Recursos de colección

Repositório Comum (27.179 recursos)

É um repositório para instituições de ensino e investigação produtoras de literatura científica cuja dimensão ainda não justifica a criação de um repositório próprio. Permite integrar instituições, grupos ou indivíduos na infra-estrutura do projecto, nomeadamente através das pesquisas do Portal RCAAP e da B-On.

Mostrando recursos 1 - 8 de 8

  1. Powerpoint Presentation "New Ways to Deal with Omni-Channel Services: Opening the Door to Synergies, or Problems in the Horizon?" 8th International Conference on Exploring Service Science, Rome, Italy 2017

    Reis, João Carlos Gonçalves dos; Amorim, Marlene Paula Castro; Melão, Nuno Filipe Rosa
    N/A

  2. Powerpoint Presentation "New Ways to Deal with Omni-Channel Services: Opening the Door to Synergies, or Problems in the Horizon?" 8th International Conference on Exploring Service Science, Rome, Italy 2017

    Reis, João Carlos Gonçalves dos; Amorim, Marlene Paula Castro; Melão, Nuno Filipe Rosa
    N/A

  3. Total Quality Managment

    Neves, Andreia Cristina Ramos
    Trabalho realizado no âmbito da Unidade Curricular de Contabilidade de Gestão II, do 3º Ano do Curso de Administração Militar (Exército e GNR) lecionada pelos Tenente-Coronel de Administração Militar Paulo Jorge Alves Gomes e Major de Administração Militar Artur Manuel Vieira Saraiva.

  4. Ética na Auditoria

    Lopes, Pedro Manuel Cerqueira
    Trabalho realizado no âmbito da Unidade Curricular de Auditoria, do 4º Ano do Curso de Administração Militar (Exército e GNR) lecionada pelo Major de Administração Militar Artur Manuel Vieira Saraiva.

  5. Controlo interno na Setor Público

    Gomes, Rafael da Silva
    Trabalho realizado no âmbito da Unidade Curricular de Auditoria, do 4º Ano do Curso de Administração Militar (Exército e GNR) lecionada pelo Major de Administração Militar Artur Manuel Vieira Saraiva.

  6. Common Acessment Framework

    Ferreira, Miguel de Castro
    Trabalho realizado no âmbito da Unidade Curricular Contabilidade de Gestão II, do 3º Ano do Curso de Administração Militar (Exército e GNR) lecionada pelos Tenente-Coronel de Administração Militar Paulo Jorge Alves Gomes e Major de Administração Militar Artur Manuel Vieira Saraiva.

  7. Internal Control on the Private Sector

    Augusto, Filipe André Bicho
    Trabalho realizado no âmbito da Unidade Curricular de Auditoria, do 4º Ano do Curso de Administração Militar (Exército e GNR), lecionada pelo Major de Administração Militar Artur Manuel Vieira Saraiva.

  8. Research Opportunities in Multi-channel Services: A Systematic Review

    Reis, João Carlos Gonçalves dos; Amorim, Marlene Paula Castro; Melão, Nuno Filipe Rosa
    The present study presents the results of a systematic review on multi-channel services, to synthesize the existing body of knowledge and propose avenues for further research. We present theories that are widely corroborated, as well as suggestions presented by scholars that represent research opportunities. Towards this aim, using a comprehensive review of 118 peer-reviewed articles, the results suggest that existing studies are mainly focused on the analysis of consumer interactions with multi-channel front-office services, whereas the management of back-office processes and control aspects remain largely undressed. These topics represent strategic challenges and opportunities for future research.

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