Resultados de la búsqueda: Silvana Anita Walter http://biblioteca.universia.net/searchAutor.do?q=Silvana%20Anita%20Walter Resultados 1 - 1 de 1 de Silvana Anita Walter. (0,08 segundos) es Universia-Recursos de Aprendizaje http://biblioteca.universia.net/img/logotipo.jpg http://biblioteca.universia.net/ Antecedentes da satisfação e da lealdade de alunos de uma instituição de ensino superior http://biblioteca.universia.net/ficha.do?id=34042717 Satisfação e qualidade são consideradas, pela literatura da área, como os dois antecedentes de maior impacto sobre a lealdade de alunos de Instituições de Ensino Superior (IES). Noentanto, os estudos que enfocam os diferentes aspectos da qualidade, da satisfação e da lealdade em IES o fazem de forma isolada, não havendo um consenso sobre os atributos que impactam a lealdade, nem sobre os modelos de mensuração e métodos de escolha dos atributos. Normalmente, os atributos estudados são retirado... Silvana Anita Walter