Recursos de colección

Repositório Comum (40.364 recursos)

É um repositório para instituições de ensino e investigação produtoras de literatura científica cuja dimensão ainda não justifica a criação de um repositório próprio. Permite integrar instituições, grupos ou indivíduos na infra-estrutura do projecto, nomeadamente através das pesquisas do Portal RCAAP e da B-On.

Mostrando recursos 1 - 20 de 294

  1. FIDELIZAÇÃO E SATISFAÇÃO NA BANCA

    Pinho Baptista, João Fernando
    A confiança nas instituições e nos modelos que sustentam os mercados financeiros e a organização económica e financeira dos países, bem como todos os aspetos subjacentes ao trade-off entre a regulação que estabelece medidas cautelares e que pretende antecipar e combater práticas ilícitas por parte das instituições e a forte pressão dos grupos de interesse que atuam ao nível do circuito económico, leva-me a refletir sobre a extensão da plena confiança e fidelização de clientes ao nível das instituições financeiras e agentes que atuam nesse mercado, cujo desiderato dependerá da própria confiança global, conjuntura e meio ambiente institucional, bem como dos exemplos aos nível da justiça, assim...

  2. AUDITORIA GOVERNAMENTAL NA GESTÃO PÚBLICA E EFICÁCIA DE GESTÃO

    Borges de Moura, Edmilson
    O objeto desta dissertação foi analisar a necessidade da realização de auditorias governamentais nos órgãos públicos dos municípios do Estado do Piauí, por empresas especializadas e/ou profissionais legalmente habilitados, de forma preventiva, contínua e independente, tendo por objetivo contribuir para a melhoria na aplicação dos recursos públicos, bem como, adotar métodos que possam impedir, previamente, os desvios destas verbas. Para alcançar esse objetivo foi necessário avaliar a capacidade de gestão dos atuais administradores municipais, sem, com isso, desconfigurar o foco inicial da pesquisa que é avaliar a gestão pública como um todo, bem como, apresentar um modelo organizacional integrador, capaz de suprir as deficiências de gestão detectadas nos municípios...

  3. PME e Competitividade, em contexto de crise, Um estudo comparativo

    Alves Pereira, Cátia Alexandra
    Num contexto atual de incerteza e imprevisibilidade para o futuro das PME’s portuguesas é necessário criar um modelo capaz de ajudá-las a ultrapassar a crise económica. Desta forma, a seguinte dissertação pretende auxiliar as PME’s, através da criação de um modelo estratégico, baseado na teoria das Capacidades Dinâmicas, em que são identificados quatro fatores relevantes que influenciam a competitividade da empresa: inovação, flexibilidade, fidelização e alianças. Neste sentido, pretendemos perceber de que forma, cada uma das variáveis influencia a competitividade. Assim, foi desenvolvido um estudo de caso comparativo a três PME’s da região de Santarém, de diferentes áreas e tipologias de empresas, que têm colaborado para o crescimento económico...

  4. Migração para E-commerce: Desafios logísticos no mercado de animais de companhia

    Trigueiros da Cruz, Wilson
    As alterações resultantes da migração do comércio tradicional para o e-commerce podem ser vastas. Este trabalho centra-se nas opções logísticas de entregas por parte de pequenos retalhistas, no mercado de produtos veterinários, quando entram no e-commerce. O desenvolvimento da Internet permitiu a criação de uma nova forma de fazer comércio. Esta nova forma de vender levou as empresas a reorganizar os seus processos, nomeadamente os processos logísticos. Diversos estudos e publicações apontam para a importância da entrega na satisfação dos clientes. Nesta dissertação auscultou-se informantes privilegiados para encontrar modelos alternativos de entrega típicos. Com base nesses mesmos modelos ciou-se, em Microsoft Excel, um modelo que permitiu alterar variáveis de decisão-chave...

  5. O PAPEL DO EMPREENDEDORISMO NA CRIAÇÃO DE EMPREGO

    Gilberto Ramos de Abreu, João
    A presente dissertação de mestrado aborda o papel do empreendedorismo na criação de emprego. A questão de partida respetica incide na influência do empreendedorismo na criação do emprego. Vamos descrever e distinguir a noção de empreendedorismo, identificar as suas características mais valorizadas aquando da aprovação dos projetos. Este estudo é de natureza qualitativa e de carácter exploratório, descritivo e indutivo com recursos à técnica da amostragem intencional. O trabalho ocorrerá em três momentos, nomeadamente a construção do enquadramento teórico, a metodologia e a análise e discussão dos dados. Serão discutidos os pontos cruciais do empreendedorismo, a sua evolução histórica e a contextualização; será analisado o tecido económico e a...

  6. Economicus – Gestão e Contabilidade

    Marlon Santos Ferreira, Nelson
    O presente relatório é o resultado final de um estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado em Gestão Financeira do Instituto Superior de Gestão que decorreu no período de 16 de setembro de 2013 a 1 de agosto de 2014, na empresa Economicus, Gestão e Contabilidade, Lda. Esta empresa presta essencialmente serviços de contabilidade, consultoria de negócios e fiscal, mas também apoia nos processos de registo, aquisição e venda de empresas, executando todos os procedimentos legais e procedendo à analise e elaboração de projetos de investimento. Este relatório apresenta essencialmente as atividades praticas desenvolvidas, por meio de fundamentação teórica previamente adquirida ao longo da vida académica e com...

  7. A Tributação em IRS dos prémios atribuídos em jogos, sorteios ou concursos

    Mariana Marques da Cruz, Olga
    Nas últimas décadas, temos assistido ao aparecimento de novos jogos e concursos, pelo que têm sido pagas quantias a título de prémios nas mais variadas circunstância. Pense embora a tributação destes rendimentos se encontre atualmente prevista no Imposto do Selo, a norma da delimitação negativa de incidência associada a estes rendimentos mantém-se no Código do IRS, o que levanta dúvidas quanto à tributação em IRS dos prémios atribuídos em jogo, concurso ou sorteios. Com a presente dissertação, pretendeu-se investigar se o regime português integrava um modelo dual de tributação destes rendimentos, tendo sido realizado um estudo longitudinal do modelo de...

  8. Modelação do impacto do contexto macroeconómico na gestão das opções de transporte individual e na sustentabilidade energética da mobilidade

    Gonzalvez Ferreira de Oliveira, Hugo
    Durante os últimos anos, o mercado automóvel português sofreu várias alterações, resultado quer de mudanças económico-sociais, quer na modificação das escolhas dos potenciais consumidores. Estas mudanças levam a que as marcas de automóveis e as entidades estatais necessitem de obter um conhecimento mais aprofundado sobre o processo de tomada de decisão dos potenciais consumidores para melhorar o processo de tomada de decisão de gestão, de forma a implementarem estratégias e incentivos que permitam a substituição de veículos mais poluentes e ineficientes por veículos mais eficientes e obterem reduções de emissões de CO2 e do consumo de combustíveis. Esta dissertação pretende contribuir para aumentar o conhecimento que existe sobre o comportamento dos...

  9. INDUSTRIALIZAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS DE EXPLORAÇAO DA MADEIRA COMO MEIO DE RENTABILIDADE NA RECEITA FISCAL E DE INCLUSÃO SOCIAL LOCAL - O CASO MOXICO

    Pontes Tavares Salomão, Domingas
    A escolha do tema deve-se à intenção de contribuir de forma académica e científica para o crescimento e desenvolvimento sustentável Regional, visto que permitirá contribuir para um aumento do conhecimento neste âmbito. O objeto do nosso trabalho consiste no estudo da redução das desigualdades, crescimento e desenvolvimento socioeconómico regional. Políticas fiscais implementadas no setor florestal, no caso da exploração e industrialização da madeira na Província do Moxico e esclarecimentos a todos os interessados. Com a adoção de adequadas práticas de gestão florestal é possível a obtenção sustentada de bens e serviços com valorização adequada da madeira, sem que haja a degradação constante e progressiva da flora, a que se...

  10. Resultados Contabilísticos versus Resultados Fiscais em Instituições e Entidade do Setor Petrolífero no Contexto Angolano

    dos Santos António, Gabriel
    O presente trabalho tem por objetivo principal analisar os resultados contabilísticos em comparação com os resultados fiscais em dois setores da economia angolana, nomeadamente instituições do setor financeiro (Banca) e do setor petrolífero (Sonangol). Entretanto, para chegar aos resultados pretendidos estudamos os impostos sobre o rendimento das instituições de crédito e empresa do setor petrolífero angolano, tendo em conta ser dois setores diferentes, com especificidades no apuramento de resultados contabilísticos e fiscais. Desta feita salientamos que os impostos de rendimentos que foram estudados são o imposto industrial para instituições de crédito (Bancos) e o imposto sobre o rendimento do petróleo para a entidade do setor petrolífero (Sonangol). Assim, para...

  11. Estrutura das relações entre estabelecimentos produtivos no Brasil: uma abordagem organizacional da problemática.

    Jackson Mesquita, Eliziário
    Os estabelecimentos produtivos são indicadores da dinâmica da economia e do perfil das organizações de uma nação. O conhecimento das características da estrutura das relações entre estabelecimentos nas regiões brasileiras é instrumento para orientação da gestão e criação de políticas públicas adequadas às peculiaridades regionais. Nesse sentido, a presente pesquisa questionou: qual a estrutura das relações entre estabelecimentos produtivos nas regiões do Brasil? A partir desse questionamento, o objetivo geral foi determinar a estrutura e correlações entre estabelecimentos produtivos formais nas regiões do Brasil em 2012 e; especificamente os objetivos foram avaliar as características da estrutura dos estabelecimentos formais por regiões entre 2002 e 2012 e; analisar as correlações...

  12. DISCUSSÃO DO CONCEITO RELEVANTE DE ESTABELECIMENTO ESTÁVEL PARA EFEITOS DE IVA

    GARCIA DA COSTA, ANA RITA
    Esta dissertação tem como objetivo analisar a temática em torno do estabelecimento estável em sede de IVA para conseguir perceber se o conceito existente atualmente responde às realidades do comércio internacional. Se assim for, este conceito deverá ter aplicação generalizada e interessa então saber se o mesmo é objetivo e de fácil aplicação prática e, caso seja necessário, em que medida pode ser alterado. Para tal, optámos por efetuar um estudo de caso, na sua vertente descritiva, recorrendo basicamente à pesquisa documental. O nosso estudo começa com uma abordagem à génese do conceito e à sua relevância no âmbito dos impostos. De seguida, exploramos a sua importância e...

  13. Tributação Autónoma

    MARTINS BRITO MARQUES, SÉRGIO MIGUEL
    A Tributação Autónoma (TA) tem sofrido, ao longo dos anos, diversas alterações sobre a abrangência das despesas que são sujeitas a este imposto e bem como aumentos das taxas a aplicar, não obstante existirem alguns meios de suavizar esta sujeição. O objetivo do legislador com a TA é desencorajar a realização de despesas que por norma não são estritamente necessárias à atividade e que, por norma, têm como objetivo, diminuir o rendimento tributável em sede de IRC. Similarmente o legislador, pretende tributar em sede de IRC o que não se consegue tributar em IRS. Neste sentido começamos por explicar a origem da TA e bem como...

  14. Tributação Autónoma

    MARTINS BRITO MARQUES, SÉRGIO MIGUEL
    A Tributação Autónoma (TA) tem sofrido, ao longo dos anos, diversas alterações sobre a abrangência das despesas que são sujeitas a este imposto e bem como aumentos das taxas a aplicar, não obstante existirem alguns meios de suavizar esta sujeição. O objetivo do legislador com a TA é desencorajar a realização de despesas que por norma não são estritamente necessárias à atividade e que, por norma, têm como objetivo, diminuir o rendimento tributável em sede de IRC. Similarmente o legislador, pretende tributar em sede de IRC o que não se consegue tributar em IRS. Neste sentido começamos por explicar a origem da TA e bem como a sua...

  15. O (Lean) Six Sigma como estratégia para o aumento da competitividade na Logística Farmacêutica.

    Neves Salvado, Francisco Manuel
    Após apresentação dos conceitos de (Lean) Six Sigma, qualidade e melhoria contínua, expomos os resultados de uma pesquisa descritiva e exploratória efetuada pela DHL Supply Chain. A sua equipa do (Lean) Six Sigma dedica atualmente atenção aos problemas surgidos no Healthcare da DHL Supply Chain. Nesta fase, o DMAIC está a ser implementado com o objetivo de conhecer, delimitar e solucionar os problemas presentes. É com base neste trabalho que apresentamos o estudo de caso que conclui esta dissertação. O problema em análise consiste na baixa produtividade. Havia capacidade instalada de resposta às necessidades do cliente mas ocorriam ineficiências que a tornavam insuficiente. Realizamos um levantamento exaustivo do processo...

  16. Criação de valor na administração pública local: Caso do Município de Aldeias Altas no Estado do Maranhão

    Castro Borges Rocha , Márcia Cristina
    A investigação científica refere-se ao tema “Criação de valor na administração pública local: caso do Município de Aldeias Altas no Estado do Maranhão”, tendo como foco a teoria criação de valor como algo perceptível à população, com a execução do programa de estradas vicinais, para conduzir ao acesso, deslocamento e ascensão social, além de vantagens e melhoria da qualidade de vida da população. A gestão pública municipal deve atuar sempre voltada para a qualidade e eficiência da prestação dos serviços públicos, pois, as atividades da entidade pública visam o bem estar da coletividade. Com esse objetivo, realizou-se um estudo exploratório, apoiado por um estudo de caso em...

  17. Brand Equity em Startups, aplicado ao caso Hyelp

    GUERRA PINTO GAGO, MARGARIDA
    A marca, nos dias de hoje e nesta sociedade moderna, é primordial na gestão das empresas, sendo por isso como um dos seus principais activos. Esta é motivadora relativamente a uma serie de sentimentos e percepções, o que é inevitavelmente e por conseguinte afecta as escolhas dos consumidores. Num sector emergente como o das energias renováveis onde o aparecimento de novas empresas é uma constante, é fundamental, essas empresas trabalharam a sua marca e entendem a sua importância de modo a garantir a sua sustentabilidade. A presente investigação aborda a importância do brand equity em start-ups, nomeadamente no sector das energias renováveis, aplicando o modelo conceptual de David Aaker,...

  18. Impacte do CRM na Indústria Hoteleira – Estudo de Caso: Grupo Pestana

    FIDALGO POLICARPO DE GOUVEIA, LUÍS MIGUEL
    A implementação e a utilização de sistemas de Customer Relationship Management (CRM) representam, atualmente, um factor fulcral para as empresas manterem a sua competitividade no mercado. Para que uma empresa seja bem sucedida, tendo em conta o ambiente competitivo no qual vivemos, é necessário que consiga obter uma relação cada vez mais estreita com os seus clientes. Uma empresa, ao estabelecer uma relação de sucesso com os seus clientes, conseguirá alcançar um dos seus principais objetivos – a sua fidelização. Os canais através dos quais os clientes estabelecem contacto com a empresa têm registado um forte crescimento e diversificação, motivados pela massificação da internet e, mais propriamente, com a...

  19. O CONTRIBUTO DAS SOCIEDADES DE CAPITAL DE RISCO PARA O EMPREENDEDORISMO

    Pires Caldeira, Rui Manuel
    O impacto do capital de risco no desenvolvimento económico, como catalisador do empreendedorismo e inovação, assumindo um papel muito importante nos mercados financeiros mais desenvolvidos, é ainda relativamente incipiente na economia Portuguesa. Contudo, existem sinais de mudança. Ao longo desta tese iremos estudar a hipótese que a indústria de capital de risco portuguesa ser ainda pouco desenvolvida, servindo principalmente como fonte alternativa de financiamento de expansão da actividade maduras ou saneamento de dívida. A não assunção de um papel activo no desenvolvimento do empreendedorismo, resulta principalmente de um mercado financeiro bank-oriented? O aumento das investigações sobre o empreendedorismo, acaba por ser um reconhecimento da importância que o fenómeno assume no...

  20. AVALIAÇÃO E MENSURAÇÃO DO GRAU DE SOBREVIVÊNCIA EM STARTUPS

    Afonso Geraldes, João Manuel
    Esta dissertação tem como principal objetivo o desenvolvimento de uma metodologia conceptualmente consistente que permita avaliar e mensurar o grau de sobrevivência de startups, tendo como base a análise de jovens empresas portuguesas. Procurando prever o risco de mortalidade empresarial, avaliando em “vida” o seu estado de “saúde”, prescrevendo medidas que permitam prolongar, controlar e melhorar a sobrevida das startups. A investigação procurou identificar os fatores preditores do risco de falência de uma startup. Foram analisados sob quatro eixos distintos: três não financeiros (segundo a análise dimensional do Empreendedor, da Empresa e do Meio Envolvente) e um financeiro. Foi ainda utilizada a teoria das Opções Reais, para validar...

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