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  1. Liderança de equipas na resolução de problemas complexos: um guia para a inovação organizacional

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal
    Este trabalho tem como finalidade apresentar um caminho possível para potenciar a colaboração entre a gestão e os empregados, organizados em equipas de desenvolvimento de projectos de inovação, em empresas, instituições do Estado, ou organizações de carácter não lucrativo. Os conteúdos, dirigidos às organizações em geral (embora se adopte frequentemente a designação de “empresas”) e às PME em particular, procuram aprofundar reflexões sobre as áreas envolvidas, a saber: a natureza da criatividade e da inovação; a liderança de grupos na perspectiva da facilitação; e a utilização do método Resolução Criativa de Problemas (RCP) como forma de trabalho em equipa. O...

  2. Liderança de equipas na resolução de problemas complexos: um guia para a inovação organizacional

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal
    Este trabalho tem como finalidade apresentar um caminho possível para potenciar a colaboração entre a gestão e os empregados, organizados em equipas de desenvolvimento de projectos de inovação, em empresas, instituições do Estado, ou organizações de carácter não lucrativo. Os conteúdos, dirigidos às organizações em geral (embora se adopte frequentemente a designação de “empresas”) e às PME em particular, procuram aprofundar reflexões sobre as áreas envolvidas, a saber: a natureza da criatividade e da inovação; a liderança de grupos na perspectiva da facilitação; e a utilização do método Resolução Criativa de Problemas (RCP) como forma de trabalho em equipa. O...

  3. The Directive 2015/2302: new challenges to package travel and tourism law concepts

    Machado, Virgílio
    The object of this article is to question and answer if the Directive 2015/2302, dated 25 th November 2015, by the European Parliament and of the Council on package travel and related travel services is an important milestone in the systemic enhancement of package travel and tourism Law. Concerning the challenges that the current legal reality calls in the areas of information and communication to the tourist as well as the market organization in the provision of travel and tourism services. The research uses a comparative, historical and functional methodology to analyse and interpret the problems posed. In short, it...

  4. The Directive 2015/2302: new challenges to package travel and tourism law concepts

    Machado, Virgílio
    The object of this article is to question and answer if the Directive 2015/2302, dated 25 th November 2015, by the European Parliament and of the Council on package travel and related travel services is an important milestone in the systemic enhancement of package travel and tourism Law. Concerning the challenges that the current legal reality calls in the areas of information and communication to the tourist as well as the market organization in the provision of travel and tourism services. The research uses a comparative, historical and functional methodology to analyse and interpret the problems posed. In short, it...

  5. Leis da Política Nacional de Turismo do Brasil: uma perspectiva comparativa de sustentabilidade do outro lado do Atlântico

    Machado, Virgílio
    A regulação é apresentada como instrumento de uma política pública, neste caso, de uma política pública de turismo (GONZÁLEZ, 2004; OLIVEIRA, 2009; MACHADO, 2010). A sujeição desta a um princípio geral como a sustentabilidade, conforme art. 4º parágrafo único da Lei da Política Nacional de Turismo do Brasil (LPNTB) dá o mote para a investigação. É objetivo do artigo fazer uma análise comparativa entre as regulações constantes das leis-quadro das políticas públicas de turismo no Brasil e em Portugal, à luz de princípios funcionais comuns e sistémicos e, em particular, do princípio da sustentabilidade. A regulação do princípio da sustentabilidade...

  6. Turismo cultural em análise. Contributos metodológicos para a inventariação de recursos turísticos de base cultural

    Guerreiro, Manuela; Mendes, Júlio; Henriques, Cláudia
    O presente artigo visa refletir sobre o turismo cultural, levando à problematização de conceitos como turismo e cultura, tendo em conta que os destinos turísticos, tradicionalmente assentes no produto “sol e mar”. Neste contexto, o artigo apresenta uma metodologia desenhada com o propósito de delimitar uma proposta para o desenvolvimento de produtos turísticos de base cultural para uma região turística cujo principal produto é o sol e mar, a qual assenta numa matriz concetual estabelecida a partir de um exaustivo enquadramento teórico-conceptual.

  7. Influência da rota dos vinhos no enoturismo do Algarve

    Serra, C.; Serra, Manuel; Choupinha, R.; Henriques, Cláudia; Pinho, Marta
    This article aims to approach the Wine Route in Algarve, while fueling the Enotourism in the Region. In methodological therms, secondary sources were consulted, including literature considered relevant, as well the analysis of the case Tenerife, as a destination where Enotourism was successfully implemented. The primary sources used for the case study were based on an analysis of interviews to the producers associates to the Algarve Wine Route (AWR) and an interview with the head of AWR, which led to the view and vision of the leaders in the implementation of this project. In order to give greater depth to...

  8. ). Criatividade e inovação

    Sousa, Fernando Cardoso; Monteiro, Ileana Pardal
    As organizações são sistemas vivos e dinâmicos. Compreender a sua dinâmica interna e os seus subsistemas, através do estudo do Indivíduo, do Grupo e da Organização, constitui uma ferramenta essencial nos dias de hoje. Este livro tem esta premissa como fundamento, procurando não só focar temáticas que são a base estruturante da área da psicossociologia do trabalho e das organizações, como também destacar assuntos que têm vindo a emergir na agenda científica. Assim, além de oferecer conhecimentos básicos, pretende promover reflexões mais aprofundadas acerca das matérias. Com uma preocupação pedagógica e científica, esta obra apresenta um conjunto de temáticas diversificadas baseadas...

  9. Using creative problem solving (CPS) to improve leadership in a non-profit organization

    Sousa, Fernando; Castelão, Paula; Monteiro, Ileana Pardal; Pellissier, René
    The purpose of this study was to evaluate the effectiveness of the Creative Problem Solving (CPS) method in improving the leadership process in a non-profit organization. The research was designed around an intervention and structured in three stages (pre-consult, intervention and follow-up), with a team designated by management, in order to bring leadership cohesion to both departments of the organization and also between the board and executive management. The results, expressed in the tasks performed and in the interviews to team members, allowed us to conclude on the effectiveness of the CPS method to improve organizational leadership, by establishing a...

  10. Framework for the characterization of hotel websites

    Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, J. M. F.; Cardoso, Pedro J. S.
    Nowadays the importance of websites to the tourism and hospitality industries is fundamental. Hotels, for instance, spend a huge amount of money improving their websites to show all the activities and amenities that they can provide. There are studies to evaluate website performance based on functionality, usability and other factors; nevertheless, they are not exhaustive. This paper presents a framework for the characterization of hotel and resort websites, that was applied as a case study to the websites of 5-star hotels and resorts that operate in the tourism region of the Algarve, Portugal. This framework allows us to identify a...

  11. “Animação sociocultural e valorização do património turístico-cultural do Algarve. O caso da Fortaleza de Sagres”

    Henriques, Cláudia
    O turismo cultural tem vindo a ganhar um significado crescente. Em destinos de sol e mar como o Algarve tem havido o reconhecimento crescente da importancia em desenvolver e apostar no património histórico e cultural identitário da região. A Fortaleza de Sagres como icone patrimonial assume neste contexto um papel determinante.

  12. Big data warehouse framework for smart revenue management

    Ramos, Célia M. Q.; Correia, Marisol B.; Rodrigues, J. M. F.; Martins, Daniel; Serra, Francisco
    Revenue Management’s most cited definitions is probably “to sell the right accommodation to the right customer, at the right time and the right price, with optimal satisfaction for customers and hoteliers”. Smart Revenue Management (SRM) is a project, which aims the development of smart automatic techniques for an efficient optimization of occupancy and rates of hotel accommodations, commonly referred to, as revenue management. One of the objectives of this project is to demonstrate that the collection of Big Data, followed by an appropriate assembly of functionalities, will make possible to generate a Data Warehouse necessary to produce high quality business intelligence and analytics. This will be...

  13. Guest reputation indexes to analyze hotel’s online reputation using data extracted from OTAs

    Choupinha, R.; Correia, Marisol B.; Ramos, Célia M. Q.; Martins, Daniel; Serra, Francisco
    Nowadays many travelers use online travel agency (OTAs) to book flights, hotel rooms, rent-a-cars, cruises or entire vacation packages. Usually OTAs allow their users to give scores and to write reviews about what was used. Each OTA defines the terms and conditions for guest rating or review score and hoteliers are giving increasing importance to the scores and reviews their guests do in OTAs. This paper proposes two guest reputation index to help hoteliers to monitorize their presence in OTAs. The Aggregated Guest Reputation Index (AGRI), which shows the positioning of a hotel in different OTAs and it is calculated from the scores obtained by the...

  14. Inovação e qualidade na hotelaria


    O livro [que não está disponível online] reúne vários artigos propiciadores de debate crítico não só sobre a hotelaria enquanto motor de desenvolvimento de países, regiões e localidades, mas também sobre a gestão hoteleira, enfatizando a relação da empresa hoteleira com o ambiente externo, os recursos humanos, as infraestruturas técnicas, a gestão de sistemas de informação, no enquadramento de um serviço de qualidade, inovador e competitivo.

  15. Colaborar para inovar: a inovação organizacional e social como resultado do processo de decisão

    Sousa, Fernando; Monteiro, Ileana Pardal
    Livro vencedor do prémio "Decidir Melhor" da Quidgest

  16. O direito no turismo: dimensão coletiva e enquadramento nas políticas públicas

    Machado, Virgílio
    Existe algum sentido, fundamento ou ordem inteligível na relação entre Direito e Turismo? Direito e Turismo partilham métodos, tecnologias ou funcionalidades comuns? Sendo o Direito uma função essencialmente estadual, poderá e deverá o Estado seguir um modo de produção próprio e específico para o Direito do Turismo, atendendo àquela ordem, relação inteligível?Será verificada a regularidade da detecção dessa ordem num documento normativo estruturante do sector do Turismo em Portugal, ou seja, a Lei de Bases das Políticas Públicas de Turismo constante do D.L. nº 191/2009,de 17.08.2009. A detecção de um determinado padrão de relações, de uma ordem inteligível, no diploma em...

  17. A regulação da actividade maritimo-turística: o caso do Rio Douro

    Machado, Virgílio
    O autor estuda a regulação como produto de uma política pública, com incidência de análise nas políticas públicas de turismo.A sujeição destas a princípios gerais, como a transversalidade, a sustentabilidade e a competitividade, contidas na Lei das Políticas Públicas de Turismo dá o mote para a investigação.A atividade maritimo-turistica tem tido no mundo e em Portugal um crescimento exponencial pelo que o conhecimento científico de sua regulação nacional exige instrumentos intelectuais para ordenar metodicamente o material normativo, classificá-lo, segundo objectos e afinidades, procurar nele princípios comuns que as normas sejam manifestação, de modo a construir um sistema logicamente coerente Esta...

  18. A literarização como processo: o caso da obra In Stahlgewittern de Ernst Jünger

    Santos, José António C.
    O processo de literarização da obra In Stahlgewittern de Ernst Junger é um caso paradigmático em toda a literatura alemã devido à sua complexidade e ao seu alongamento temporal.

  19. Representações do Apocalipse nas primeiras obras de Ernst Jünger

    Santos, José António C.
    Partindo do desenvolvimento dos cenários apocalípticos nos textos bíblicos e das suas formas mais características de representação, assim como de algumas influências dessas representações na cultura ocidental, o presente artigo centra-se na configuração literária do Apocalipse nas duas primeiras obras de Ernst Junger, ou seja no Kriegstagebuch 1914-1918, 1º diário que o autor escreveu durante a sua participação na Primeira Guerra Mundial e em In Stahlgewittern (Nas Tempestades de Aço ), obra publicada em 1920 a partir da reescrita do referido diário e reformulada sete vezes ao longo da vida do autor.

  20. Kultur und utopie: der mythos des "neuen menschen" im frühwerk von Ernst Jünger

    Santos, José António C.
    A is Erklarungsweisc der Welt und der Gescbehnisse, die der Mensch auf rationale Weise nicht erklaren konnte, war der Mythos immer mit dem DbernatUrlichen verbunden. Antike Mythen beinhalten entweder einen schopferischen oder einen destruktiven Charakter.

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