Recursos de colección

Repositório Comum (38.362 recursos)

É um repositório para instituições de ensino e investigação produtoras de literatura científica cuja dimensão ainda não justifica a criação de um repositório próprio. Permite integrar instituições, grupos ou indivíduos na infra-estrutura do projecto, nomeadamente através das pesquisas do Portal RCAAP e da B-On.

Mostrando recursos 1 - 20 de 87

  1. Antecedentes e Consequências do Web Quality Service (WQS) Contexto B2B

    dos Reis Pedro , Jorge Miguel
    O ritmo de evolução tecnológica e o uso crescente da Internet levou à adoção de novas formas de comunicação e relacionamento entre pessoas e consequentemente entre empresas. As organizações procuram nas tecnologias de informação novas formas de rentabilização e criação de valor. Um exemplo de uma nova forma de relacionamento, em ambiente B2B, será a compra de produtos através de plataformas eletrónicas on-line: e-procurement. Numa relação B2B em ambiente de e-commerce, a qualidade de serviço prestado vai para além do website, assentando nos aspetos que decorrem no antes, no durante e no depois. Torna-se assim fundamental que os gestores determinem como...

  2. O Planeamento Estratégico na Administração Pública - A importância da sua implementação.

    Dias Leal, Beatriz
    O estudo que ora se apresenta versa sobre a problemática da influência do planeamento estratégico na boa gestão dos serviços públicos. Se considerarmos que a sua existência serve para orientar as organizações, no pressuposto de que se tem a melhor informação possível sobre o mercado e as tendências ambientais, então o planeamento é um poderoso instrumento para atingir o sucesso a todos os níveis, satisfazendo todas as partes interessadas nos produtos e actividades de uma organização. A presente investigação pretende ser um contributo para a melhoria do desempenho nos serviços da Administração Pública, uma vez que divulgada as mais modernas práticas...

  3. Assimetria da Informação na Tomada de Decisão de Compra. Tomada de Decisão de compra irracional e capacidade de aforro

    Grandvaux Guint Barbosa, Raquel
    Partindo do pressuposto que o público em geral tem um orçamento limitado fruto dos rendimentos obtidos das suas atividades (recursos financeiros), terá que obrigatoriamente tomar uma das seguintes decisões quanto à sua utilização: consumo ou constituir poupança. Este estudo tem como principal objetivo tentar compreender o porquê de alguns consumidores e famílias conseguirem efetuar decisões de compras mais lógicas e acertadas do que outros. Os dados da presente dissertação foram obtidos através da aplicação de um questionário online – Google Forms - partilhado a partir da aplicação Facebook e também enviado por email, a um universo de 196 indivíduos com diferentes níveis de escolaridade e fontes de rendimento,...

  4. PME e Competitividade, em Contexto de Crise, Um Estudo de Caso

    Alves Pereira, Cátia Alexandra
    Num contexto atual de incerteza e imprevisibilidade para o futuro das PME’s portuguesas é necessário criar um modelo capaz de ajudá-las a ultrapassar a crise económica. Desta forma, a seguinte dissertação pretende auxiliar as PME’s, através da criação de um modelo estratégico, baseado na teoria das Capacidades Dinâmicas, em que são identificados quatro fatores relevantes que influenciam a competitividade da empresa: inovação, flexibilidade, fidelização e alianças. Neste sentido, pretendemos perceber de que forma, cada uma das variáveis influencia a competitividade. Assim, foi desenvolvido um estudo de caso comparativo a três PME’s da região de Santarém, de diferentes áreas e tipologias de...

  5. Implicações para a empregabilidade, produtividade e rentabilidade na empresa fabricante de moldes de injeção de plásticos, passando de um turno apenas para três turnos ou seja para laboração contínua. Estudo de um segmento da Indústria de Moldes

    Garcia, António José
    No decurso das últimas seis décadas a organização do trabalho na empresa de moldes tem experimentado poucas mudanças e as que têm havido devem-se essencialmente ao acompanhamento da evolução da tecnologia aplicada. Nota-se portanto alguma passividade na implementação de métodos estruturantes e mais eficientes de gestão dos recursos humanos, tecnológicos e patrimoniais, capazes de lidar com as atuais pressões competitivas da globalização. Se por um lado a empresa procura concentrar-se na satisfação do cliente, aumento da qualidade, cumprimento de prazos de entrega, por outro não poderá descurar fatores organizativos da produção como o lay-out da força laboral que através do resultado...

  6. Controle Social: Um Instrumento de Gestão nas Ouvidorias Públicas com Enfoque para Alagoas

    Tavares, Ana Emília
    Este trabalho teve como foco a transparência e o controle do gasto público como forma de aumentar a eficiência do controle social. Conforme o aparato teórico percebe-se que o controle social é um controle exercido pela sociedade sobre seus membros individualmente e, em decorrência, sobre si mesma. Dessa maneira novos papéis são impostos à sociedade com o intuito de propiciar maior eficiência econômica e social no uso dos recursos públicos por meio do controle direto sobre os governos. Os Tribunais de Contas tem o papel de auxiliar a sociedade através das Ouvidorias dos Tribunais de Contas que representam um meio de controle...

  7. Implementação da Gestão Estratégica numa Empresa Comercial em Angola

    Ferraz, Maria Henriques
    A presente dissertação de mestrado tem como propósito implementar a gestão estratégica, com o auxílio da metodologia Balanced Scorecard numa empresa situada em Angola. Demonstrar através da metodologia BSC a importância e contributos da gestão estratégica na otimização do desempenho das empresas angolanas. Nos últimos anos Angola tem demonstrado um crescimento económico bastante atrativo, constituindo- se atualmente como polo de maior concentração e atração de investimentos no continente africano. As últimas décadas apresentam grandes desafios para a gestão das organizações em geral. A maioria das pequenas e médias empresas apenas tem como objetivo o lucro e em muitos países como é o...

  8. Estratégia Comportamental com Estudo Exploratório: Uma Análise Aplicada às PME's da Região Oeste

    Nunes, Eduardo
    A Estratégia Comportamental é uma área relativamente recente das ciências empresariais que começa agora a despoletar o interesse da comunidade científica. Respondendo ao repto lançado por Powell, Lovallo e Fox [Powell, T. C., Lovallo, D., & Fox, C. R. (2011). Behavioral Strategy. Strategic Management Journal 32: pp. 1369 - 1386] decidiu-se realizar um estudo exploratório a partir de uma base hipotético-dedutiva. Este estudo pretende investigar para o universo de micro e pequenas empresas da região Oeste, se as emoções e os sentimentos exercem um comportamento desviante na relação entre os processos de tomada de decisão e a eficácia no mercado....

  9. Auditoria Governamental na Gestão Pública e Eficácia de Gestão para um Modelo Organizacional Integrador

    de Moura, Edmilson Borges
    O objeto desta dissertação foi analisar a necessidade da realização de auditorias governamentais nos órgãos públicos dos municípios do Estado do Piauí, por empresas especializadas e/ou profissionais legalmente habilitados, de forma preventiva, contínua e independente, tendo por objetivo contribuir para a melhoria na aplicação dos recursos públicos, bem como, adotar métodos que possam impedir, previamente, os desvios destas verbas. Para alcançar esse objetivo foi necessário avaliar a capacidade de gestão dos atuais administradores municipais, sem, com isso, desconfigurar o foco inicial da pesquisa que é avaliar a gestão pública como um todo, bem como, apresentar um modelo organizacional integrador, capaz...

  10. Sustentabilidade Empresarial: Uma Análise das Consequências na Estrutura de Custos

    Sousa Agustinho, Ana Gláucia
    A Sustentabilidade Empresarial tem sido um tema bastante abordado ultimamente, em virtude das mudanças climáticas que têm ocorrido, levando as empresas a buscarem, cada vez mais, adequar-se ao novo contexto socioambiental, tanto pelo fato de ser uma necessidade veemente do meio ambiente, como por ser bastante relevante para sua sobrevivência e competitividade. Este trabalho é um Estudo de Caso em uma indústria de Beneficiamento de Soja no Estado do Piauí - Indústrias Dureino S/A. Tem o intuito de abordar os três pilares da SE (ambiental, social e econômico) e ainda a consequência da adoção dos mesmos na estrutura de custos; averiguar se de fato existe aplicação prática na...

  11. A Percepção da Geração de Valor através do Capital e do Reconhecimento de uma Marca - Estudo de caso: a marca “ANA SOUSA”

    Vaz, Dora
    As marcas são o principal capital de uma empresa. Surgem como factor diferenciador para os consumidores e assumem-se como um poderoso método de sucesso junto do público-alvo das empresas. Tal como representam funções importantes para os consumidores, também para as empresas têm um papel preponderante, assumindo-se como um activo de valor estratégico, capaz de influenciar o comportamento dos consumidores. Assim, o valor das marcas torna-se numa das principais e mais poderosas vantagens competitivas de qualquer organização. O conceito de Brand Equity emerge no contexto empresarial, reflectindo o conjunto de todos os atributos que contribuem, de forma positiva ou negativa, para a valorização da marca. Neste contexto, a presente investigação tem...

  12. Qualidade na Prestação de Serviço: Uma Análise no Setor de Ensino

    Do Nascimento, Nadja Maria
    O desenvolvimento industrial do país proporcionou a expansão do mercado de trabalho, que por sua vez passou a exigir cada vez mais a qualificação dos profissionais. Resultantes deste processo se deu o crescimento desenfreado de instituições de ensino superior. Dentro deste contexto, o presente estudo se propõe a fazer uma análise qualitativa observando a partir da perspectiva de opinião dos alunos de uma determinada instituição de ensino superior, a Universidade Federal de Alagoas, delimitando como objeto de estudo o curso de Administração nas modalidades: Administração Presencial, Administração à Distância Piloto e Administração Pública a Distância. Para realização da análise, que...

  13. O E-Book em Portugal - A Atitude das Editoras

    Jesus de Souza, Alfredo José
    Atualmente, vivemos na chamada Era do Conhecimento impulsionada pelo desenvolvimento das tecnologias e, em especial, da internet. As pessoas e empresas vivem, assim, num mundo onde a informação é acessível de forma rápida e em qualquer momento, o que veio criar a nível empresarial um mercado mais competitivo. O mercado editorial tem-se deparado nos últimos anos com rápidas mudanças, em grande parte, devido à proliferação das novas tecnologias da informação e da comunicação e, nomeadamente, graças ao uso da internet, com o consequente desenvolvimento da era digital. Desta forma, as editoras deparam-se com questões relacionadas com o impacto deste novo suporte na continuidade do livro impresso, a definição do...

  14. Condicionantes do Controlo de Gestão nas Organizações: Uma Análise de Performance das Organizações Financeiras

    Muanha, Sebastião Malanga
    Este trabalho tem como objetivo estudar e analisar as condicionantes do Controlo de Gestão nas Organizações: uma análise da Performance das Organizações Financeiras. Assim, ir-se-á analisar a influência da liderança no desempenho do controlo de gestão, a influência da motivação no desempenho do controlo de gestão, a influência da competência no desempenho do controlo de gestão, a influência das regras de trabalho no desempenho do controlo de gestão, a influência do desempenho no controlo de gestão, e por ultimo o controlo de gestão e o conhecimento. Para além disso, vai tentar-se demonstrar a influência das hipóteses em causa como condicionantes do...

  15. O Efeito Âncora na Percepção de Preço - O Impacto dos Produtos Não Comparáveis

    Bonito de brito Gandra, Gonçalo Assis
    O preço é uma variável do marketing mix que os consumidores têm sempre em consideração no momento de uma decisão de compra. A assunção mais comum é que os consumidores comparam preços entre produtos similares de marcas concorrentes e/ou entre produtos similares dentro da gama de uma marca, usando depois essa informação para, em função de uma relação custo/benefício pessoal, formar a sua decisão de compra. O que este estudo pretende analisar é se esse referencial de preço (i.e. o valor que influencia a decisão de compra) pode ser gerado por produtos não relacionados com a categoria em análise no processo de...

  16. A Gestão Fiscal dos Municípios Alagoanos sob Óptica das Transferências Intergovernamentais

    Mesquita Mello, Henrique Cardoso
    Este trabalho teve como objetivo investigar a atual situação da gestão fiscal dos municípios alagoanos, principalmente sob a ótica da dependência financeira que existe das transferências intergovernamentais. A gestão financeira na administração pública compreende a arrecadação de receitas, a destinação dos recursos, o planejamento, o orçamento, controle etc. O pacto federativo estabelecido na Constituição Federal de 1988 deu aos municípios autonomia política, administrativa e financeira. No entanto, a autonomia financeira está ameaçada pelo volume de receitas de transferências que os municípios recebem dos Estados e da União. O poder local necessita de autonomia para deixar de ser apenas um executor...

  17. A Importância do Uso das Ferramentas na Gestão para a Criação de Valor das Empresas

    Miguel Domingues, André Alexandre
    Com a crescente competitividade, que resulta do fenómeno “globalização”, as empresas sentem cada vez mais necessidade de se tornarem mais eficientes. Assim sendo, as empresas têm de ser capazes de se adaptar ao meio envolvente através da elaboração de estratégias que lhes permita tornarem-se mais competitivas, ao mesmo tempo que são capazes de criar mais valor. O presente estudo pretende demonstrar a relação existente entre as mudanças de ordem social e económica, que ocorreram em Portugal nos últimos vinte e cinco anos, com a necessidade de mudança de estratégias por parte das empresas portuguesas. Deste modo, serão explicada as mudanças que...

  18. O Turismo Desportivo como Estratégia de Competitividade para Destinos Turísticos: o Caso da Região de Lisboa

    Inverno Ribeiro, Nuno André
    O Turismo Desportivo é sem sombra de dúvidas um segmento de uma enorme força dentro da indústria do turismo, em parte pela abrangência do segmento, mas também pela força do desporto enquanto mobilizador de público. Conseguimos perceber facilmente este fenómeno já que dois dos maiores eventos mundiais regulares são desportivos: os Jogos Olímpicos e o Campeonato Mundial de Futebol. Contudo, este segmento continua a ser menosprezado, relativamente a outros segmentos do turismo, eventualmente com menos potencial ou pouco desenvolvidos em termos das estratégias locais de turismo e desporto, dos destinos turísticos que poderiam com isto ganhar vantagens. É neste contexto, que...

  19. Implementação de Cidades Inteligentes em Países em Vias de Desenvolvimento - Estudo sobre o Papel da Tecnologia no Desenvolvimento de Serviços de Cidades Inteligentes em Maputo

    Gil Barroca, Jean Paulo
    O estudo de Cidades Inteligentes centra-se frequentemente na aplicação de tecnologias de informação e comunicação para a melhoria dos serviços urbanos e para a resolução de problemas de sustentabili-dade das cidades. Desta visão algo redutora do tema, surge literatura que apenas explora a possibilidade de implementação de soluções e estratégias de Cidades Inteligentes em países cujo contexto facilite a aplicação e adopção dessas soluções. Aplicando a visão da Cidade Inteligente que resulta da cooperação entre os cidadãos e da concepção do governo como uma plataforma de serviços bottom-up, explora-se a possibilidade de desenvolvimento de serviços de Cidades Inteligentes em cidades de países...

  20. A Felicidade no Trabalho: Implicações no Valor da Empresa e no Indivíduo

    Pereira Coutinho, Miguel Ramos de Castro
    Nos últimos anos, verifica-se que existe, por parte das empresas, um aumento das preocupações relacionadas com a felicidade no trabalho. De facto existem cada vez mais estudos que comprovam que este ativo intangível é fundamental para o sucesso da Organização, tornando-se um fator distintivo para aumentar a competitividade da mesma. Neste contexto, pretendeu-se com este estudo estudar as implicações da felicidade no valor da empresa e no indivíduo. Para tal, foram formuladas e testadas algumas hipóteses que relacionam a felicidade no trabalho com diferentes variáveis, nomeadamente a produtividade, motivação, satisfação do cliente e valor económico. A metodologia utilizada neste projeto de investigação...

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