Recursos de colección

Repositório Comum (27.179 recursos)

É um repositório para instituições de ensino e investigação produtoras de literatura científica cuja dimensão ainda não justifica a criação de um repositório próprio. Permite integrar instituições, grupos ou indivíduos na infra-estrutura do projecto, nomeadamente através das pesquisas do Portal RCAAP e da B-On.

Mostrando recursos 1 - 14 de 14

  1. Marketing B2B no Sector da Pintura Industrial

    Santágueda Balsinha, António José
    Esta dissertação tem por objectivo perceber a importância do serviço pós-venda no negócio B2B internacional. O caso analisado é uma empresa que vende um produto para empresas do sector indústrial e que mantém a ligação com os clientes empresariais através de um serviço gratuito que ajuda a manter um consumo equilibrado do produto vendido. A revisão de literatura destaca a importância do factor de relacionamento com o cliente no âmbito da comunicação, um dos P’s do Marketing, através da figura do profissional que ajuda o processo das vendas no inicio e que se torna gestor de cliente no pós-venda. Destaca ainda...

  2. Bespoke E-Commerce - Customização em Massa no Calçado: Estudo de Caso Múltiplos

    Branco Rodrigues, Hugo Emanuel
    Verifica-se uma evolução nas estratégias empresariais de forma a satisfazer as expectativas específicas e individuais dos consumidores, sendo, a heterogeneidade da procura um elemento crítico para o marketing. Dá origem a estratégias de nichos, a ofertas de produtos diferenciadas, e exige um grande esforço efetivo por parte dos profissionais do marketing. Mass customization é descrita como um modelo que procura oferecer produtos e serviços customizados, ou seja, adaptados às necessidades e preferências dos consumidores, mas produzidos com a mesma eficiência que os produtos padronizados de grande escala. O principal objetivo desta estratégia é habilitar as empresas a reagir rapidamente às mudanças...

  3. A prática de responsabilidade Social Empresarial como Estratégia no Sector Minero-Energético Moçambicano com foco nas Comunidades Locais e Circunvizinhas

    Justino de Jesus, Cosme
    O principal objectivo desta dissertação é de analisar a estratégia da prática de Responsabilidade Social Empresarial (RSE), através das acções desenvolvidas pela Vale Moçambique (VM), que de alguma forma contribui para a melhoria das condições de vida da população das comunidades locais e circunvizinhas onde tem lugar as suas actividades. O presente estudo metodologicamente é um trabalho de carácter qualitativo e baseou-se num estudo de caso simples na empresa VM, através das entrevistas com os gestores principais responsáveis da empresa, ligadas à matéria, para além da análise documental (pesquisa bibliográfica em livros, revistas, artigos científicos, jornais, redes electrónicas bem como diversos documentos da empresa). Da análise dos resultados,...

  4. Responsabilidade Social e Desenvolvimento Económico: Uma Análise do Consórcio de Gás Natural em Moçambique

    Massapa, Sebastião João
    Pretende-se com esta dissertaçãoanalisar o impacto no desenvolvimento económico e social junto das comunidades locais de Pande e Timane, Província de Inhambane, Moçambique, resultante da responsabilidade social do Consórcio sul-africano Sasolde Gás Natural. A presença do Consórcio sul-africano em Moçambique reflecte os processos de mudançasprofundasque o país vive desde a transição da economia centralmente planificada para uma economia liberal que assenta na relação de complementaridade entre o Estado e a sociedade civil, em particular o sector privado. Embora esta dinâmica política contribua para o desenvolvimento e crescimento económico do país, têm emergido também desafios sobretudo ligados às práticas inadequadas de apoio as...

  5. Determinantes de Desempenho em Angola "Uma Análise na ótica da RBV

    Gomes Neto da Conceição, Emanuel
    Esta investigação tem como finalidade, apresentar e entender os fatores determinantes dos países emergentes, como os compreendemos e a sua análise na complexidade no desempenho das empresas. Para poder compreender esses determinantes é necessário analisá-los na ótica da RBV. Através da perceção dos recursos possíveis e indispensáveis e do saber aplicá-los de forma diferenciadora, a possibilidade de obter-se vantagem competitiva na relação das instituições com o meio envolvente e seus concorrentes é significativa. É necessário implementar uma estratégia de criação de valor que faça gerar oportunidades, reduzir erros e desenvolver as empresas, tendo capacidade de eficiência como resposta. Segundo Barney (1991), seria bastante improvável que empresas inseridas na mesma indústria...

  6. Amor à Marca e suas Consequências: Um Estudo sobre a Marca Apple

    José, Nádia
    Se repararmos, as pessoas não usam a palavra "amor" apenas quando falam de outras pessoas. Elas mencionam a palavra "amor" também ao descrever objetos e coisas. Como por exemplo ao dizerem coisas como "eu amo esse batom", "eu estou completamente apaixonado com o meu carro" ou "amo o meu clube de futebol". Sendo assim, este artigo centra-se no conceito do amor pela marca estabelecido entre consumidores e as marcas, e nas suas consequências. O objeto de estudo desta investigação é a marca Apple, uma marca com bastante notoriedade no mercado internacional e em Portugal. Este trabalho de pesquisa tem como objetivo aprofundar a compreensão desta interação entre consumidores e marcas....

  7. Criação de Valor nos Produtos Regionais. Uma Investigação através de Casos Múltiplos

    de Matos Coimbra, Mário Manuel
    Esta investigação tem como objetivo geral perceber quais os antecedentes da criação de valor em produtos e serviços locais. Trata-se de um aspeto importante no desenvolvimento das comunidades rurais, inclusivamente na redução de pobreza, uma vez que, além do distanciamento dos grandes polos de consumo, estas comunidades e empresas locais apresentam carências ao nível das competências de marketing, gestão e inovação. O estudo empírico desenvolvido teve como base a recolha de múltiplos estudos de caso, especificamente os casos de Alte - a Aldeia mais Típica do Algarve, as Aldeias de Xisto, o Surf Português e a Aguardente Vínica da Lourinhã. Os resultados sugerem que o marketing e a...

  8. Consumer Perceptions of Packaging Variables:The case of Gourmet Gifts

    de Borba Alpedrinha, Luís Miguel
    Companies have become ever more competitive. This reality has led to companies to focus on niche markets and on very specific consumers. In this sense, there are various examples of products designed to be Gifts. Businesses have seized this opportunity, and Gourmet Gifts are widespread on the market. Literature has not kept up with this trend, and in spite of wide research on consumer perceptions of packaging, there are few studies on the impact of purchase context on consumer’s packaging preferences and perceptions. This paper intends to contribute to fixing this literature gap. In this sense, we explore how consumers react...

  9. Gestão e Retenção de Talentos: Uma Análise com Abordagem em Capacidade Dinâmicas

    de Matos Frazão Silvério , Zélia Maria
    No atual contexto empresarial reter o capital humano e desenvolver capacidades que promovam o crescimento tanto ao nível do capital humano como da própria organização é um desafio. O presente estudo tem como objetivo analisar de que forma é que a gestão e retenção de talentos, pode influenciar as capacidades dinâmicas nas organizações, assim esta pesquisa pretende verificar a influência que as variáveis independentes: retenção de talentos, compromisso e orientação para a aprendizagem têm na variável dependente: capacidades dinâmicas e assim atualizar e reconstruir as capacidades core em resposta ao ambiente em mudança para alcançar e sustentar vantagem competitiva. Torna-se importante definir o conceito de talento e de capacidades...

  10. Determinantes de Exportação de Productos Agrícolas: O Caso de Angola

    Dynamene Xavier de Oliveira, Joffrana
    O presente estudo retrata o desafio de identificar as determinantes de exportação de produtos agrícolas angolanos, no propósito de uma vertente sustentável das exportações. Nos últimos 5 anos tem se assistido uma mudança no foco principal da fonte de receita da economia angolana, o petróleo. Após o ano de 1975 até 2014 quase 39 anos dependentes acirradamente dos valores de exportação dos barris de petróleo como fonte de receita, o governo angolano teve que lidar não só com a crise económica mundial de 2008, mas mais do que isso lidar com a queda livre que o preço dos barris de petróleo tivera nos mercados internacionais, o que...

  11. Plano de Negócios da Genetic: Projecto Empresarial de Comercialização, de Distribuição de Produtos e de Prestação de Serviços na Área do Diagnóstico Clínico

    Canteiro Rodeia Marques, Gonçalo Miguel
    Num cenário de crise económico-financeira em Portugal, urge reagir e dinamizar a economia nacional. Tendo por base a proximidade e as relações de séculos com o mercado Angolano, de elevado potencial nomeadamente no setor da saúde, pretende-se, neste projeto, desenvolver um plano de negócios para análise da viabilidade económico-financeira e do potencial de crescimento de uma empresa, a GENETIC, de comercialização, de distribuição de produtos e de equipamento de diagnóstico laboratorial e de análises clínicas, bem como de prestação de serviços diferenciados de assistência técnica, formação, consultoria e de implementação de projetos neste sector. Para tal, fez-se pesquisa bibliográfica recorrendo à base de dados Google e Google Académico e...

  12. Liderança e Satisfação no Trabalho. Uma Análise das Implicações de Atitude face ao Líder

    Reis Caetano, Luísa Maria
    No contexto económico dos mercados ao nível global, na atualidade, é notório o atraso das organizações portuguesas em relação ao exterior, pelo que estas têm menos tempo para se modernizarem e estarem a par da concorrência na globalização dos mercados. Um esforço imenso. Embora a modernização das empresas seja crucial, para atingir a meta de conseguir dar resposta aos mercados a par da concorrência, não é menos importante o capital humano. No entanto, uma boa equipa de pessoal com boa tecnologia pode ser um desastre se não existir uma boa liderança. A liderança de qualquer organização, apenas terá sucesso se conseguir conhecer-se,...

  13. Contributos do Cluster da Pedra na empresa Fravizel: Uma abordagem aos “distritos industriais” de Santarém e Leiria

    Matias Dias Pereira, Vasco Miguel
    O estudo contextualiza o comportamento da empresa Fravizel, nomeadamente ao nível da sua evolução tecnológica, tendo em conta o nível do contributo de outras organizações para a sua aprendizagem interna integrada na aprendizagem coletiva. A mobilidade de indivíduos chave, ao nível da região, as baixas barreiras de entrada para empresas inovadoras e da flexibilidade operatória fruto da emergência do cluster da pedra promoveram um reforço de dinamismo e de competitividade que a empresa tende a identificar, e valorizar. O trabalho pretende determinar qual o “modelo estratégico usado pela organização no sentido de adquirir o conhecimento necessário para o ganho de competências”. O estudo, de teor qualitativo, observou o modelo...

  14. Mudança Organizacional numa Empresa Gráfica: O Caso da Traços Originais

    Pereira Martins, Ana Raquel
    As empresas operam em ambientes extremamente dinâmicos e com mudanças disruptivas. A implementação de mudanças organizacionais é muitas vezes abrupta, e motivos como frustração ou pânico dos funcionários que tendem a criar barreiras e a dificultar a adaptação a novos paradigmas ou metodologias de trabalho. A gestão de prazos nas indústrias gráficas está intrinsecamente ligada ao desempenho do trabalhador, sendo por isso vital promover a rapidez de adaptação à mudança por parte dos trabalhadores. Este trabalho procura analisar a aplicação do “modelo de Kotter” na empresa gráfica Traços Originais, situada na Região do Porto, Portugal. A primeira fase da análise quantitativa deste...

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