Mostrando recursos 1 - 20 de 77

  1. A Diretiva (UE) 2015/2302 do Parlamento Europeu e do Conselho na integração em rede da união europeia no setor do turismo

    Machado, Virgílio; Vidal, João Almeida; Café, Afonso
    É objeto da presente investigação questionar e responder se a Diretiva 2015/2302, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Novembro de 2015, sobre viagens organizadas e serviços de viagens conexos, constitui um elemento constituinte na integração jurídico- económica em rede da União Europeia. Tal desafio, não só reforça a dogmática da doutrina sobre Direito Comunitário do Turismo, mas essencialmente constitui uma abordagem ao diagnóstico de ferramentas, técnicas e instrumentos para o estudo da regulação do turismo como elemento constituinte de uma organização em rede dos Estados Membros da União Europeia, visão que tem sido pouco abordada, tanto na...

  2. A Diretiva (UE) 2015/2302 do Parlamento Europeu e do Conselho na integração em rede da união europeia no setor do turismo

    Machado, Virgílio; Vidal, João Almeida; Café, Afonso
    É objeto da presente investigação questionar e responder se a Diretiva 2015/2302, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Novembro de 2015, sobre viagens organizadas e serviços de viagens conexos, constitui um elemento constituinte na integração jurídico- económica em rede da União Europeia. Tal desafio, não só reforça a dogmática da doutrina sobre Direito Comunitário do Turismo, mas essencialmente constitui uma abordagem ao diagnóstico de ferramentas, técnicas e instrumentos para o estudo da regulação do turismo como elemento constituinte de uma organização em rede dos Estados Membros da União Europeia, visão que tem sido pouco abordada, tanto na...

  3. O alojamento turístico como serviço de interesse económico geral: o caso do alojamento local em Portugal

    Machado, Virgílio; Viegas, Cidália
    É objeto deste artigo questionar e responder se o serviço de alojamento turístico pode ser entendido como um serviço de interesse económico geral e de ordem pública. À visão tradicional do alojamento turístico como mero contrato de hospedagem retribuído entre dois sujeitos privados, acrescenta-se uma função de interesse público.Tal função enriquece a doutrina internacional e o estudo da regulação do alojamento turístico e do Direito do Turismo em geral, permitindo acrescentar-lhes uma dimensão jurídica pública, própria das novas dinâmicas da economia de rede. Para comprovação da tese, apresenta-se um estudo de caso: a regulação jurídica da evolução do alojamento local...

  4. O alojamento turístico como serviço de interesse económico geral: o caso do alojamento local em Portugal

    Machado, Virgílio; Viegas, Cidália
    É objeto deste artigo questionar e responder se o serviço de alojamento turístico pode ser entendido como um serviço de interesse económico geral e de ordem pública. À visão tradicional do alojamento turístico como mero contrato de hospedagem retribuído entre dois sujeitos privados, acrescenta-se uma função de interesse público.Tal função enriquece a doutrina internacional e o estudo da regulação do alojamento turístico e do Direito do Turismo em geral, permitindo acrescentar-lhes uma dimensão jurídica pública, própria das novas dinâmicas da economia de rede. Para comprovação da tese, apresenta-se um estudo de caso: a regulação jurídica da evolução do alojamento local...

  5. Corporate social responsibility in tourism: The case of Zoomarine Algarve

    Contreiras, Joaquim; Machado, Virgílio; Duarte, Ana Patricia
    This study had a threefold purpose. First, it sought to examine the opinion of three important stakeholders – employees, visitors and members of the local community – about the corporate social responsibility (CSR) practices of the theme park, Zoomarine Algarve. Second, this study evaluated the perceptions of the public regarding the impact of the company’s activities on regional development and environmental awareness. Last, the study sought to understand if stakeholders’ opinions regarding this company’s engagement in CSR practices are related to the impacts attributed to Zoomarine Algarve’s regular functions. The methodology comprised quantitative research based on a survey administered to convenience samples of the target groups (n = 405). The results...

  6. A legislação do alojamento turístico na valorização do património cultural: uma visão comparativa Portugal-Brasil

    Machado, Virgílio
    É objetivo da presente investigação é o de questionar se a legislação do alojamento turístico pode se constituir, e de que forma, em instrumento importante na valorização do património cultural de um território, seja um país, região ou localidade recetora de turistas. Partindo da análise dos ordenamentos jurídicos de Portugal e Brasil sobre proteção e valorização do património cultural, a investigação utiliza uma metodologia comparativa, funcional e sistémica para análise e interpretação da legislação de alojamento turístico nos dois países. Em suma, pergunta-se se aquelas funções administrativas essenciais podem, pela via da referida legislação, serem adequadamente cumpridas e desenvolvidas por...

  7. Intervenção para a inovação organizacional: um estudo de caso.

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Pissarra, João
    O presente artigo relata uma intervenção numa PME do sector informático, tendo em vista um processo de mudança organizacional no sentido de uma maior proatividade dos colaboradores. A apresentação do caso inclui o diagnóstico, a intervenção propriamente dita e o início da execução dos projetos de inovação, baseando-se num modelo adaptado dos métodos de mudança organizacional de terceira geração, com grupos grandes. Em complemento dos passos seguidos, foram utilizadas técnicas de análise das redes sociais, no sentido de determinar as redes de comunicação existentes, bem como de análise de conteúdo a histórias de sucesso entretanto recolhidas, para definir os pontos fortes de uma futura cultura organizacional. Os...

  8. Intervention for organizational innovation: a case study

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Pissarra, João
    This article is intended to report an intervention in a SME of the IT sector, aiming at an organizational change process towards a greater proactivity of employees. The presentation of the case includes the diagnosis, intervention, and the beginning of the implementation of innovation projects, based on an adapted model of third generation large-group organizational change methods. In addition to the steps followed, small-world analysis techniques were used, with the intention of determining the existing communication networks; also, a content analysis of collected success stories was made, in order to suggest strong points for a future organizational culture. The results clarified the...

  9. Comparing the performance of the EQ-5D-3L and the EQ-5D-5L in young Portuguese adults

    Ferreira, Lara N.; Ferreira, Pedro L.; Perdigão, Filipa; Pereira, Luis N.
    Background Some studies have reported a ceiling effect in EQ-5D-3L, especially in healthy and/or young individuals. Recently, two further levels have been included in its measurement model (EQ-5D-5L). The purposes of this study were (1) to assess the properties of the EQ-5D-5L in comparison with the standard EQ-5D-3L in a sample of young adults, (2) to foreground the importance of collecting qualitative data to confirm, validate or refine the EQ-5D questionnaire items and (3) to raise questions pertaining to the wording in these questionnaire items. Methods The data used came from a sample of respondents aged 30 or...

  10. Criatividade e inovação empresarial nas indústrias criativas

    Sousa, Fernando; Nunes, Florbela; Monteiro, Ileana Pardal
    O presente artigo visa demonstrar que a relação de influência entre a atitude dos empresários face à criatividade e as práticas de inovação empresarial é mais forte no setor que envolve as indústrias criativas. Para o efeito foi inquirida uma amostra constituída por 454 empresários, em que 94 pertenciam às indústrias criativas, responsáveis por microempresas e PME portuguesas, através de um inventário de práticas empresariais inovadoras, elaborado a partir do formulário de candidatura à rede PME inovação da COTEC Portugal; e uma escala de atitudes criativas, construída a partir da teoria do investimento, de Sternberg & Lubart (1996). A análise...

  11. Using creative problem solving (CPS) to improve leadership in a non-profit organization

    Sousa, Fernando; Castelão, Paula; Monteiro, Ileana Pardal; Pellissier, René
    The purpose of this study was to evaluate the effectiveness of the Creative Problem Solving (CPS) method in improving the leadership process in a non-profit organization. The research was designed around an intervention and structured in three stages (pre-consult, intervention and follow-up), with a team designated by management, in order to bring leadership cohesion to both departments of the organization and also between the board and executive management. The results, expressed in the tasks performed and in the interviews to team members, allowed us to conclude on the effectiveness of the CPS method to improve organizational leadership, by establishing a...

  12. Framework for the characterization of hotel websites

    Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, J. M. F.; Cardoso, Pedro J. S.
    Nowadays the importance of websites to the tourism and hospitality industries is fundamental. Hotels, for instance, spend a huge amount of money improving their websites to show all the activities and amenities that they can provide. There are studies to evaluate website performance based on functionality, usability and other factors; nevertheless, they are not exhaustive. This paper presents a framework for the characterization of hotel and resort websites, that was applied as a case study to the websites of 5-star hotels and resorts that operate in the tourism region of the Algarve, Portugal. This framework allows us to identify a...

  13. E-Learning associado ao Turismo: caso de estudo numa unidade curricular de uma licenciatura do ensino superior

    Cascada, Pedro; Sousa, Carlos; Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.
    O ensino à distância está cada vez mais presente nas instituições de ensino, em todos os níveis, através da utilização cada vez mais frequente das capacidades disponibilizadas pelas novas tecnologias de informação e comunicação. Neste âmbito, o e-Learning assume um papel cada vez mais importante para a disseminação do ensino à distância, sendo cada vez mais utilizado nos diversos graus de ensino com destaque para o ensino superior, bem como apresenta elevadas potencialidades para a formação e atualização de conhecimentos dos profissionais dos variados setores de atividade económica, com particular ênfase no turismo. Neste trabalho pretende-se caracterizar o ensino à distância, dando uma especial atenção ao eLearning, às...

  14. Big data warehouse framework for smart revenue management

    Ramos, Célia M. Q.; Correia, Marisol B.; Rodrigues, J. M. F.; Martins, Daniel; Serra, Francisco
    Revenue Management’s most cited definitions is probably “to sell the right accommodation to the right customer, at the right time and the right price, with optimal satisfaction for customers and hoteliers”. Smart Revenue Management (SRM) is a project, which aims the development of smart automatic techniques for an efficient optimization of occupancy and rates of hotel accommodations, commonly referred to, as revenue management. One of the objectives of this project is to demonstrate that the collection of Big Data, followed by an appropriate assembly of functionalities, will make possible to generate a Data Warehouse necessary to produce high quality business intelligence and analytics. This will be...

  15. Guest reputation indexes to analyze hotel’s online reputation using data extracted from OTAs

    Choupinha, R.; Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.; Martins, Daniel; Serra, Francisco
    Nowadays many travelers use online travel agency (OTAs) to book flights, hotel rooms, rent-a-cars, cruises or entire vacation packages. Usually OTAs allow their users to give scores and to write reviews about what was used. Each OTA defines the terms and conditions for guest rating or review score and hoteliers are giving increasing importance to the scores and reviews their guests do in OTAs. This paper proposes two guest reputation index to help hoteliers to monitorize their presence in OTAs. The Aggregated Guest Reputation Index (AGRI), which shows the positioning of a hotel in different OTAs and it is calculated from the scores obtained by the...

  16. E-Learning no ensino superior aplicado a uma unidade curricular em turismo

    Cascada, Pedro; Sousa, Carlos; Ramos, Célia M. Q.; Correia, Marisol B.
    No panorama do ensino superior português, a adoção do ensino à distância, através da utilização de ferramentas e estratégias de e-learning, b-learning e/ou m-learning, continuará progressivamente a ser considerado pelas universidades portuguesas, como complemento ao ensino presencial. Esta realidade permitirá a ocorrência de alterações profundas nas práticas de ensino, a otimização de custos e um melhor aproveitamento das potencialidades das novas tecnologias da informação e comunicação. Neste trabalho pretende-se caracterizar o ensino à distância, efetuar a descrição dos métodos de ensino relacionados e equacionar as vantagens da sua utilização. O estudo de caso foi desenvolvido através de um questionário (online)...

  17. Corporate governance e turismo: aplicação ao regime jurídico das entidades regionais de turismo em Portugal

    Machado, Virgílio
    A doutrina jurídica e científica sobre sistemas de governo aplicada a organizações de turismo carece de investigação. Estes sistemas, designados internacionalmente como corporate governance, são um instrumento importante para a análise da robustez e eficiência das organizações. O regime jurídico português das Entidades Regionais de Turismo, criado pela Lei 33/2013,de 16 de Maio é aqui estudado à luz dos princípios e normas de corporate governance. Conclui-se que o legislador enfatiza vinculações constitucionais de racionalidade técnica e unidade administrativa, mas desvaloriza princípios de descentralização, democracia participativa e autonomia financeira, o que pode afetar a viabilidade de um sistema de governo em...

  18. The development of a small-world network of higher education students, using a large-group problem-solving method

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Pellissier, René
    This article presents the development of a small-world network using an adapted version of the large-group problem-solving method Future Search. Two management classes in a higher education setting were selected and required to plan a project. The students completed a survey focused on the frequency of communications before and after the project. The findings support the successful development of a small-world network using the selected problem-solving technique in a collaborative project, thus constituting an innovation in a higher education setting.

  19. Aprendendo com o insucesso: um estudo de caso de aplicação da resolução criativa de problemas ao projeto educativo

    Sousa, Fernando; Bica, José; Monteiro, Ileana Pardal
    O Projeto Educativo, como instrumento fundamental para a autonomia das escolas, em Portugal, deve aglutinar as principais expectativas da comunidade escolar, implicando rigor na metodologia de investigação, utilizada para sua elaboração, e na implementação da mudança requerida. O presente artigo relata a forma como foi possível obter esses aspectos, numa escola secundária, ao longo de mais de um ano, por meio do uso do método de Resolução Criativa de Problemas, que envolveu toda a comunidade escolar. Conforme o planeamento definido, a elaboração do Projeto Educativo seguiu os passos de um trabalho de investigação e resultou num documento estratégico e operacional, sujeito, posteriormente, a várias tentativas de...

  20. Adapting creative problem solving to an organizational context: a study of its effectiveness with a student population

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal; Walton, André; Pissarra, João
    Owing to company time restrictions and concentration on project development, we began to reduce the duration of creative problem solving (CPS) sessions, and to give more emphasis to the action planning stage. Several changes in our CPS protocol, as well as in its duration, begged the question as to whether these changes were jeopardizing efficacy. To examine this question, six groups of ten university students, working under two different CPS protocols (a five-step method and a four-step method), and three control groups (using no CPS method), were given the same objective and similar conditions. This exploratory experiment compared group performance...

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