Resultados de la búsqueda: Lohmann, Roni Francisco http://biblioteca.universia.net/searchAutor.do?q=Lohmann,%20Roni%20Francisco Resultados 1 - 1 de 1 de Lohmann, Roni Francisco. (0,2 segundos) es Universia-Recursos de Aprendizaje http://biblioteca.universia.net/img/logotipo.jpg http://biblioteca.universia.net/ Pesquisa de satisfação de clientes : pessoas físicas da agência do Banco do Brasil de Arroio do M... http://biblioteca.universia.net/ficha.do?id=38075017 Este estudo analisa o grau de satisfação dos clientes pessoa-física com os serviços oferecidos pela Agência do Banco do Brasil SA de Arroio do Meio/RS. O principal objetivo desta monografia foi o de buscar distinguir os pontos de maior satisfação e/ou insatisfação dos clientes selecionadas para este estudo. O trabalho inicia com o referencial teórico pesquisado sobre o tema estudado. Trata-se de um estudo survey, sendo que para a sua elaboração, foi realizada uma pesquisa descritiva com trata... Lohmann, Roni Francisco