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  1. Turismo e competitividade dos destinos turísticos


    O II International Forum on Management (II IFM) registou 74 submissões de trabalhos completos, nas diversas áreas temáticas associadas ao conhecimento científico que constitui este evento. A Comissão Científica do II IFM contou com 82 professores e investigadores de diversas instituições de ensino superior de diversos países, que contribuíram para a partilha e incremento do conhecimento científico. O IFM assume-se como um evento de referência a nível internacional, que pretende ser um espaço de reflexão e partilha de conhecimentos, perspetivas e abordagens, contribuindo para a divulgação de conhecimento científico, desenvolvimento de boas práticas organizacionais e formulação de políticas públicas, que implica a contribuição de “teóricos”...

  2. Desafios da gestão atual


    A importância de um congresso é medida em função de um conjunto de características, nomeadamente a qualidade dos trabalhos submetidos. O II International Forum on Management (II IFM) contemplou um conjunto bastante heterogéneo de áreas científicas, que após avaliação pelos membros da respetiva comissão científica, em double blind peer review policy, permitiu a publicação do presente e-book, dedicado às seguintes áreas temáticas: Contabilidade e controlo de gestão Direito Ética e responsabilidade social Finanças e economia Gestão de recursos humanos Gestão estratégica Segurança e saúde no trabalho A Comissão Científica do II IFM contou com 82 professores e investigadores de diversas instituições de ensino superior de diferentes países, após parecer...

  3. Desempenho social no Zoomarine Algarve: análise das dimensões internas e externas sob a perspectiva dos gestores.

    Contreiras, Joaquim; Machado, Virgílio; Duarte, Ana Patrícia
    O presente estudo, de natureza qualitativa, pretendeu conhecer a visão dos gestores sobre o desempenho social do parque temático Zoomarine Algarve, ao identificar a estratégia e as principais práticas de responsabilidade social implementadas pela empresa, tanto a nível interno, como externo. No âmbito deste estudo foram realizadas cinco entrevistas ao CEO e a Diretores de departamentos. A informação reunida a partir das entrevistas permitiu o preenchimento de um scorecard de responsabilidade social que caracteriza e avalia o desempenho da empresa em sete dimensões: cultura ética e de responsabilidade social, ambiente, clientes, fornecedores, funcionários, acionistas e comunidade. A pontuação obtida nas...

  4. Marketing interno: contributos explicativos para o comprometimento organizacional, envolvimento no trabalho e otimismo de carreira

    Brito, Vanda Maria Assis
    Dissertação de mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2017

  5. Gestão de recursos humanos num resort turístico na região do Algarve

    Mäder, Marei Xana
    Dissertação de mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Universidade do Algarve

  6. Dificuldades, afetos e estratégias na gestão da interação trabalho-família

    Brito, Ana Rita Henrique
    Dissertação de mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2017

  7. Grupo Pestana: análise da avaliação do desempenho do departamento de serviços técnicos de conservação e manutenção

    Carvalho, Pedro Nuno Oliveira Figueiredo Ramalhete de
    Dissertação de mestrado, Direção e Gestão Hoteleira, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2017

  8. BPPAM tool: A business process framework

    Martins, Paula Ventura; Zacarias, Marielba
    Current business process modeling methodologies offer little guidance regarding how to discover and maintain business process models aligned with their actual execution. We argue that business processes should emerge and evolve collaboratively within an organization. In this article we present a business process and practice authoring tool based on our vision for business process improvement. (C) 2016 The Authors. Published by Elsevier RV.

  9. Corporate social responsibility in tourism: The case of Zoomarine Algarve

    Contreiras, Joaquim; Machado, Virgílio; Duarte, Ana Patrícia
    This study had a threefold purpose. First, it sought to examine the opinion of three important stakeholders - employees, visitors and members of the local community - about the corporate social responsibility (CSR) practices of the theme park, Zoomarine Algarve. Second, this study evaluated the perceptions of the public regarding the impact of the company?s activities on regional development and environmental awareness. Last, the study sought to understand if stakeholders? opinions regarding this company?s engagement in CSR practices are related to the impacts attributed to Zoomarine Algarve?s regular functions. The methodology comprised quantitative research based on a survey administered to...

  10. Co-authorship networks: Collaborative research structures at the journal level

    Santos, José António C.; Santos, Margarida C.
    Present-day research is, in most cases, the outcome of collaborative research, as evidenced by the fact that most papers are authored by two or more researchers. This study?s general goal was to examine the evolution and structure of scientific collaborative networks revealed by papers published in the Tourism & Management Studies journal over a five-year period, from 2011 to 2015, as well as to represent these networks graphically. In this paper, we seek to offer a clear assessment of intra-institutional, inter-institutional and international collaborations and to identify primary author networks and the role of gender in their composition. To reach...

  11. Process and project alignment methodology: A case study based analysis

    Martins, Paula Ventura; da Silva, Alberto Rodrigues
    Process descriptions represent high-level plans and do not contain information necessary for concrete software development projects. Processes that are unrelated to daily practices or that are hardly mapped to project practices, cause misalignments between processes and projects. We argue that software processes should emerge and evolve collaboratively within an organization. With this propose, this article describes the ProPAM methodology and explores the details of its static view. We also present a case study to validate effectiveness of the proposed methodology. The aim of the case study was to analyse the effects of using ProPAM in a IT organization.

  12. Liderança de equipas na resolução de problemas complexos: um guia para a inovação organizacional

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal
    Este trabalho tem como finalidade apresentar um caminho possível para potenciar a colaboração entre a gestão e os empregados, organizados em equipas de desenvolvimento de projectos de inovação, em empresas, instituições do Estado, ou organizações de carácter não lucrativo. Os conteúdos, dirigidos às organizações em geral (embora se adopte frequentemente a designação de “empresas”) e às PME em particular, procuram aprofundar reflexões sobre as áreas envolvidas, a saber: a natureza da criatividade e da inovação; a liderança de grupos na perspectiva da facilitação; e a utilização do método Resolução Criativa de Problemas (RCP) como forma de trabalho em equipa. O...

  13. Création d’un petit monde au moyen d’une méthode de travail avec des grands groupes

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal; Pellissier, René
    L’objet de cet article est d’étudier un réseau de « petit monde » dans le but d’améliorer sa densité de communications et, par conséquent, sa complexité, en adaptant la méthode Future Search de résolution de problèmes en grand groupe, proposée par Weisbord et Janoff (1995). Pour cette étude, nous avons choisi deux classes d’étudiants universitaires, devant réaliser un projet exigeant la participation de chacun. Avant le projet puis trois mois plus tard, les étudiants ont répondu à un questionnaire sur la fréquence de leurs contacts et de leur travail avec les autres étudiants inscrits à l’université. Les résultats montrent que...

  14. Adapting large group methods to civic forums: a way to improve citizenship and democracy

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal; Gaspar, Maria Filomena; Castelão, Paula
    This article aims to assess the effectiveness of a four-step large-group method, by means of a project commitment questionnaire. Using this method, nine civic foruns were planned and executed in order to develop the participation of civil society in democracy. A toral of three hundred and eighteen civil society representatives produced action plans for the celebration of the anniversary of the 25 April 1974 (Portuguese Revolution), as well as for local development. The results obtained demonstrate the effectiveness of the method in producing action plans in little time, and an increase in commitment to projects as a result of the...

  15. Adapting large group methods to civic forums: a way to improve citizenship and democracy

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal; Gaspar, Maria Filomena; Castelão, Paula
    This article aims to assess the effectiveness of a four-step large-group method, by means of a project commitment questionnaire. Using this method, nine civic foruns were planned and executed in order to develop the participation of civil society in democracy. A toral of three hundred and eighteen civil society representatives produced action plans for the celebration of the anniversary of the 25 April 1974 (Portuguese Revolution), as well as for local development. The results obtained demonstrate the effectiveness of the method in producing action plans in little time, and an increase in commitment to projects as a result of the...

  16. O projeto curricular de turma no enquadramento escolar: comparação das perceções dos professores e dos diretores de turma de uma escola secundária

    Bica, José Manuel; Monteiro, Ileana Pardal; Sousa, Fernando Cardoso
    Este artigo apresenta um trabalho realizado no âmbito da autoavaliação da Escola Secundária de Faro (ESF), onde tinha sido desenvolvido um projeto educativo, que se esperava fosse adaptado à especificidade de cada turma através do Projeto Curricular de Turma (PCT), cabendo ao diretor de turma um papel de particular importância. Porque as pessoas com funções de chefia têm responsabilidades que podem dar lugar a perceções diferentes da realidade, em relação à dos colegas, interessava saber se os professores diretores de turma se diferenciavam dos restantes, quando se referiam ao projeto curricular de turma (PCT) e ao processo de autoavaliação. Desta forma...

  17. O projeto curricular de turma no enquadramento escolar: comparação das perceções dos professores e dos diretores de turma de uma escola secundária

    Bica, José; Monteiro, Ileana Pardal; Sousa, Fernando Cardoso
    Este artigo apresenta um trabalho realizado no âmbito da autoavaliação da Escola Secundária de Faro (ESF), onde tinha sido desenvolvido um projeto educativo, que se esperava fosse adaptado à especificidade de cada turma através do Projeto Curricular de Turma (PCT), cabendo ao diretor de turma um papel de particular importância. Porque as pessoas com funções de chefia têm responsabilidades que podem dar lugar a perceções diferentes da realidade, em relação à dos colegas, interessava saber se os professores diretores de turma se diferenciavam dos restantes, quando se referiam ao projeto curricular de turma (PCT) e ao processo de autoavaliação. Desta forma...

  18. Entrepreneurship, communication and ICT in secondary education

    Medina Vidal, F.,; Monteiro, I; Briones Peñalver, A. J.; Serdeira Azevedo, Paula; Martínez Martínez, I. J.; Contreiras, J.; Hernández Gómez, E
    Education is essential to developing young people’s skills and culture. It is vital that entrepreneurship education is addressed from the secondary education. Entrepreneurship education is essential not only to shape the mindsets of young people but also to provide the skills that are important to developing an entrepreneurial culture. The entrepreneurship key competence refers to an individual’s ability to turn ideas into action. It includes creativity, innovation, and the ability to plan projects in order to achieve objectives. Besides, communication and ICT are relevant in innovation processes in organizations, especially in schools where people interact daily and it is intended to ensure a good future for the...

  19. Entrepreneurship, communication and ICT in secondary education

    Medina Vidal, F.,; Monteiro, I; Briones Peñalver, A. J.; Serdeira Azevedo, Paula; Martínez Martínez, I. J.; Contreiras, J.; Hernández Gómez, E
    Education is essential to developing young people’s skills and culture. It is vital that entrepreneurship education is addressed from the secondary education. Entrepreneurship education is essential not only to shape the mindsets of young people but also to provide the skills that are important to developing an entrepreneurial culture. The entrepreneurship key competence refers to an individual’s ability to turn ideas into action. It includes creativity, innovation, and the ability to plan projects in order to achieve objectives. Besides, communication and ICT are relevant in innovation processes in organizations, especially in schools where people interact daily and it is intended to ensure a good future for the...

  20. Application integration: enterprise resource planning (ERP) systems in the hospitality industry – A case study in Portugal

    Serdeira Azevedo, Paula; Azevedo, Carlos; Romão, Mário
    Business and technology evolution, globalisation and competitiveness improvement, are factors leading organizations to adopt last generation technology, therefore creating heterogeneous technical environments in most cases. Thus, the technical issue of Information Systems (IS) integration became more and more complex due to the need to share data and functionalities among several systems. And this is a challenge in what flexibility and adaptability are concerned. This paper has the objective of focus the problem in the context of ERP (Enterprise Resource Planning) systems, in particular in the sector of hospitality industry, through a case study developed in Portugal, discussing strategies towards application...

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