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RiuNet. Repositorio institucional de la Universitat de Valencia (72.956 recursos)

RiuNet es el Repositorio Institucional de la Universitat Politècnica de València, gestionado por la Biblioteca, cuyo objetivo es ofrecer acceso en Internet a la producción científica, académica y corporativa de la comunidad universitaria con la finalidad de aumentar su visibilidad y hacerla accesible y preservable.

Artículos docentes ETSID

Mostrando recursos 1 - 20 de 40

  1. Redacción de textos técnicos

    Ciscar Cuña, Javier
    Artículo docente en el que se revisan las pautas fundamentales para redactar correctamente un texto técnico en el ámbito de la ingenería.

  2. La búsqueda de la calidad en los servicios de transporte aéreo de pasajeros

    Mateu Céspedes, José María
    El artículo comienza por explorar la relación entre expectativas del cliente, calidad del servicio y satisfacción del cliente. Se introduce a continuación el modelo SERVQUAL, un modelo clásico que persigue la calidad en los servicios mediante la reducción de los desajustes entre lo esperado y lo percibido por el cliente. El artículo finaliza con la provisión de un listado de posibles indicadores a emplear a la hora de asegurar la calidad de los servicios de transporte aéreo.

  3. La Dirección de personas en la empresa de transporte aéreo

    Mateu Céspedes, José María
    La Dirección de personas en la empresa incluye un amplio espectro de procesos cuyo despliegue es clave, no sólo para el éxito de la propia empresa, sino también para la satisfacción de las personas que trabajan en ella. Estos procesos se pueden clasificar en tres grandes ámbitos: el de la planificación (definición de puestos, estructuración de la organización,...), el de la incorporación (búsqueda y selección de personas) y el de la gestión (fijación de objetivos, control del cumplimiento, supervisión, motivación,...). La implementación de esos procesos en la empresa de transporte aéreo presenta peculiaridades a tener en cuenta.

  4. En busca de la satisfacción del cliente en la empresa de transporte aéreo

    Mateu Céspedes, José María
    El artículo comienza por sugerir posibles acciones para paliar los efectos de los desajustes entre el número de usuarios que acuden al servicio y la capacidad que puede ser atendida por ese servicio. Se proponen tanto acciones sobre la oferta como oferta como acciones que tratan de organizar la llegada de los clientes. En el caso de que estas políticas no puedan ser aplicadas, o no tengan todo el efecto deseado, se producirán colas que podrían tener un impacto negativo sobre la percepción de la calidad del servicio por el cliente. La aplicación de las conocidas como Leyes de las...

  5. Introducción a la Aviación ejecutiva o corporativa

    Mateu Céspedes, José María
    La Aviación ejecutiva o corporativa es una aviación de alto valor, que puede asumir un rol en el transporte de personas cuyo tiempo resulta particularmente valioso. Lejos de la imagen de aviación para ricos, en determinados contextos su empleo puede ser el único justificado desde el punto de vista de la rentabilidad del desplazamiento. Sí es cierto no obstante que su oferta reúne atributos de especial confort, atención al pasajero, rapidez, etc. que serían inabordables en otros tipos de aviación. Existen diversas modalidades de acceso a este tipo de aviación que van desde la más onerosa (comprar el avión) hasta el uso...

  6. Gestión de aplicaciones en Android

    Capella Hernández, Juan Vicente
    En este artículo se introduce al lector en la gestión de aplicaciones (apps) Android, destacando las cuestiones a tener en cuenta tanto desde el momento de buscar e instalar una app, hasta el momento de desinstalarla por no considerarla ya necesaria en nuestro dispositivo móvil. Se mostrarán y explicarán a lo largo del artículo ejemplos para clarificar las ideas expuestas, todo ello de forma guiada, paso a paso, para que el lector pueda seguirlo y aplicarlo a la vez en su dispositivo.

  7. La naturaleza multidimensional del producto 'transporte aéreo de pasajeros' desde una perspectiva estratégica

    Mateu Céspedes, José María
    Definir las características del servicio de transporte aéreo a prestar es una actividad obligada para los responsables del marketing de la aerolínea. Esas características deben guardar coherencia con la estrategia adoptada por la aerolínea, así como con el resto de las decisiones de marketing. La caracterización del producto ofrecido responde a un número significativo de atributos que incluyen la ruta ofrecida, el confort en vuelo, la atención en vuelo y en tierra, la seguridad, las condiciones de la tarifa, etc. Las diferencias entre los servicios ofrecidos por las distintas compañías muestra a las claras la influencia que cada estrategia tiene sobre esos...

  8. Análisis de la evolución del mercado de transporte aéreo de pasajeros, mediante mapas de posicionamiento

    Mateu Céspedes, José María
    En este artículo abordamos el análisis del mercado europeo de transporte aéreo de pasajeros y su evolución a lo largo de los últimos 25 años (1990-2015). Para ello recurrimos a una herramienta conceptual denominada Mapa de posicionamiento. El Mapa de posicionamiento muestra la estrategia de las empresas contendientes en un mercado en función de los segmentos atendidos. Para ello partimos de la identificación de los criterios de segmentación relevantes, que en el mercado de transporte aéreo de pasajeros resultan ser el motivo del viaje y la distancia (largo radio vs. corto radio). Las estrategias presentes hace 25 años (charter y tradicional...

  9. Discriminación de precios, precios dinámicos e introducción al Revenue management

    Mateu Céspedes, José María
    La discriminación de precios puede sonar a priori algo reprobable, pero lo cierto es que aplicada con precaución puede ser bien entendida por los clientes y puede ayudar a crear valor para ellos y para la compañía que la practica. En algunos casos (altos gastos fijos y capacidad perecedera) puede ser imprescindible para alcanzar la rentabilidad. Hay muchos ámbitos en los que se aplica con notable éxito. Cuando la discriminación se refiere a la evolución del precio según el momento, hablamos de precios dinámicos. El ajuste del precio para el lanzamiento de productos nuevos es un ámbito de aplicación habitual. El Revenue...

  10. Programación GPIO en los microcontroladores ARM Cortex-M: Salida digital

    Capella Hernández, Juan Vicente
    En este artículo se introduce al lector en la programación de la GPIO (General Purpose Input/Output) de los microcontroladores ARM Cortex-M, utilizando bibliotecas basadas en el estándar CMSIS (Cortex Microcontroller Software Interface Standard), para realizar operaciones de salida digital. Se mostrarán y explicarán a lo largo del artículo ejemplos en lenguaje C utilizándose el entorno de desarrollo Keil uVision. Todo ello de forma guiada, paso a paso, para que pueda seguirlo y aplicarlo a la vez.

  11. Medición de tiempos con la familia de microcontroladores STM32

    Yuste Pérez, Pedro
    Utilización de los timers de microcontroladores STM32 en modo captura para medición de tiempos

  12. Absolute extrema of two variables function

    Herrero Debón, Alicia
    Se introduce el concepto de extremos absolutos para funciones de dos variables y cómo calcularlos cuando la región es cerrada y acotada. Para ello se ponen diversos ejemplos abarcando regiones cuya frontera son poligonales o curvas definidas por una función o combinación de ambas.

  13. Comunicaciones serie en Qt usando QextSerialPort

    Perles Ivars, Ángel Francisco
    Este artículo introduce el uso de una biblioteca que aporta la capacidad de realizar comunicaciones serie con Qt. Las ideas clave que se introducen son: cómo se obtiene la biblioteca, cómo se configuran los proyectos para su uso, cómo son las primitivas básicas de envío y recepción de datos. También se proporcionan ejemplos básicos de uso.

  14. Creación y uso de bibliotecas en proyectos realizados con el IDE Keil uVision

    Capella Hernández, Juan Vicente
    En este artículo se introduce al lector en la creación y uso de bibliotecas en el entorno de desarrollo Keil uVision. Éste aspecto resulta de gran importancia para un desarrollador, debido a que permite crear proyectos reutilizando “piezas” y por tanto ser más eficientes.

  15. Gestión de interrupciones en microcontroladores ARM Cortex-M

    Capella Hernández, Juan Vicente
    En este artículo se introduce al lector en la gestión de interrupciones de los microcontroladores ARM Cortex-M. De forma que sea capaz de configurar de forma básica el sistema de interrupciones y definir manejadores de interrupción. Se mostrarán y explicarán a lo largo del artículo ejemplos en lenguaje C utilizándose el entorno de desarrollo Keil uVision.

  16. Interrupciones con el periférico EXTI en los microcontroladores STM32F4 de la arquitectura ARM Cortex-M

    Perles Ivars, Ángel Francisco
    Se presenta el uso del periférico EXTI (External interrupt/event controller) disponible en los microcontroladores STM32F4 de la empresa StMicroelectronics que siguen la arquitectura ARM Cortex-M. El EXTI se emplea para la detección de cambios en señales digitales, y se verá la configuración de este y del subsistema de interrupciones para su aprovechamiento del EXTI. Se ven también los posibles planteamientos para crear un manejador de interrupción adecuado.

  17. El tratamiento de números enteros bit a bit. Aplicación a las máscaras con el lenguaje C

    Perles Ivars, Ángel Francisco
    Se presentan las técnicas para la manipulación de números enteros para computadores desde el lenguaje de programación C, lo cual es un requisito indispensable en el aprovechamiento de periféricos. Las ideas clave que se trabajan son: representar en hexadecimal los números binarios; poner a 0, a 1, complementar y extraer bits de un número entero dado; y usar lenguaje C para aplicar estas técnicas.

  18. Estrategia y fijación de precios. Una interpretación del fenómeno low cost

    Mateu Céspedes, José María
    El artículo sitúa la tarea de fijar de precios en el contexto de la definición de la estrategia de la empresa. Explicita las estrategias genéricas y profundiza en los factores de coste que deben ser gestionados para seguir la estrategia de bajo coste (low cost) con éxito. El caso de las aerolíneas de bajo coste se usa a modo de ejemplo. El artículo incide finalmente en los efectos dinámicos que se producen en un mercado con la entrada en el mismo de una empresa que sigue una estrategia de este tipo.

  19. Diseño de Equipamientos Urbanos_Iluminación Ambiental

    Puyuelo Cazorla, Marina; Merino Sanjuan, Lola
    Este artículo presenta los aspectos que determinan y caracterizan las aplicaciones de la iluminación en el entorno urbano y otros espacios exteriores en los que la iluminación tiene dos objetivos claramente diferenciados: proporcionar las condiciones visuales necesarias para realizar determinadas actividades y favorecer una imagen del entorno acorde a la singularidad de sus componentes. A través de distintos ejemplos se muestran aplicaciones generales y de detalle de elementos de iluminación en exteriores.

  20. Módulo de extensión Qt Serial Port para comunicaciones serie en Qt

    Perles Ivars, Ángel Francisco
    Se introduce el uso del nuevo módulo de extensión "Qt Serial Port" para el entorno de desarrollo Qt, que aporta la capacidad de gestionar comunicaciones serie.

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