Recursos de colección

Repositório Comum (25.071 recursos)

É um repositório para instituições de ensino e investigação produtoras de literatura científica cuja dimensão ainda não justifica a criação de um repositório próprio. Permite integrar instituições, grupos ou indivíduos na infra-estrutura do projecto, nomeadamente através das pesquisas do Portal RCAAP e da B-On.

Mostrando recursos 1 - 20 de 78

  1. Plano de marketing - "Molaflex"

    Alves, José Ricardo Morais
    O presente trabalho compreende uma Revisão de Literatura, de suporte bibliográfico à elaboração do Plano de Marketing, que abarca os seguintes temas: conceptualização de marketing, marketing B2B vs marketing B2C, competitividade e estratégia corporativa, estratégias de marketing, marketing-mix e planos de marketing. O Plano de Marketing, realizado de acordo com o modelo defendido por John Westwood, encontra-se organizado em três capítulos principais: diagnóstico (análise interna e externa da empresa), estratégia (definição dos objetivos e da matriz estratégica) e operacional (plano de ações, cronograma, orçamento e controlo). Os objetivos adjacentes ao plano elaborado incidem particularmente no mercado consumidor, uma vez que,...

  2. Marketing de eventos: a construção de um evento para a vila de Cortegaça

    Santiago, Rodrigo Feliciano Vitória
    O presente trabalho está organizado de acordo com as orientações técnicas de elaboração de trabalhos escritos do IPAM Porto. É um trabalho composto por sete capítulos que estão descritos pormenorizadamente nos parágrafos seguintes. A introdução é o primeiro capítulo deste projeto profissional e contempla aspetos da contextualização do trabalho, a definição da metodologia utilizada, os objetivos e uma abordagem à estrutura do projeto. No segundo capítulo – revisão da literatura – é abordado o tema da marca em termos de construção e identidade do brand equity, o marketing, o marketing de eventos, o conceito de festivais de música, festivais de...

  3. Plano de marketing do Zoo da Maia

    Pinto, Tiago Miguel Gomes
    Face a uma periclitante conjuntura económico-social que se tem feito sentir nos últimos anos, mas também devido à crescente concorrência direta e indireta que foi surgindo, este privilegiado espaço de contacto com a vida animal carece de uma estratégia de crescimento que lhe permita fazer face aos novos desafios com que se depara. O papel e a opinião sobre os zoos também têm vindo a mudar ao longo do tempo, sendo cada vez maior o escrutínio público sobre as ações que estas organizações desenvolvem e a responsabilidade quem têm como espaços educativos e de lazer. Tiago Pinto 11 Neste contexto...

  4. O perfil do potencial consumidor Slow Food da área metropolitana do Porto

    Fialho, Sílvia Raquel Ferreira
    Este estudo procura caracterizar o perfil do potencial consumidor Slow Food da área metropolitana do Porto. Orientado para a defesa do património gastronómico portuense, o Movimento Slow Food pretende promover os produtos regionais e a sabedoria tradicional, incentivando a adoção de práticas alimentares mais conscientes e responsáveis. Através da educação do paladar, da construção de ligações estritas entre os produtores e os coprodutores, da proteção do ecossistema e da biodiversidade, o Slow Food aspira ser uma referência na proteção da herança gastronómica portuense e contribuir para a sua notoriedade a nível nacional e internacional.

  5. A influência do marketing experiencial na construção da notoriedade das marcas: o caso do NOS Primavera Sound

    Cerqueira, Tânia Filipa Barbosa
    Esta investigação, explora a relação entre as experiências vividas pelos consumidores nos festivais de música com as marcas, e a notoriedade que estas conquistam. Adotou-se uma abordagem metodológica qualitativa, aplicou-se um método de recolha de dados, o focus group, a participantes do Festival de Música NOS Primavera Sound. A analise de dados recorreu à analise de conteúdo e à analise temática. Os resultados obtidos sugerem a existência de uma relação positiva entre as experiências vividas pelos consumidores e a notoriedade das marcas, na medida em que criam ligações mais próximas, e ficam presentes na mente dos consumidores de uma forma...

  6. Os atributos da marca das instituições de ensino superior: o caso do IPAM Porto

    Noite, Miguel José de Freitas
    O propósito desta dissertação é descrever os atributos de uma marca IES pela instituição, alunos e mercado de trabalho. Mais especificamente, procura compreender que particularidades estão na base do processo de escolha pelo aluno e que competências da instituição e seus alunos são valorizados pelo mercado de trabalho, com enfoque em alguns atributos específicos que ganharam importância durante a investigação, como por exemplo a localização e o ensino prático. Para isso, incidiu-se a investigação num estudo de caso, o IPAM – Porto, através do qual se analisam diversas categorias que vão desde as transformações no ensino, a sua sustentabilidade e...

  7. Estratégias de melhoria do serviço de venda automóvel: o caso da Matrizauto do Porto

    Silva, Gonçalo Fernando Carrada da
    Este trabalho apresenta um estudo feito à empresa Matrizauto, integrada no grupo JAP. Esta empresa encontra-se representada, a nível nacional, por três lojas, Braga, Porto e Sintra, sendo que, neste trabalho, a loja escolhida como alvo de estudo foi a do Porto. Após uma análise interna da empresa em questão, foi possível concluir que os objetivos deste trabalho assentariam na apresentação e implementação de estratégias de melhoria do atendimento ao cliente e diminuição do retorno motivado por falhas. Para chegar aos objetivos pretendidos foram desenvolvidas e apresentadas uma serie de ações, que passaram pela criação de um gestor de viaturas,...

  8. Email marketing: metodologia quantitativa para definição de melhores práticas

    Ferreira, Tatiana Sofia Santos
    Este projeto tem como área de estudo o email marketing, com foco na aquisição de novos potenciais clientes (leads). Este estudo pretende contribuir para uma comunicação mais eficaz entre as marcas e o seu público-alvo, através da aplicação de uma metodologia de análise quantitativa para populações específicas. Na metodologia desenvolvida foi aplicado o método de análise de frequências dividindo assim os dados por classe/agrupamento de campanhas de acordo com a sua performance. Desta forma foi possível verificar em que agrupamento as variáveis tinham maior influência sobre a taxa de clique e/ou abertura. Assim, foi desenvolvida uma metodologia de análise para...

  9. Como pode o marketing interno influenciar a satisfação no trabalho dos colaboradores de uma organização

    Mendes, Catarina da Conceição Faustino
    No âmbito da investigação foi realizado um enquadramento teórico das temáticas ao nível do Marketing Interno e Satisfação no Trabalho, de acordo com os autores mais relevantes nestes temas. Relativamente ao Marketing Interno, para além da sua caracterização e objetivos, abordará a importância de conceção e implementação de um programa ou plano de marketing interno. Com a abordagem pretende-se fazer um enquadramento teórico, destacando os modelos de Brum (2005) e Bekin (2004), no que se refere aos meios de implementação do plano de marketing interno. A temática da Satisfação no Trabalho será apresentada e fundamentada teoricamente, através de conceitos desenvolvidos...

  10. Plano de negócios para loja de arte online

    Rosa, Elisa Raquel Coelho da
    O domínio do comércio artístico tem pertencido a negociantes de arte, que desempenham o papel de intermediário entre artista e comprador. Esta situação traduziu-se numa posição de poder que estes representantes puderam usufruir ao longo da história deste comércio e numa dependência dos outros dois intervenientes. Com o aparecimento e evolução da internet, foram criadas novas potencialidades nesta área, o que permitiu um desenvolvimento do mercado, além de ser alterada a forma como os intervenientes se relacionam, abrindo um campo de possibilidades para o comércio de arte. O comprador de arte pode ter ao seu alcance artigos que de outra...

  11. Plano de marketing digital: Sapataria Lacio

    Mateus, Francisco Vieira
    Este projeto tem como objetivo a elaboração de um Plano de Marketing Digital, para uma empresa de comércio de calçado em Aveiro. O método utilizado foi revisão de literatura, usando uma abordagem quantitativa de origem positivista. Foi também realizado uma pesquisa, com recurso a inquérito por questionário, feito através da internet, a uma amostra aleatória. Descobriu-se que o nosso consumidor, é um consumidor jovem, extremamente ativo no mundo digital, que usa a internet diariamente, faz compras online, valoriza a opinião de familiares ou amigos, o feedback de outros consumidores, tem preocupação com a segurança de dados e segurança no pagamento e...

  12. Influência da comunicação no Facebook na percepção de valor das marcas: o caso das operadoras móveis em Portugal

    Costa, Nuno Filipe Baptista da
    O presente estudo está dividido em duas partes, sendo que numa fase inicial foi realizada uma revisão bibliográfica sobre os temas comunicação das marcas nos social media, valor da marca, e as relações entre ambos. Numa fase seguinte foram recolhidos dados com recurso à aplicação de questionários e posterior análise. Na análise de dados foram realizados vários tipos de análise: análise univariada, análise de fiabilidade, análise de correlação, análise de regressão linear e testes não-paramétricos. Os resultados obtidos permitiram concluir que existe uma influência da comunicação das marcas no Facebook no valor percebido das mesmas. Foi também possível concluir que...

  13. O comportamento do consumidor feminino na compra online de vestuário

    Ferreira, Ana Sofia Fernandes
    Este estudo pretende analisar os fatores que influenciam o recurso às compras online de vestuário pelo consumidor feminino, tendo também como objetivo traçar o seu perfil. O e-commerce veio proporcionar às empresas adquirir novos clientes, quebrando-se assim a barreira geográfica, há uma gigantesca troca de informação permitindo às empresas e consumidores uma redução de custos e tempo.No presente projeto foi possível aferir algumas das motivações de compra de vestuário online, bem como traçar o perfil do consumidor feminino. Um contributo que entendemos ser importante, na vertente académica, enquanto projeto de dissertação mas também de aplicação prática ao nível da gestão...

  14. Implementação de um sistema de CRM na MACOP – Materiais de Construção, S.A

    Henriques, Ana Gabriela Vasconcelos
    O presente projeto profissional, segmentado em duas fases, tem como principal objetivo responder à questão central “Como implementar um sistema de CRM, na MACOP, S.A., que suporte a aplicação futura de um programa de fidelização? ”. Numa primeira fase, através da revisão da literatura, foram aprofundados conceitos e conhecimentos acerca da temática central do projeto. Um estudo de natureza mais teórica que, consequentemente, dá origem ao modelo conceptual. Numa segunda fase, já de natureza mais prática, foi analisada a realidade da organização, através de entrevistas, recolha documental e observação. Ambos recursos que permitiram uma recolha de dados eficaz, não só...

  15. Projeto Profissional: Organização e planeamento das feiras temáticas em Angola

    Fonseca, Jurema Lusaisso Almeida
    Num mercado tão dinâmico e emergente, onde a diversidade e competitividade ganham voz, as empresas vêem-se obrigadas a inovar cada vez mais e a repensarem as suas estratégias, bem como reposicionarem a sua presença num mercado tão exigente, mostrando resultados eficazes e imediatos. Neste sentido, as organizações devem-se afirmar no mercado apostando, cada vez mais, na inovação e diferenciação, quer seja pela qualidade, preço, criatividade ou serviço pós-venda procurando, desta forma, ganhar maior notoriedade num universo tão competitivo como é o mercado empresarial actual e, em particular, em Angola. Aliando esta realidade, ao sector das feiras em Angola, o presente Projeto Profissional...

  16. O internal branding aplicado ao setor das Instituições de Ensino Superior: o docente enquanto representante da marca

    Coelho, Vera Lúcia Neves
    Subordinada ao tema “O internal branding aplicado ao setor das instituições de ensino superior: o docente enquanto representante da marca”, este dissertação pretende compreender como as instituições de ensino superior desenvolvem a gestão da sua marca interna junto dos docentes. Para o desenvolvimento do estudo foi desenvolvida uma investigação com metodologia mista, a qual engloba um estudo quantitativo a docentes do ensino superior, através de um questionário distribuído por e-mail, e um estudo qualitativo, de caráter exploratório, a quatro docentes. A dissertação inicia-se assim com uma revisão de literatura assente nas temáticas de relevância para o estudo, com um enfoque...

  17. A construção de marcas portuguesas de calçado de luxo

    Monteiro, Diogo Pinto
    O calçado português tem, nos últimos anos ganho um enorme valor no mercado internacional. Atualmente, as marcas portuguesas de calçado de luxo já calçam celebridades e personalidade conhecidas em todo o mundo, e estas reconhecem o valor da oferta. Com o objetivo de se conhecer quais as variáveis essenciais à construção e sucesso das marcas portuguesas de calçado de luxo, desenvolveu-se este estudo, o qual se encontra dividido em sete secções principais, o qual está intitulado de ”A Construção de Marcas Portuguesas de Calçado de Luxo.”. O modelo concetual de Fionda e Moore (2009) é o utilizado como base para a elaboração...

  18. Plano de marketing: o caso da Expressglass

    Silva, Vasco António Dias e

  19. Comportamento dos consumidores de suplementos alimentares: a influência de fatores sociocognitivos e motivacionais no comportamento dos consumidores portugueses de suplementos alimentares para controlo e perda de peso

    Lima, Isabel Cristina Freitas Bastos
    A visibilidade e o consumo de Suplementos Alimentares em Portugal, incluindo os produtos para o controlo e perda de peso, tem sido crescente. O objetivo desta investigação é aumentar o conhecimento sobre o comportamento do consumidor Português destes produtos estudando como os fatores sociocognitivos, as motivações, as fontes de informação e/ou aconselhamento e a adoção de um comportamento saudável influenciam a utilização de suplementação para controlo e perda de peso. A investigação foi realizada utilizando-se a metodologia quantitativa e teve por base a Teoria do Comportamento Planeado de Ajzen, com inclusão do fator influência informativa nos fatores sociocognitivos preditores da intenção...

  20. Plan estratégico para motivar la participación en los grupos de investigación: el caso de las universidades de la ciudad de Medellín y su Área Metropolitana

    Torres Enk, Laura Carolina
    A través de diversos estudios nacionales y locales, se han identificado diversas Instituciones de Educación Superior con bajos niveles de actividad investigativa, debido a la reducida capacidad para motivar e incentivar la participación de los estudiantes en estos. Teniendo en cuenta lo anterior y los referentes teóricos de Kotler sobre marketing y de Maslow acerca de la motivación humana; la presente investigación está orientada a la elaboración de un Plan Estratégico y Operacional, para percibir la motivación en los estudiantes la participación en los grupos de investigación en las instituciones de educación superior de la ciudad de Medellín y el...

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