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  1. Intervenção para a inovação organizacional: um estudo de caso.

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Pissarra, João
    O presente artigo relata uma intervenção numa PME do sector informático, tendo em vista um processo de mudança organizacional no sentido de uma maior proatividade dos colaboradores. A apresentação do caso inclui o diagnóstico, a intervenção propriamente dita e o início da execução dos projetos de inovação, baseando-se num modelo adaptado dos métodos de mudança organizacional de terceira geração, com grupos grandes. Em complemento dos passos seguidos, foram utilizadas técnicas de análise das redes sociais, no sentido de determinar as redes de comunicação existentes, bem como de análise de conteúdo a histórias de sucesso entretanto recolhidas, para definir os pontos fortes de uma futura cultura organizacional. Os...

  2. Intervention for organizational innovation: a case study

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Pissarra, João
    This article is intended to report an intervention in a SME of the IT sector, aiming at an organizational change process towards a greater proactivity of employees. The presentation of the case includes the diagnosis, intervention, and the beginning of the implementation of innovation projects, based on an adapted model of third generation large-group organizational change methods. In addition to the steps followed, small-world analysis techniques were used, with the intention of determining the existing communication networks; also, a content analysis of collected success stories was made, in order to suggest strong points for a future organizational culture. The results clarified the...

  3. Leis da Política Nacional de Turismo do Brasil: uma perspectiva comparativa de sustentabilidade do outro lado do Atlântico

    Machado, Virgílio
    A regulação é apresentada como instrumento de uma política pública, neste caso, de uma política pública de turismo (GONZÁLEZ, 2004; OLIVEIRA, 2009; MACHADO, 2010). A sujeição desta a um princípio geral como a sustentabilidade, conforme art. 4º parágrafo único da Lei da Política Nacional de Turismo do Brasil (LPNTB) dá o mote para a investigação. É objetivo do artigo fazer uma análise comparativa entre as regulações constantes das leis-quadro das políticas públicas de turismo no Brasil e em Portugal, à luz de princípios funcionais comuns e sistémicos e, em particular, do princípio da sustentabilidade. A regulação do princípio da sustentabilidade...

  4. Turismo cultural em análise. Contributos metodológicos para a inventariação de recursos turísticos de base cultural

    Guerreiro, Manuela; Mendes, Júlio; Henriques, Cláudia
    O presente artigo visa refletir sobre o turismo cultural, levando à problematização de conceitos como turismo e cultura, tendo em conta que os destinos turísticos, tradicionalmente assentes no produto “sol e mar”. Neste contexto, o artigo apresenta uma metodologia desenhada com o propósito de delimitar uma proposta para o desenvolvimento de produtos turísticos de base cultural para uma região turística cujo principal produto é o sol e mar, a qual assenta numa matriz concetual estabelecida a partir de um exaustivo enquadramento teórico-conceptual.

  5. Influência da rota dos vinhos no enoturismo do Algarve

    Serra, C.; Serra, Manuel; Choupinha, R.; Henriques, Cláudia; Pinho, Marta
    This article aims to approach the Wine Route in Algarve, while fueling the Enotourism in the Region. In methodological therms, secondary sources were consulted, including literature considered relevant, as well the analysis of the case Tenerife, as a destination where Enotourism was successfully implemented. The primary sources used for the case study were based on an analysis of interviews to the producers associates to the Algarve Wine Route (AWR) and an interview with the head of AWR, which led to the view and vision of the leaders in the implementation of this project. In order to give greater depth to...

  6. Comparing the performance of the EQ-5D-3L and the EQ-5D-5L in young Portuguese adults

    Ferreira, Lara N.; Ferreira, Pedro L.; Perdigão, Filipa; Pereira, Luis N.
    Background Some studies have reported a ceiling effect in EQ-5D-3L, especially in healthy and/or young individuals. Recently, two further levels have been included in its measurement model (EQ-5D-5L). The purposes of this study were (1) to assess the properties of the EQ-5D-5L in comparison with the standard EQ-5D-3L in a sample of young adults, (2) to foreground the importance of collecting qualitative data to confirm, validate or refine the EQ-5D questionnaire items and (3) to raise questions pertaining to the wording in these questionnaire items. Methods The data used came from a sample of respondents aged 30 or...

  7. Economia e educação

    Carrasqueira, Helder
    Apresenta a evolução da economia da educação a partir das principais correntes teóricas; apresenta as particularidades do mercado da educação e do seu funcionamento; discute o papel do Estado; apresenta uma análise do retorno do investimento em educação.

  8. Hotelaria internacional

    Carrasqueira, Helder
    O presente working paper faz parte de um trabalho que prossegue na área da hotelaria internacional e que apresenta: as Grandes cadeias e formas de expansão internacional; a afirmação das marcas internacionais; o desempenho da indústria e tendências de evolução; análise da concorrência; que lugar para a hotelaria independente.

  9. ). Criatividade e inovação

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal
    As organizações são sistemas vivos e dinâmicos. Compreender a sua dinâmica interna e os seus subsistemas, através do estudo do Indivíduo, do Grupo e da Organização, constitui uma ferramenta essencial nos dias de hoje. Este livro tem esta premissa como fundamento, procurando não só focar temáticas que são a base estruturante da área da psicossociologia do trabalho e das organizações, como também destacar assuntos que têm vindo a emergir na agenda científica. Assim, além de oferecer conhecimentos básicos, pretende promover reflexões mais aprofundadas acerca das matérias. Com uma preocupação pedagógica e científica, esta obra apresenta um conjunto de temáticas diversificadas baseadas...

  10. Criatividade e inovação empresarial nas indústrias criativas

    Sousa, Fernando; Nunes, Florbela; Monteiro, Ileana Pardal
    O presente artigo visa demonstrar que a relação de influência entre a atitude dos empresários face à criatividade e as práticas de inovação empresarial é mais forte no setor que envolve as indústrias criativas. Para o efeito foi inquirida uma amostra constituída por 454 empresários, em que 94 pertenciam às indústrias criativas, responsáveis por microempresas e PME portuguesas, através de um inventário de práticas empresariais inovadoras, elaborado a partir do formulário de candidatura à rede PME inovação da COTEC Portugal; e uma escala de atitudes criativas, construída a partir da teoria do investimento, de Sternberg & Lubart (1996). A análise...

  11. Using creative problem solving (CPS) to improve leadership in a non-profit organization

    Sousa, Fernando; Castelão, Paula; Monteiro, Ileana Pardal; Pellissier, René
    The purpose of this study was to evaluate the effectiveness of the Creative Problem Solving (CPS) method in improving the leadership process in a non-profit organization. The research was designed around an intervention and structured in three stages (pre-consult, intervention and follow-up), with a team designated by management, in order to bring leadership cohesion to both departments of the organization and also between the board and executive management. The results, expressed in the tasks performed and in the interviews to team members, allowed us to conclude on the effectiveness of the CPS method to improve organizational leadership, by establishing a...

  12. Framework for the characterization of hotel websites

    Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, J. M. F.; Cardoso, Pedro J. S.
    Nowadays the importance of websites to the tourism and hospitality industries is fundamental. Hotels, for instance, spend a huge amount of money improving their websites to show all the activities and amenities that they can provide. There are studies to evaluate website performance based on functionality, usability and other factors; nevertheless, they are not exhaustive. This paper presents a framework for the characterization of hotel and resort websites, that was applied as a case study to the websites of 5-star hotels and resorts that operate in the tourism region of the Algarve, Portugal. This framework allows us to identify a...

  13. E-Learning associado ao Turismo: caso de estudo numa unidade curricular de uma licenciatura do ensino superior

    Cascada, Pedro; Sousa, Carlos; Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.
    O ensino à distância está cada vez mais presente nas instituições de ensino, em todos os níveis, através da utilização cada vez mais frequente das capacidades disponibilizadas pelas novas tecnologias de informação e comunicação. Neste âmbito, o e-Learning assume um papel cada vez mais importante para a disseminação do ensino à distância, sendo cada vez mais utilizado nos diversos graus de ensino com destaque para o ensino superior, bem como apresenta elevadas potencialidades para a formação e atualização de conhecimentos dos profissionais dos variados setores de atividade económica, com particular ênfase no turismo. Neste trabalho pretende-se caracterizar o ensino à distância, dando uma especial atenção ao eLearning, às...

  14. “Animação sociocultural e valorização do património turístico-cultural do Algarve. O caso da Fortaleza de Sagres”

    Henriques, Cláudia
    O turismo cultural tem vindo a ganhar um significado crescente. Em destinos de sol e mar como o Algarve tem havido o reconhecimento crescente da importancia em desenvolver e apostar no património histórico e cultural identitário da região. A Fortaleza de Sagres como icone patrimonial assume neste contexto um papel determinante.

  15. Big data warehouse framework for smart revenue management

    Ramos, Célia M. Q.; Correia, Marisol B.; Rodrigues, J. M. F.; Martins, Daniel; Serra, Francisco
    Revenue Management’s most cited definitions is probably “to sell the right accommodation to the right customer, at the right time and the right price, with optimal satisfaction for customers and hoteliers”. Smart Revenue Management (SRM) is a project, which aims the development of smart automatic techniques for an efficient optimization of occupancy and rates of hotel accommodations, commonly referred to, as revenue management. One of the objectives of this project is to demonstrate that the collection of Big Data, followed by an appropriate assembly of functionalities, will make possible to generate a Data Warehouse necessary to produce high quality business intelligence and analytics. This will be...

  16. Guest reputation indexes to analyze hotel’s online reputation using data extracted from OTAs

    Choupinha, R.; Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.; Martins, Daniel; Serra, Francisco
    Nowadays many travelers use online travel agency (OTAs) to book flights, hotel rooms, rent-a-cars, cruises or entire vacation packages. Usually OTAs allow their users to give scores and to write reviews about what was used. Each OTA defines the terms and conditions for guest rating or review score and hoteliers are giving increasing importance to the scores and reviews their guests do in OTAs. This paper proposes two guest reputation index to help hoteliers to monitorize their presence in OTAs. The Aggregated Guest Reputation Index (AGRI), which shows the positioning of a hotel in different OTAs and it is calculated from the scores obtained by the...

  17. E-Learning no ensino superior aplicado a uma unidade curricular em turismo

    Cascada, Pedro; Sousa, Carlos; Ramos, Célia M. Q.; Correia, Marisol B.
    No panorama do ensino superior português, a adoção do ensino à distância, através da utilização de ferramentas e estratégias de e-learning, b-learning e/ou m-learning, continuará progressivamente a ser considerado pelas universidades portuguesas, como complemento ao ensino presencial. Esta realidade permitirá a ocorrência de alterações profundas nas práticas de ensino, a otimização de custos e um melhor aproveitamento das potencialidades das novas tecnologias da informação e comunicação. Neste trabalho pretende-se caracterizar o ensino à distância, efetuar a descrição dos métodos de ensino relacionados e equacionar as vantagens da sua utilização. O estudo de caso foi desenvolvido através de um questionário (online)...

  18. Corporate governance e turismo: aplicação ao regime jurídico das entidades regionais de turismo em Portugal

    Machado, Virgílio
    A doutrina jurídica e científica sobre sistemas de governo aplicada a organizações de turismo carece de investigação. Estes sistemas, designados internacionalmente como corporate governance, são um instrumento importante para a análise da robustez e eficiência das organizações. O regime jurídico português das Entidades Regionais de Turismo, criado pela Lei 33/2013,de 16 de Maio é aqui estudado à luz dos princípios e normas de corporate governance. Conclui-se que o legislador enfatiza vinculações constitucionais de racionalidade técnica e unidade administrativa, mas desvaloriza princípios de descentralização, democracia participativa e autonomia financeira, o que pode afetar a viabilidade de um sistema de governo em...

  19. The development of a small-world network of higher education students, using a large-group problem-solving method

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Pellissier, René
    This article presents the development of a small-world network using an adapted version of the large-group problem-solving method Future Search. Two management classes in a higher education setting were selected and required to plan a project. The students completed a survey focused on the frequency of communications before and after the project. The findings support the successful development of a small-world network using the selected problem-solving technique in a collaborative project, thus constituting an innovation in a higher education setting.

  20. Aprendendo com o insucesso: um estudo de caso de aplicação da resolução criativa de problemas ao projeto educativo

    Sousa, Fernando; Bica, José; Monteiro, Ileana Pardal
    O Projeto Educativo, como instrumento fundamental para a autonomia das escolas, em Portugal, deve aglutinar as principais expectativas da comunidade escolar, implicando rigor na metodologia de investigação, utilizada para sua elaboração, e na implementação da mudança requerida. O presente artigo relata a forma como foi possível obter esses aspectos, numa escola secundária, ao longo de mais de um ano, por meio do uso do método de Resolução Criativa de Problemas, que envolveu toda a comunidade escolar. Conforme o planeamento definido, a elaboração do Projeto Educativo seguiu os passos de um trabalho de investigação e resultou num documento estratégico e operacional, sujeito, posteriormente, a várias tentativas de...

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