinis
    O presente relatório foi realizado no âmbito da unidade curricular de Estágio, referente ao segundo ano do Mestrado em Gestão, da Escola Superior de Tecnologia e Gestão, do Instituto Politécnico de Leiria. O estágio foi desenvolvido na empresa YUDO EU, na secção de assistência técnica. As reclamações devem ser consideradas pela empresa como uma oportunidade dada pelo cliente, pois permitem corrigir a falha ocorrida, melhorar os produtos e serviços da empresa e, consequentemente, reduzir a insatisfação dos clientes e o número de clientes insatisfeitos. Analisando a literatura, conclui-se que é mais barato e vantajoso manter os clientes atuais do que conquistar novos,...

  4. Gestão de processos e identificação de oportunidades de melhoria em serviço de reparação automóvel

    Silva, Rafael Mateus
    O ramo automóvel de após-venda em Portugal tem uma grande expressão económica e está em constante mudança. Os clientes estão cada vez mais informados e a sua exigência quanto ao serviço prestado é cada vez maior. Existe por isso, uma necessidade crescente de atualização, melhoria contínua e inovação por parte das empresas para que consigam satisfazer as necessidades dos seus clientes. O presente relatório apresenta as principais atividades desempenhadas no âmbito do estágio do Mestrado em Engenharia Automóvel. O estágio decorreu na sede de uma conceituada empresa do sector automóvel, cuja principal área de negócio é a prestação de serviços de...

  5. Incorporation of industrial waste in the production of clay bricks

    Vivekananthan, Siranjeevi
    The report concerns about the purpose of better understanding of the circular economy in brick manufacturing industries in Portugal. Recycling of waste generated from industrial or agricultural activities into building materials appears to be a solution for the circular economy. The main part of the work was to study the technical viability of using different types of wastes in a brick manufacturing company. The source and economic interest of the waste material available were evaluated, because it was important in selecting the waste material. Industrial waste like cork sludge, aluminium sludge, cork waste, ash, and stone sludge have been investigated...

  6. O passaporte comunitário único – setor bancário

    Estrela, Márcia Carolina Sousa
    A crise económico-financeira de 2008 evidenciou muitas das fraquezas da União Europeia (UE), nomeadamente a nível institucional e proporcionou a emergência de vozes críticas sobre a sua sustentabilidade e a capacidade dos líderes europeus de oferecerem uma resposta adequada aos problemas, que assolavam a UE e assombravam a moeda única. Apesar de a situação se apresentar negativa, por colocar em causa todo o projeto europeu e o progresso que já tinha sido conquistado em termos de integração, os líderes europeus foram resilientes e continuaram a apostar na União e nos seus ideais e assim, em 2012, depois de um estudo intensivo,...

  7. Project development of plastic injection systems

    Santhagunam, Selvaganesh
    The internship work was developed on YUDO-EU Company. In this report, hot runner systems for plastic injection moulding systems are addressed. This report begins with a brief description about hot runner systems including the manifold systems. Considerations about design, production and control of manifolds were made. With this considerations, it was possible to compare advantages and disadvantages between hot and cold runner systems. Classification of runner systems were made concerning the steps for developing manifold system for injection moulding. Discussion about assembly, planning, production and control were also made. Also considerations for CAD design of manifolds, describing steps for the...

  8. Manufacturing technologies in mould industry and future challenges

    Narayanaswamy, Hemeswar
    This report is based on the manufacturing technologies actively used in the industry. The mould industry in Portugal is one of the biggest and considered the best in quality of moulds in various types of industries like Automobile, Medical and Aerospace. The State of the art mould manufacturing technologies like conformal cooling in complex parts, multi cavity moulds are taking over the industry standards to a new level of competitiveness in terms of business and quality achievement. The industry in Portugal is very well known for the quality of the moulds and the process fabrication of mould tools. The future is...

  9. A motivação na lismolde: análise e propostas de melhoria

    Silvério, Inês Caetano
    O presente relatório insere-se no âmbito do estágio curricular efetuado na Lismolde, para conclusão do curso de Mestrado em Gestão na Escola Superior de Tecnologia e Gestão, pertencente ao Instituto Politécnico de Leiria. Na presença das dificuldades sentidas pela Direção da Lismolde, nomeadamente a perceção de um nível de motivação dos colaboradores da empresa inferior ao desejado, foi estabelecido o enfoque pelo qual o estudo prosseguiu: a motivação. Neste sentido, com o presente estudo pretende-se contribuir para o desenvolvimento de uma estratégia motivacional para a Lismolde, identificando o estado atual de motivação dos colaboradores e os principais fatores motivacionais e propondo novas...

  10. Génese, figuras afins e enquadramento legal do balcão único do solicitador

    Silva, Hélène Fabienne da
    O grande objetivo deste trabalho é caracterizar e enquadrar juridicamente a figura do Balcão Único do Solicitador. Para tanto, teremos de recorrer a algumas figuras jurídicas similares, já que, como é sabido, o regime jurídico do BUS não está legalmente plasmado na lei. Assim, passaremos inevitavelmente pela análise dos contratos de distribuição, especificamente da do contrato de agência, da do contrato de concessão e da do contrato de franquia, e trataremos também da análise dos sinais distintivos de comércio, especialmente a marca, uma vez que a sua importância nesta era de sociedade comercial e de consumo é cada vez maior....

  11. Desenvolvimento de protótipo de motor de combustão interna a hidrogénio

    Santos, Rúben Alexandre de Souto
    O presente trabalho aborda o conceito de hidrogénio como um combustível. É apresentado um enquadramento da economia de produção e utilização de hidrogénio. Deste é especificado a utilização do hidrogénio em motores de combustão interna. É realizado uma listagem de propriedades do hidrogénio enquanto combustível de forma a poder apurar quais as estratégias de controlo de carga e componentes a utilizar para suprimir os problemas associados ao combustível. Foi realizado uma análise fundamental da velocidade de propagação da frente de chama para se poder compreender quais os parâmetros e fenómenos relacionados com o crescimento da chama em regime laminar e regime turbulento. Foi...

  12. Uma aplicação das dimensões culturais do projeto Globe na avaliação da liderança ética: um estudo intercultural em Portugal e Guiné-Bissau

    Mané, Mamadú Aua
    Nesta dissertação avaliamos quais e como as características culturais nacionais que influenciam as perceções de liderança ética. O estudo contribui para a literatura sobre estudos interculturais, liderança e ética nas organizações e, especificamente, para entender melhor como características, ou traços, culturais podem promover ou, pelo contrário, dificultar uma liderança ética nas organizações. Partimos da assunção que organizações com liderança ética promovem comportamentos éticos dos trabalhadores, independentemente do seu nível hierárquico. Metodologicamente, realizamos um estudo empírico relacionando um conjunto selecionado de dimensões culturais com liderança ética. O estudo foi suportado com um questionário passado a 216 estudantes de cursos da área...

  13. Planeamento e gestão da produção na indústria dos moldes

    Aires, Filipe Rafael Mota
    A indústria dos moldes é um mercado fortemente dominado pela indústria automóvel, exigente em conhecimentos de engenharia e rigorosa no cumprimento de prazos. Uma empresa que atua num mercado globalizado e extremamente competitivo, é vital a adaptação ao mercado e às exigências, bem como empreender constantes investimentos em capital humano e tecnológico, para fazer face à competitividade. O presente trabalho tem como objetivo principal o aumento da produtividade e apresenta-se como um projeto sobre o planeamento e gestão de produção na indústria dos moldes, em contexto industrial, com o propósito de melhorar o processo produtivo por via do planeamento e gestão da produção, através a aplicação de ferramentas...

  14. O impacto do empreendedorismo no crescimento económico: evidências da América Latina

    Embaló, Tidjani
    O empreendedorismo é considerado uma força motriz do crescimento económico, ao introduzir no mercado inovações que tornam obsoletos os produtos e as tecnologias já existentes. Porém, apesar de criar emprego e gerar riqueza, os estudos apresentam resultados não consensuais. Esta dissertação tem como principal objetivo investigar qual o impacto do empreendedorismo no crescimento económico e na criação de emprego na América Latina. Partindo do pressuposto que o empreendedorismo pode afetar o crescimento económico, servindo de mecanismo de transferência do conhecimento, conduzimos um estudo com base numa amostra composta por 8 países latino-americanos analisados durante 11 anos (2001-2011). Para alcançar os nossos objetivos,...

  15. Reconstrução virtual expedita de sítios de herança cultural

    Ferreira, César Manuel da Costa
    Tendo em conta que as estruturas em ruínas que fazem parte do nosso património arqueológico, assim como os artefactos de épocas passadas estão repletos de detalhe e relevância para o estudo deste nosso legado cultural, seria desejável a existência de um processo de reconstrução automático que possibilitasse a criação de réplicas virtuais exatas e precisas, que poderiam ser exploradas livremente sem comprometer a fragilidade inerente, principalmente dos artefactos, do nosso passado histórico. Ambientes tridimensionais são normalmente a primeira opção para representar tais estruturas e artefactos. No entanto, os custos para produzir os mesmos são desencorajadores, devido ao custo significativo das...

  16. Reformulação da interseção giratória no Largo 25 de Abril, em Pombal

    Freire, Ana Rita Gonçalves
    O Largo 25 de Abril é um centro polarizador e essencial na cidade de Pombal, contudo, apresenta alguns problemas, quer ao nível do tráfego automóvel quer em termos de mobilidade pedonal, apresentando diversos conflitos e filas de espera no atravessamento daquele ponto da cidade. Neste âmbito, este estudo pretende contribuir para a identificação dos problemas de funcionamento daquele Largo, contribuindo para um melhor entendimento da situação existente, bem como a apresentação de uma solução que possa, caso seja implementada, melhorar significativamente a situação existente, quer ao nível rodoviário, como pedonal. Assim, é efetuada a recolha bibliográfica nas áreas do tema em análise, bem como o reconhecimento de trabalhos e...

  17. Simulação de fenómenos transitórios em microrrede

    Cordeiro, Filipe Marques

  18. Impacto do conflito trabalho-família no burnout, stress e satisfação no trabalho

    Valério, Diogo Santos
    O conflito trabalho-família tem vindo a ser, cada vez mais, um tema de debate entre a comunidade científica devido às suas consequências tanto a nível pessoal como para a organização em que o indivíduo está envolvido. O presente estudo visa averiguar se o conflito trabalho-família está relacionado com a satisfação, com o stress e com o burnout. Adicionalmente, o estudo pretende averiguar se os níveis de conflito trabalho-família, satisfação, stress e burnout são independentes consoante a empresa em que se trabalha. De forma a estudar se as variáveis em análise são ou não independentes da empresa onde se trabalha, foram recolhidos questionários...

  19. Contributos para a gestão de resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos na Ecomais - recolha e valorização de resíduos, S.A

    Ramos, Cristiana Rodrigues
    Os Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEE), definidos como um fluxo específico de resíduos, têm apresentado uma produção crescente ao longo dos últimos anos. A diminuição do tempo de vida útil dos equipamentos, assim como a elevada procura pelas novas tecnologias e a constante evolução tecnológica são as principais causas deste crescimento. Os REEE constituem uma importante fonte de recursos secundários, uma vez que têm a capacidade de proporcionar valor acrescentado aos sistemas de gestão de resíduos, permitindo a poupança dos recursos naturais e a preservação da natureza. Neste contexto, o presente trabalho visou a análise da atividade da Ecomais -...

  20. A influência dos sistemas ERP nos aspetos organizacionais da área da contabilidade: estudo de casos em empresas portuguesas

    Santos, Carlos Alberto Ferreira dos
    A implementação ou atualização de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) nas empresas tornou-se praticamente imperativa com o intuito de aumentar o desempenho e a competitividade numa economia global cada vez mais interligada. Os sistemas ERP, combinados com novas práticas contabilísticas e novas estratégias de gestão, promovem alterações na estrutura organizacional, reengenharia de processos e novas aptidões dos colaboradores que transformam o ambiente organizacional com o objetivo de melhorar a qualidade da informação contabilística, disponibilizada para auxiliar a tomada de decisão pelos gestores e stakeholders (investidores; colaboradores; estado, sociedade em geral, entre outros). Com o objetivo de contribuir para a investigação da...

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